O juiz titular da 19ª Vara Cível de Brasília condenou um cliente do Banco Bradesco Cartões S/A a pagar o montante devido relativo a operações com cartão de crédito. Show
O Banco Bradesco Cartões S/A promoveu ação contra um cliente, alegando, em síntese, que o réu realizou diversas operações com cartão de crédito disponibilizado pelo banco, mas não pagou os valores correspondentes. Por isso, pediu a condenação do suposto devedor ao pagamento de R$ 171.310,98. O réu (cliente) afirmou que há incidência abusiva de encargos, especialmente porque a dívida é mais do que dobrada de um mês para o outro. Além disso, há oscilação inexplicável das taxas e sugestão indevida de percentual de honorários. Concluiu afirmando que sofreu danos morais e requereu a condenação do banco ao pagamento de indenização, inclusive por litigância de má-fé. O banco manifestou-se sobre a contestação, sustentando a exatidão do valor da causa e esclarecendo sobre a evolução da dívida. Manifestou-se novamente, refutando a tese de ocorrência de dano moral e alegando que o réu é litigante de má-fé. Em seguida, o réu manifestou-se novamente, insistindo na tese de juros abusivos fixados unilateralmente. A partir das teses apresentas pelas partes, o juiz observou que não há controvérsia sobre a existência da dívida: "O réu se insurge apenas contra a incidência de encargos supostamente abusivos, ressaltando a evolução desproporcional do débito. No entanto, analisando as faturas apresentadas pelo autor (banco), concluo que o cliente não tem razão". Em primeiro lugar, observou que todas as faturas apresentam detalhadamente os encargos que incidem sobre as operações num quadro denominado "Taxas Mensais": "Esse quadro descreve as taxas mensais e anuais para cada tipo de ocorrência: mora, multa por atraso, parcelamento de faturas, compras parceladas etc. Além disso, há outro quadro, com destaque, informando o seguinte: "*ATENÇÃO: Em caso de pagamento inferior ao valor total, o cliente deverá arcar com as taxas e encargos apontados nesta fatura, incidentes sobre a diferença entre o valor total e o valor pago". Em seguida, vem descrito o montante dos encargos para o caso de pagamento mínimo". Sobre a licitude dessa prática, o magistrado destacou o seguinte julgado: "1. Tem-se como pactuada, mês a mês, a taxa de juros entre a Administradora de cartão de crédito e o cliente (pessoa jurídica), quando previsto na fatura de cartão de crédito, os encargos mensais previstos para o próximo período. 3. Não se observa a alegada abusividade nos juros praticados pela instituição financeira, deixando a parte recorrente de comprovar a onerosidade excessiva ou a aludida abusividade em relação à taxa média divulgada pelo Banco Central do Brasil, para os mesmos período e modalidade de crédito." (Acórdão n.688388, 20070110666035APC, Relator: ANA CANTARINO, Revisor: ANGELO CANDUCCI PASSARELI, 5ª Turma Cível, Data de Julgamento: 26/06/2013, Publicado no DJE: 03/07/2013. Pág.: 183). Em segundo lugar, para o magistrado, não é possível verificar eventual abusividade nas taxas praticadas pelo Banco, pois o réu não trouxe qualquer parâmetro que permita concluir pela incidência de taxas acima da média do mercado. Sequer apresentou a tabela comparativa disponibilizada no site do Banco Central. Em terceiro lugar, as faturas mostram que a evolução da dívida não ocorre apenas em virtude da incidência dos encargos, mas também porque o autor não pagou as obrigações de um parcelamento pretérito. E o inadimplemento dessas parcelas também gera a incidência de encargos. Em quarto lugar, verificou que os valores totais apontados nas faturas ("Total da fatura em Real") correspondem às dívidas referentes a cada uma delas ("Total para fulano de tal"), somada ao débito da fatura anterior e acrescidos dos encargos, pois o réu não efetuou sequer os pagamentos mínimos previstos em cada uma delas. Assim sendo, para o juiz, como o réu é inadimplente confesso e não foram demonstrados os supostos abusos, o banco agiu em exercício regular de direito ao emitir as faturas para cobrar o que lhe é devido. Por isso, segundo o magistrado, não há conduta ilícita capaz de gerar dano moral. Desta forma, julgou procedente o pedido do Banco Bradesco e condenou o cliente ao pagamento de R$ 171.310,98, atualizados pelo INPC e acrescidos de juros de mora de 1% ao mês desde os vencimentos das obrigações correspondentes. De outro lado, julgou improcedente o pedido de indenização feito pelo cliente. Processo (PJe): N. 0720848-02.2017.8.07.0001 Cancelar o cartão Bradesco pode ser a alternativa mais prática para clientes que estão insatisfeitos com o serviço, e, nesse caso, é importante saber quais etapas seguir. Alguns consumidores optam por deixar o produto de lado quando ele deixa de atender às suas necessidades. No entanto, essa opção não inutiliza o cartão de crédito e pode continuar realizando cobranças, por exemplo. Assim, o cancelamento definitivo pode ser a melhor escolha. Continua após a publicidade E embora alguns usuários acreditem que esse procedimento é burocrático, nós preparamos um tutorial completo para mostrar que cancelar o cartão Bradesco é mais simples do que se imagina. Por isso, continue acompanhando para conferir todos os detalhes, além de dicas para chegar a uma decisão confiante e o passo a passo para encerrar o serviço de uma vez por todas! Quando é a hora de cancelar um cartão de crédito?Os cartões de crédito podem ser recursos funcionais para o dia a dia, mas se não estiverem mais cumprindo com sua função, podem se tornar um problema para você. Isso pode acontecer por diversos motivos, como possuir pacotes de benefícios pouco atrativos, ou estar insatisfeito com as taxas de cobrança do cartão. Continua após a publicidade Além disso, algumas pessoas podem estar em busca de um controle financeiro mais rígido, e o cartão de crédito pode prejudicar esse objetivo. Assim, encerrar o serviço definitivamente, embora pareça uma decisão crítica, pode ser a melhor alternativa. Se você está considerando cancelar o cartão Bradesco, também pode estar insatisfeito com a instituição, ou encontrou outro serviço mais vantajoso para o seu perfil. Em resumo, o momento certo para encerrar um cartão de crédito pode variar a cada caso. Por isso, o primeiro passo para decidir se essa é a melhor é avaliar seu nível de satisfação e necessidade de utilizar esse serviço. Decidi fazer o cancelamento: como me organizar?Depois de avaliar todas as suas opções e decidir que cancelar o cartão Bradesco é o melhor caminho, é importante fazer algumas organizações. A primeira etapa é analisar as suas finanças e se programar para deixar de utilizar o recurso como alternativa de crédito. Continua após a publicidade Isso é necessário porque muitas pessoas contam com o cartão de crédito como fonte de renda no dia a dia. Assim, encerrar o serviço pode apresentar uma lacuna nas finanças, e sem uma organização adequada, as chances de contrair dívidas aumentam. Além disso, é importante verificar se existem parcelas pendentes antes de cancelar o cartão Bradesco. Embora a instituição permita o encerramento mesmo com saldo a pagar, não será possível adiantar os valores das próximas faturas após solicitar o cancelamento. Por isso, garanta que não existem compras parceladas no cartão, ou se programe para fazer os pagamentos mensalmente.. Finalmente, o Bradesco solicita o cancelamento de apenas um cartão por vez, inclusive entre as modalidades de crédito e débito. Assim, também vale a pena se organizar para encerrar ambos os serviços, e, se necessário, aguardar um período de tempo entre eles. Continua após a publicidade Agora, chegou o momento de conhecer as formas de cancelar o cartão Bradesco. No entanto, não é preciso se preocupar com burocracias, pois a instituição disponibiliza diferentes canais de atendimento para atender essa solicitação. Dessa forma, você poderá encerrar o seu contrato da forma que achar melhor, inclusive sem a necessidade de sair de casa. Confira quais as alternativas disponíveis para cancelar o cartão Bradesco: Pela internetA princípio, é possível prosseguir com o cancelamento do seu cartão de crédito Bradesco pela internet, por meio do internet banking da instituição. Para isso, acesse a página inicial do Bradesco e faça o login na área de acesso com seus dados, como número do cartão, CPF e senha. As páginas de ajuda do cartão Exclusive e Classic também podem direcioná-lo diretamente para a seção de login. Continua após a publicidade Em seguida, procure pelo menu “Serviços”, e selecione “Cancelar Cartão de Crédito”. Prossiga com as orientações do site e informe todos os dados necessários. Por fim, confirme sua solicitação e pronto! Seu cartão Bradesco está cancelado. Lembre-se de cortar o seu cartão físico sobre o chip e sobre o código de barras, para assegurar a inutilização total do produto. Pelo aplicativoPara cancelar o cartão Bradesco pelo aplicativo, basta selecionar a opção “Falar com a BIA”, a inteligência artificial do banco. Dessa forma, a assistente irá identificar o seu perfil e prosseguir com o procedimento diretamente pelo celular. É possível acessar a opção no aplicativo do Bradesco, disponível para sistema Android e iOS. Pelo telefoneEnquanto isso, também é possível cancelar o cartão Bradesco pelo telefone. O banco conta com uma central de atendimento específica para essas solicitações, disponível pelos números: Continua após a publicidade
Os números possuem atendimento 24 horas por dia, e podem realizar o cancelamento diretamente pelo telefone. PresencialmentePor fim, para os clientes que desejam atendimento presencial, também existe a possibilidade de cancelar o cartão Bradesco nas agências bancárias. No entanto, é necessário ir até a agência onde você realizou a contratação do cartão, e falar diretamente com seu gerente. Dessa forma, ele poderá identificar seu cadastro e prosseguir com o encerramento. Presencialmente, será necessário assinar um termo de consentimento de cancelamento, uma vez que a operação é definitiva. Em seguida, o próprio gerente irá realizar o descarte ou destruição do cartão. Cancelamento em caso de roubo ou furtoNo caso de roubo, furto ou perda do cartão de crédito, a instituição recomenda o bloqueio e cancelamento do serviço, para a segurança do cliente. Nesse caso, basta entrar em contato pela Central de Atendimento por telefone, ou acionar a assistência virtual, que irá prosseguir com o cancelamento. Continua após a publicidade Entretanto, assim como o encerramento do serviço por motivos pessoais, a operação é irreversível, e o cliente deverá solicitar uma segunda via do cartão. Depois de fazer o pedido, o que devo levar em conta?Após cancelar o cartão Bradesco, é importante levar alguns fatores em conta, como a efetivação do processo. No caso de finalização do serviço pelo telefone, site ou aplicativo, garanta que o cartão foi desativado antes de realizar o descarte. O prazo de cancelamento costuma ser instantâneo, mas é comum que a instituição entre em contato por e-mail para informar a conclusão do processo. Além disso, é importante se atentar para parcelas pendentes. Mesmo cancelando o seu cartão, elas continuarão a chegar normalmente, até finalizar o pagamento. Por fim uma vez que o cancelamento de produtos financeiros é um direito do consumidor, não existe a cobrança de nenhuma taxa de operação. Continua após a publicidade Se eu quiser solicitar um novo cartão Bradesco no futuro, como devo fazer?Cancelar o cartão Bradesco é um procedimento definitivo, ou seja, uma vez concluído, não é possível voltar atrás. Nesse caso, se você desejar solicitar um novo cartão no futuro, precisará passar por uma nova análise de crédito, e estará sujeito às mesmas condições, sem privilégios. Por exemplo, não poderá voltar com o limite antigo. No entanto, também não existem impedimentos para ex-clientes que já cancelaram um cartão no passado. Além disso, correntistas do Bradesco também podem ter direito a cartões de débito e crédito, mesmo com o cancelamento anterior. Assim, o processo pode ser facilitado, mas a aprovação imediata não é garantida. Continua após a publicidade Vale a pena cancelar o cartão Bradesco?Se você estiver insatisfeito com o seu serviço, ou estiver firme em sua decisão, vale a pena considerar o cancelamento definitivo do seu cartão Bradesco. Muitos consumidores optam por deixar o produto de lado, em vez de encerrá-lo completamente. Entretanto, essa alternativa não isenta a cobrança de taxas como anuidade, por exemplo, e a opção deixa de ser vantajosa. Por isso, cancelar o cartão Bradesco pode ser a solução mais simples e prática para o caso. Além de ser um procedimento gratuito, com diversas alternativas acessíveis, você também poderá solicitar outro cartão no futuro, se desejar. Sendo assim, é interessante avaliar a opção de encerrar o cartão permanentemente, garantindo a finalização do serviço de maneira segura, evitando preocupações no futuro. Gostou do conteúdo? Não se esqueça de ativar as notificações do Push e assinar a newsletter do iDinheiro para receber todas as novidades! Continua após a Publicidade Como consultar fatura de cartão cancelado Bradesco?Acesse o Internet Banking com seu CPF e clique em Cartões > Consultas > Extratos. Acesse sua conta e toque em Cartões > Extrato do Cartão. Acesse sua conta, escolha o cartão que você quer consultar e toque em Fatura.
Como pagar fatura do cartão Bradesco cancelado?Acesse seu cartão e vá na opção Fatura. Sempre que ela estiver fechada, as opções Pagar e Parcelar ficam disponíveis pra você. Se preferir, imprima e pague via Fone Fácil, Máquinas de Autoatendimento e Agências Bradesco.
Como puxar boleto Bradesco pelo CPF?Basta ter o nosso número, o CPF/CNPJ do beneficiário e do pagador ou a linha digitável, emitir o boleto e pagar pelo Internet Banking, App Bradesco, Fone Fácil , nos Caixas Eletrônicos ou Agências Bradesco.
É possível reativar um cartão de crédito cancelado Bradesco?O primeiro passo é ligar na central de atendimento ao cliente do cartão de crédito e dizer que deseja reativar o seu cartão. O atendente irá verificar se é possível reverter a solicitação de cancelamento. Geralmente não há viabilidade de reativar o mesmo cartão, mas você pode requisitar uma segunda via.
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Como ver a fatura de um cartão cancelado Bradesco
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