Vantagens e desvantagens do questionário

Eles levam menos tempo para serem elaborados e são mais baratos. Os resultados finais são rápidos e fornecem dados confiáveis. Estamos falando, claro, dos questionários online! Além destas vantagens, os questionários online são flexíveis, fáceis de usar – tanto para quem responde quanto para quem elabora as perguntas – e são, sem dúvida nenhuma, ecologicamente corretos.

É muito mais barato

Você sabia que os questionários online são muito mais baratos que os convencionais? Um questionário convencional requer a elaboração de materiais e a presença de entrevistadores, o que faz com que o custo final seja bem maior que o desejado. Com os questionários online, os únicos fatores que determinam o seu custo são: o número de perguntas, o acesso ao público-alvo e a aplicação da marca da empresa.

Além disso, um fator que influencia indiretamente a redução do custo é o fato de você não precisar analisar os dados manualmente (uma tarefa demorada e propensa a erros). Com os questionários online, você não só economiza, mas também tem a certeza de realizar a sua pesquisa com resultados confiáveis.

Implementação rápida

Com os questionários online você não precisa esperar que todos os participantes respondam para que você tenha uma idéia dos resultados finais. Por quê? Porque ao contrário das pesquisas feitas com questionários feitos em papel, os dados obtidos com os questionários online são acumulados automaticamente e podem ser conferidos de modo rápido e fácil.

Outras dados mostram que o tempo gasto em pesquisas com questionarios tradicionais são dois terços maiores que em pesquisas realizadas online. As estatísticas mostram que, aproximadamente 70% dos participantes de um questionário online respondem as perguntas em dois ou três dias. Já os outros 20% respondem depois de uma semana.

Por isso, para quem busca por eficácia, a rapidez no acúmulo de respostas dos participantes é essencial.

Mais precisão e qualidade dos dados obtidos

Os métodos usados em questionários feitos em papel dependem da atenção dos funcionários cujo único trabalho é digitar os dados obtidos num sistema eletrônico – isto é, claro, um processo propenso ao erro.Já as pesquisas realizadas com questionários online têm taxa de erro mínima porque todos os participantes inserem as suas respostas diretamente no sistema.

Análises rápidas

Você sabia que com os questionários online as respostas dos participantes são disponibilizadas em tempo real? Além disso, elas podem ser facilmente transferidas para planilhas e/ou softwares especializados onde os resultados podem ser estudados com maiores detalhes.

Mais respostas honestas

Os questionários online não exigem a presença de entrevistadores e, por isso, podem ser respondidos de forma que o participante permaneça anônimo – o que faz toda a diferença na hora de responder perguntas um tanto ‘delicadas’.

A presença de entrevistadores pode influenciar nas respostas, uma vez que quem responde perguntas delicadas tende a dar respostas ‘socialmente aceitáveis’. A anonimidade, por outro lado, favorece a honestidade do entrevistado. Isso é muito importante quando a pesquisa envolve perguntas referentes à saúde/bem estar, emprego etc.

Além disso, dados mostram que os entrevistados que participam de questionários online respondem às perguntas do tipo aberta com mais franqueza e com muito mais detalhes (eles compartilham tudo – ou quase tudo – o que realmente pensam!).

Rastreamento em tempo real

Com os questionários online, o processo de acumulação de respostas pode ser monitorado em tempo real. Em alguns casos, isso é suficiente para fornecer dados inesperados que exijam a reformulação de uma pergunta ou até mesmo de todo o questionário.

Facilidade de uso para os participantes

Noventa por cento das pessoas que têm acesso à internet preferem responder questionários online ao invés de responder a perguntas pelo telefone. Isso porque o entrevistado pode escolher o horário que melhor se adapta a sua agenda pessoal.

Designs e layouts agradáveis ​​

Qualquer questionário online pode ser ajustado ao estilo visual de um produto, marca ou empresa. Pode-se escolher entre cores e layouts diferentes, adicionar o logotipo da empresa ou o design do site. Isso, é claro, proporciona uma aparência muito mais agradável a qualquer questionário!

Flexibilidade

Nos questionários online, a ordem das perguntas pode ser facilmente alterada e algumas questões podem ser ignoradas, dependendo da resposta dada a uma pergunta anterior. Assim, a pesquisa pode ser adaptada especificamente para cada participante à medida que o mesmo preenche o questionário.

Sem dúvida, isso também é possível com questionários em papel, onde os entrevistados podem pular páginas inteiras contendo questões irrelevantes. Mas com os questionários online isso acontece de modo elegante e é imperceptível ao entrevistado.

Uso de multimídia

Um entrevistador com um lápis e papel teria dificuldades para mostrar fotos ou um vídeo para o entrevistado durante a pesquisa. Por outro lado, na internet, o entrevistador pode facilmente inserir imagens, hiperlinks, áudio e vídeo dentro do questionário.

Apesar disso, recomenda-se que o uso de multimídia seja “dosado”. Às vezes, isso pode ocupar muito tempo dos entrevistados, distraindo-os e fazendo com que eles esqueçam de responder ao restante das perguntas.

Público específico

Os questionários online podem ser direcionados a um público específico. Tal direcionamento pode ocorrer usando sites com usuários registrados, tais como sites com comunidades e fórums, grupos de notícias, etc.

Mundo online = vasta área geográfica

Antigamente a internet era usada por profissionais cujo trabalho estava diretamente relacionado à computadores. Atualmente, os usuários do mundo virtual são pessoas de todas as classes, diferentes profissões e taxas de renda, diferentes culturas, etc.

Aumento do nível de atividade

A infraestrutura de TI utilizada nos questionários online faz com que seja possível a criação de pesquisas de diferentes níveis e interface atraente. Valem lembrar também que os questionários são flexíveis e questões irrelevantes são puladas automaticamente – isto faz com que um maior número de questionários sejam completados e, consequentemente, o resultado final da pesquisa é bastante útil e satisfatório.

Meio Ambiente

Além de todas as vantagens mencionadas neste post, os questionários online são vistos como aliados ecológicos, uma vez que o seu formato online não exige o uso de papel (quantas árvores podem então ser salvas!).