Quando o reembolso começa?Faremos o reembolso 3 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de devolução. Entretanto, algumas vezes, podemos fazer o reembolso após você entregar o produto, para que você receba o dinheiro mais rápido. Show
Assim que fizermos o reembolso, você poderá ver todos os detalhes sobre valor, local e data de crédito do valor no status da sua compra. Onde o dinheiro será reembolsado?
Quando receberei o reembolso?O prazo para creditar o reembolso depende do meio de pagamento onde você recebe o dinheiro. Os prazos são os seguintes:
Por que não fazem o reembolso em Mercado Coins?Quando você paga com Mercado Coins, nós convertemos o valor em reais de acordo com a cotação no momento da compra. Por isso, se você paga com Mercado Coins, nós reembolsamos o valor total da conversão no Mercado Pago. Se ganhei Mercado Coins por uma compra, o que acontece se o produto for devolvido?Vamos anular as Mercado Coins da sua carteira digital no momento do reembolso do valor total que você pagou. Como funciona a devolução de dinheiro Mercado Livre?O dinheiro é reembolsado no mesmo meio de pagamento usado para comprar. Em alguns casos, oferecemos o reembolso no Mercado Pago se você pagou com cartão de crédito à vista ou débito sem usar o carrinho de compras, para que você receba o dinheiro no ato, sem ter que esperar.
Quanto tempo o Mercado Livre tem para devolver o dinheiro?Você tem 30 dias corridos para devolvê-los, a contar da data do recebimento. Se não quiser o produto ou se for diferente do que você pediu: - Deve estar sem marcas de mal uso e tal qual você o recebeu.
Onde fica o dinheiro que o Mercado Livre devolve?O dinheiro ficará retido na sua conta Mercado Pago e será descontado quando a devolução estiver a caminho. Em alguns casos, dependendo do comportamento do comprador, o dinheiro será descontado três dias após o recebimento do produto de volta.
Quando o mercado pago devolve o dinheiro?Antes de passarem 21 dias da compra, qualifique a negociação contando o que houve com a venda e peça ao seu comprador para fazer o mesmo. Devolveremos o dinheiro automaticamente e estornaremos a Taxa de venda.
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