Como lidar com as comparações no ambiente de trabalho

© Depositphotos.com / olly18 Ao trabalhar com pessoas muito inteligentes, o segredo não é competir, mas compartilhar conhecimento.

Um dos grandes desafios que enfrentamos dentro de uma empresa é saber lidar com as diferentes personalidades dos profissionais que trabalham conosco. Pessoas são complexas e entender e respeitar o jeito como cada um se comporta é um passo importantíssimo para que o convívio seja positivo.

E quando na equipe há um profissional gênio, bem acima da média, quem está ao redor sente a necessidade de “acompanhar o ritmo” do colega, criando muitas vezes uma competição que pode desgastar as relações profissionais e culminar em situações que comprometam os resultados de toda a equipe e, consequentemente, da empresa.

Mas quem disse que a presença de um gênio precisa sempre causar incômodo? Luciano Salamacha, professor da FGV Management, e especialista em gestão de pessoas e em neurociência aplicada aos negócios, comenta que um dos pontos principais é não tentar competir.

“Pessoas normais se agarram aos pontos fortes. Os geniais não fariam diferente. Sendo assim, a saída é justamente demonstrar que não há disputa dentro da empresa para definir quem é melhor nisso ou naquilo, mas que a soma dos talentos das excelências de cada um representa uma verdadeira equipe de sucesso”, explica. “Reconhecer que o colega é mesmo um gênio e aliar-se a ele pode trazer méritos para a equipe como um todo”, completa.

Tenho um gênio como colega de trabalho . E agora?

Luciano Salamacha separou algumas dicas de como conviver com essa situação sem estresse:

Encare como um diferencial
Trabalhar ao lado de alguém que tem alto nível de inteligência é um privilégio sempre e nunca uma afronta. Hoje em dia, a psicologia considera que não há pessoas mais ou menos inteligentes, mas sim com alta capacidade de obter melhor conhecimento em determinadas áreas. A dica é aprender sempre com o colega e já estará ganhando. Não é necessário disputar.

Seja flexível
Alguns profissionais geniais têm comportamento isolado, socialmente mais recolhido. Às vezes, isso acontece por falta de paciência em debater com colegas com menor conhecimento que ele. Por isso, trabalhar com um gênio requer jogo de cintura. Inclua-o em grupos sociais. Explore com ele assuntos em áreas que você tem um bom desempenho. Ser um gênio no trabalho não quer dizer que seja em todos os setores ou na vida pessoal.

Busque fazer o seu melhor, sem comparações
Alguns chefes normalmente inflam o ego do profissional genial com elogios demasiados, elevando sempre as qualidades dele para a equipe. Às vezes, sem perceber, exige da equipe um desempenho igual ao do gênio. O que geralmente não dá certo. Apontar isso ao gestor e não se sentir menor ao ouvir sobre o alto desempenho do gênio fará com que você procure superar o próprio limite e não se frustre por não conseguir alcançar o dele. Descubra seu próprio talento e busque sempre o seu melhor e não o do outro. Querer ser igual à pessoa que é muito boa no que faz pode fazer você se esquecer que tem outros talentos a desenvolver e a ressaltar.

Evite ser preconceituoso
É inerente ao ser humano, quando começa a se relacionar com outra pessoa, criar preconceitos sobre suas atitudes, sua fisionomia, seu estilo de vida. Sentenciar determinado conceito sobre uma pessoa é algo que fazemos na maioria dos casos de maneira inconsciente. E é justamente isso, rotular as pessoas em relação a um determinado tipo de comportamento, o maior erro que os profissionais cometem na hora de se relacionar com um gênio. Então, a orientação é eliminar o preconceito.

Fuja de disputas
Não cometa o erro de disputar quem é o melhor baseado no talento do outro, em vez de expor a mesma situação com base no seu talento. Identifique em que você é bom e não perca a oportunidade de aprender, auxiliar quem é genial do seu lado, porque essa atitude te trará um grande companheiro de trabalho para todas as horas.

Conflitos no local de trabalho nunca são agradáveis de se lidar, mas infelizmente é algo que pode surgir ao longo de sua carreira. Esteja você envolvido diretamente ou se o problema estiver entre dois de seus subordinados diretos, é importante que você saiba como resolver o problema quando ele se apresentar. Kassandra Sá, Consultora Sr. da Page Personnel no Recife, comenta: 

Entendo que o papel do líder é primordial para auxiliar na resolução de conflitos, um líder deve ser um facilitador para o dia a dia do colaborador e se tem algo que está interferindo nisso, ele deve agir. Em momentos de conflito, o primeiro passo é ouvir os envolvidos de forma individual, ter empatia pela dor do outro e encontrar um meio termo que seja viável.

Essa é uma situação que deve ser tratada de forma eficiente, com tato e respeito. Embora cada situação seja diferente, aqui estão as principais etapas que você precisa realizar para lidar melhor com os conflitos no local de trabalho: 

Use inteligência emocional 

O primeiro passo, especialmente se você estiver diretamente envolvido, é controlar suas próprias emoções em relação à situação. Isso requer inteligência emocional; você precisará ser capaz de identificar o que está sentindo no cenário e responder apropriadamente. 

Pessoas com inteligência emocional conseguem controlar de forma mais assertiva suas emoções e não deixam que elas interfiram em seu dia a dia, e, principalmente, durante as situações mais críticas, por isso a inteligência emocional é uma das soft skills mais requisitas nas empresas atualmente. Essa maturidade emocional se adquire com um trabalho profundo de autoconhecimento, de modo a conseguir trabalhar seus pontos de melhoria, sendo a terapia fundamental nesse processo, além da meditação e leituras sobre o tema. 

Se você está sentindo raiva, enfrente-a e acalme-se da maneira que for melhor para você. Se o seu instinto é ficar imediatamente do lado de uma das partes no conflito, avalie e rejeite esses sentimentos conforme apropriado. Isso não significa desconsiderar suas emoções ou instintos, mas não permitir que controlem suas ações. 
A inteligência emocional é tão importante que os recrutadores olham para ela até mesmo no momento da entrevista, explica Kassandra:  

“O recrutador investiga sobre inteligência emocional durante uma entrevista por competências. Existem várias perguntas para investigar sobre essa competência. Uma delas é tentar entender como o profissional agiu durante um momento de conflito ou durante alguma situação crítica, qual foi sua reação e sentimentos frente a situação, quais atitudes foram tomadas e os resultados que foram gerados; a checagem de referências profissionais, fundamentais em nosso processo, também ajudam a sondar isso sobre o profissional.” 

Uma vez que você tenha suas próprias emoções sob controle, é hora de abordar a outra parte. 

Empregue empatia 

Esta etapa é fundamental para qualquer pessoa que esteja lidando com um conflito no local de trabalho, mas especialmente para um gerente. Esteja você resolvendo um problema entre membros de sua equipe ou um no qual está envolvido, é extremamente útil ver a situação de outros pontos de vista. 

Avalie de onde vêm a frustração e o conflito. Qual é a intenção de cada pessoa envolvida? Isso é aparente ou implícito? Existem circunstâncias atenuantes, como pressões fora do trabalho? 

Ver as coisas de outra perspectiva ajudará todos os envolvidos a resolverem esse conflito de uma forma calma e compreensiva. Isso prepara o terreno para concessões e pode ajudar a evitar que um problema semelhante no local de trabalho apareça novamente. 

Tenha conversas produtivas 

Esta talvez seja a parte mais difícil do processo, pois pode se tornar uma interação negativa rapidamente se as duas primeiras etapas não forem seguidas por todos os envolvidos no conflito. A chave aqui é que a conversa permaneça civilizada e não se transforme em um confronto. 

Se necessário, envolva um mediador nessa conversa. Se você for o gerente, poderá desempenhar essa função. Um mediador ajudará ambas as partes a controlarem as emoções e garantirem que não haja hostilidade enquanto você trabalha para encontrar uma solução. 

Tenha em mente que nem todos os envolvidos podem perceber que há um conflito no local de trabalho a ser resolvido, portanto, abordar essa conversa com compreensão e paciência ajudará todos a chegarem a uma solução. Pode demorar mais de uma reunião, mas certifique-se de que algumas etapas sejam definidas para melhorar a situação antes que a discussão termine. 

“É uma situação delicada, a abordagem precisa acontecer, mas sempre de forma individual, sem expor o outro lado, ou colocá-lo em uma situação constrangedora, a abordagem precisa ser em tom de diálogo, onde as partes possam conversar até chegar em uma solução.” 

A melhor forma de resolver conflitos é utilizando uma comunicação assertiva, característica que a inteligência emocional ajuda muito a possuir. Pessoas resilientes possuem essa maturidade emocional, conseguem olhar a situação como um todo e encontrar uma solução. Resiliência é mais uma das soft skill mais requisitadas no mercado de trabalho, pessoas resilientes tem fácil adaptabilidade, conseguem superar rapidamente qualquer problema que surja, esse perfil com mais ‘jogo de cintura’     é primordial para conseguir prosperar nas empresas, pois eles focam na solução e não no problema. 

Resolvendo conflitos remotamente 

Como muitas pessoas estão trabalhando remotamente e à medida que esse método de trabalho se torna mais comum, alguns aspectos desse processo serão alterados. Por exemplo, estar mais desconectado pode levar à falta de compreensão e comunicação entre os colegas de trabalho, o que pode gerar ressentimento e resultar em um conflito no local de trabalho. 

Como os envolvidos não podem ir até a mesa de outra pessoa para conversar, uma abordagem mais proativa será necessária para resolver o problema. Será necessário agendar reuniões virtuais e trocar mensagens ou e-mails. Isso representa um problema, pois é difícil transmitir o tom de uma mensagem escrita. Portanto, certifique-se de que, se estiver enviando mensagens para iniciar uma conversa, esteja prestando atenção extra às palavras que está usando e ao tom delas. 

Uma vantagem de trabalhar remotamente é que você tem um espaço para desabafar algumas de suas frustrações sem confrontar a outra parte com elas. Isso pode ajudá-lo a abordar o problema de uma maneira mais calma e controlada quando você decidir fazê-lo. Tenha cuidado com isso, entretanto, se você tende a ser facilmente perturbado e luta para controlar seus sentimentos depois. 

" O ambiente remoto trouxe muitos benefícios, sem dúvidas, mas manter a proximidade com o time, é um dos principais desafios. Ter um canal aberto com seu time, possuir uma rotina com reuniões rápidas e assertivas, seja diariamente, ou semanalmente, onde permita que seu time tenha um momento de fala, para explanar sobre seus desafios, o que tem dificultado que a rotina flua, ajuda muito para manter essa proximidade e permitir que os envolvidos no conflito se sinta aberto e abraçado para poder expor o que incomodado.” 

Lembre-se que algumas situações podem exigir o envolvimento do departamento de RH, dependendo da gravidade do conflito no local de trabalho. Não tenha medo de pedir esse suporte, se necessário. 

Para obter mais informações sobre carreira e gestão, não deixe de ler nossos outros conteúdos aqui. Para encontrar a vaga de emprego ideal para você, clique aqui. Se precisa de serviços de recrutamento e seleção, conte com nossa expertise aqui.