Como recarregar o chip da maquininha do Mercado Pago?

Para resolver problemas com chip, restaure sua Point:

1. Ligue a maquininha.
2. Selecione Configuração e, em seguida, Opções avançadas.
3. Por último, selecione Restaurar e confirme com o botão verde.

Agora, verifique se o chip está no lugar correto (no espaço do Slot 1).

Lembre-se de que este chip não funcionará com rede 3G e 4G nesta maquininha.

Se esse passo a passo não funcionar, tire o chip e insira-o novamente. Veja se volta a funcionar o sinal.

Não use o chip que enviamos com a sua Point em outros dispositivos, isso fará com que o chip seja bloqueado e não possa ser usado.

Se sua maquininha continua sem funcionar ou com outros problemas técnicos, siga o passo a passo abaixo para resolvê-los:

1. Acesse "Seu negócio";
2. Depois "Suas Maquininhas Point";
3. Escolha o modelo e selecione "Estou com problemas com minha maquininha".

Primeiro, tente resolver este problema reiniciando sua maquininha. Desligue e ligue a maquininha para reiniciar a conexão e tente fazer a cobrança novamente. 

Se o problema persistir, verifique se o chip está bem inserido e no local correto: 

• Chip Claro, Vivo, Tim ou Arqia: deve ser inserido na posição SIM1, no sentido horizontal da parte inferior. 
• Chip Vecto: deve ser inserido na posição SIM2, no sentido vertical da parte superior.

Para fazer esse procedimento, desligue a maquininha, remova a bateria e o chip da parte de trás do aparelho e insira-os novamente.

Em seguida, ligue a maquininha novamente para verificar a conexão.

Não use o chip que enviamos com a sua Point em outros dispositivos, isso fará com que o chip seja bloqueado e não possa ser usado.

Se sua maquininha segue sem funcionar ou com outros problemas técnicos, entre em contato conosco.

Se sua Point não está reconhecendo o chip de dados, restaure a maquininha:

1. Ligue a Point.
2. Aperte o botão do Menu e, em seguida, selecione Opções avançadas.
3. Por último, selecione Restaurar e confirme com o botão verde.

Pronto! Sua Point está restaurada.

Verifique também se o chip está no lugar correto (Slot 1) e se está inserido corretamente.

Lembre-se de que este chip não funcionará com rede 4G nesta maquininha.

Se esse passo a passo não funcionar, tire o chip e insira-o novamente. Veja se volta a funcionar o sinal.

Não use o chip que enviamos com a sua Point em outros dispositivos, isso fará com que o chip seja bloqueado e não possa ser usado.

Se sua maquininha continua sem funcionar ou com outros problemas técnicos, siga o passo a passo abaixo para resolvê-los:

1. Acesse "Seu negócio";
2. Depois "Suas Maquininhas Point";
3. Escolha o modelo e selecione "Estou com problemas com minha maquininha".

Para poder ligar ou carregar a bateria:

• Deixe sua Point carregando por pelo menos 10 minutos e em seguida verifique se ela liga normalmente.
• Veja ainda se o cabo está bem conectado ao equipamento e/ou à fonte de energia e se não há nenhum mau contato. 
• Ao ligar a maquininha a uma fonte de energia, o indicador de bateria na tela vai começar a carregar. Se quiser, você pode fazer suas vendas enquanto a bateria está carregando.

Lembre-se de que a bateria tem uma duração máxima de 9h30 (pode ser estendido até 48h com modo de economia de energia ativado)

Use sempre o carregador e bateria que vieram com a maquininha. Evite ao máximo trocar esses itens por outros de outros modelos/marcas.

Se, com essas dicas, sua Point segue sem funcionar, peça a troca da maquininha, de maneira fácil e rápida, pelo botão de "Pedir a troca da minha maquininha", logo abaixo.

Como recarregar chip da maquininha mercado pago?

Como fazer recarga na maquininha de cartão?

Como carregar a Point mini?