Mercado livre devolve o dinheiro mesmo

Quando o reembolso começa?

Faremos o reembolso 3 dias úteis depois que o produto chegar, assim que conferirmos se cumpre com as políticas de devolução. Entretanto, algumas vezes, podemos fazer o reembolso após você entregar o produto, para que você receba o dinheiro mais rápido.

Assim que fizermos o reembolso, você poderá ver todos os detalhes sobre valor, local e data de crédito do valor no status da sua compra.

Onde o dinheiro será reembolsado?

  • O dinheiro é reembolsado no mesmo meio de pagamento usado para comprar.  
  • Em alguns casos, oferecemos o reembolso no Mercado Pago se você pagou com cartão de crédito à vista ou débito sem usar o carrinho de compras, para que você receba o dinheiro no ato, sem ter que esperar.

Quando receberei o reembolso?

O prazo para creditar o reembolso depende do meio de pagamento onde você recebe o dinheiro. Os prazos são os seguintes:

Como você pagou

Onde recebe o reembolso

Tempo que leva para ser creditado

Dinheiro no Mercado Pago Dinheiro no Mercado Pago Imediato
Boleto Dinheiro no Mercado Pago Imediato
Cartão de crédito ou cartão de débito Dinheiro no Mercado Pago* Imediato
Mercado Coins Dinheiro no Mercado Pago Imediato
Mercado Crédito Seu limite disponível** Imediato
Cartão de crédito Cartão de crédito Entre 2 e 9 dias (o prazo depende do banco)
Cartão de débito Cartão de débito Entre 2 e 9 dias (o prazo depende do banco)
Pix

Conta que usou para fazer o Pix

Imediato
PayPal PayPal Imediato


*Caso esteja disponível para sua compra
**Se você pagou alguma parcela, vamos te reembolsar o valor para o meio de pagamento que você usou e cancelaremos as parcelas restantes.

Por que não fazem o reembolso em Mercado Coins? 

Quando você paga com Mercado Coins, nós convertemos o valor em reais de acordo com a cotação no momento da compra.

Por isso, se você paga com Mercado Coins, nós reembolsamos o valor total da conversão no Mercado Pago.

Se ganhei Mercado Coins por uma compra, o que acontece se o produto for devolvido?

Vamos anular as Mercado Coins da sua carteira digital no momento do reembolso do valor total que você pagou.

Como funciona a devolução de dinheiro Mercado Livre?

O dinheiro é reembolsado no mesmo meio de pagamento usado para comprar. Em alguns casos, oferecemos o reembolso no Mercado Pago se você pagou com cartão de crédito à vista ou débito sem usar o carrinho de compras, para que você receba o dinheiro no ato, sem ter que esperar.

Quanto tempo o Mercado Livre tem para devolver o dinheiro?

Você tem 30 dias corridos para devolvê-los, a contar da data do recebimento. Se não quiser o produto ou se for diferente do que você pediu: - Deve estar sem marcas de mal uso e tal qual você o recebeu.

Onde fica o dinheiro que o Mercado Livre devolve?

O dinheiro ficará retido na sua conta Mercado Pago e será descontado quando a devolução estiver a caminho. Em alguns casos, dependendo do comportamento do comprador, o dinheiro será descontado três dias após o recebimento do produto de volta.

Quando o mercado pago devolve o dinheiro?

Antes de passarem 21 dias da compra, qualifique a negociação contando o que houve com a venda e peça ao seu comprador para fazer o mesmo. Devolveremos o dinheiro automaticamente e estornaremos a Taxa de venda.