Como podemos utilizar o conceito das 5 Forças de Porter complementadas em um planejamento estratégico?

As 5 forças de Porter são um conceito famoso de administração e que podem ajudar a sua empresa a aumentar a competitividade e a abocanhar um bom pedaço do mercado. No entanto, nem todos os empreendedores e gestores sabem como adotar essa ferramenta em seus negócios. 

Não perca mais oportunidades! Saiba como usar as 5 forças de Porter na sua organização e fortaleça seu posicionamento no mercado.

O que são as 5 Forças de Porter?

Esse conceito foi criado por Michael Porter, no fim dos anos 70. Porter é um economista, pesquisador, consultor, professor (da Universidade de Harvard) e autor de 19 livros das áreas de negócios e competitividade, recebendo grande reconhecimento no mundo inteiro — e isso não foi à toa. 

Sua criação, as 5 Forças de Porter, é uma ferramenta usada para analisar o ambiente competitivo e ajudar uma empresa a se posicionar melhor. Por meio dessa avaliação, é possível encontrar oportunidades de negócio ao se estudar a concorrência e descobrir formas de se destacar no mercado. 

As considerações podem ser incluídas no planejamento estratégico do negócio, ajudando a empresa a saber onde se está pisando e montar ações eficientes para fortalecer sua presença e se tornar mais lucrativa. Quem não consegue bater de igual com os concorrentes, acaba perdendo espaço e vendas — e as 5 Forças de Porter podem fazer a diferença nessa batalha.   

Essa ferramenta pode ser adotada por empresas de todos os portes e segmentos de mercado, basta analisar o cenário específico do negócio para aproveitar os benefícios em sua realidade. 

Como Usar as 5 Forças de Porter na Empresa?

Para se adotar essa análise é importante conhecer cada “força”. De acordo com o autor, cada um desses elementos é um contexto que influencia uma empresa — sendo um deles a força central, impactada pelas outras. 

As 5 Forças de Porter são:

• Rivalidade Entre os Concorrentes
• Ameaça de Produtos Substitutos
• Ameaça de Entrada de Novos Concorrentes
• Poder de Negociação dos Fornecedores
• Poder de Negociação dos Clientes

Vamos conhecer cada ponto e sua aplicação para as empresas? 

1- Rivalidade Entre os Concorrentes

Toda empresa deve estar atenta à concorrência, ainda mais a direta. Saber quem são as organizações que disputam o mesmo público-alvo é fundamental para descobrir como se diferenciar e conquistar mais clientes. 

Isso não significa observar os negócios que vendem o mesmo produto ou serviço que o seu, pois a fatia de público pode ser diferente — por gênero, idade, posição socioeconômica, hábitos, entre outras variáveis. 

Por isso é importante saber:

• Quem são seus concorrentes diretos?
• Quais são suas estratégias, em diversas áreas (produto/serviço, marketing, entre outros)?
• Quais são suas vantagens e expertises?
• Quais são as lacunas de mercado que eles não exploram?
• Quais são suas limitações (em relação ao produto/serviço, processos, entre outros)?
• O que sua empresa pode oferecer que seja melhor do que a concorrência?

Esse item é a força central, impactada pelas outras 4.

2- Ameaça de Produtos Substitutos

Para evitar isso, é fundamental descobrir:

• Quais são os produtos e serviços oferecidos no mercado que são próximos ou parecidos com os da sua organização?
• Quais são os lançamentos das empresas concorrentes?
• Quais são os aprimoramentos feitos nos produtos e serviços da concorrência?
• Houve alteração no posicionamento e estratégia de marketing das soluções?
• Qual posicionamento eles não exploram e que pode ser uma oportunidade para o seu negócio?

3- Ameaça de Entrada de Novos Concorrentes

Assim como um lançamento de produto ou serviço pode transformar o mercado, a entrada de um novo concorrente pode mudar completamente o cenário: basta lembrar da chegada do Uber, Netflix e Amazon nos negócios de diversos países para confirmar essa ideia.

Nesse sentido, para não ser pego desprevenido, é importante estar atento à:

• Inovações no mercado
• Crescimento da área
• Oportunidades que não estejam sendo exploradas pela sua empresa e concorrentes

A organização ainda pode pensar em estratégias para evitar novos concorrentes, fortalecendo suas patentes e posicionamento no mercado, firmando contratos de exclusividade e outras ações — inclusive legais e jurídicas — para afastar as ameaças. 

4- Poder de Negociação dos Fornecedores

Nenhuma empresa atua sozinha: ela sempre conta com o suporte dos fornecedores, que lhe oferecem materiais de qualidade e condições especiais. No entanto, uma parceria mal feita pode prejudicar qualquer organização. 

Ter mais fornecedores na sua mão é uma forma de aumentar o poder de negociação, conseguindo prazos, valores, qualidade e conveniências melhores para sua empresa. Depender de poucos parceiros acaba limitando suas possibilidades — e é importante lembrar que se há poucas ofertas, com certeza seus concorrentes também compram da mesma marca que a sua. 

Por isso, antes de tudo, analise:

• Quais são os fornecedores disponíveis no mercado? Quais são suas condições e qualidades?
• O que seu atual fornecedor pode oferecer a mais — e o que sua empresa pode oferecer a ele?

5- Poder de Negociação dos Clientes

Outro ator fundamental para uma empresa é o cliente. De diversas formas ele pode pressionar a organização, seja deixando de comprar ou por meio de comentários negativos para amigos, familiares e até mesmo desconhecidos, nas redes sociais e plataformas de reclamação. 

Não se pode desperdiçar vendas ou a boa opinião do público. É importante que toda empresa invista em estratégias de retenção de clientes para garantir uma receita recorrente, além de contar com a publicidade positiva espontânea daqueles que se tornam promotores da marca. 

Por isso é importante considerar:

• Preços e qualidade praticadas pela concorrência
• Necessidades e desejos dos clientes
• Reclamações e sugestões dos clientes

5 Forças de Porter e o Poder da Marca

Assim como em outras estratégias como o e-learning analytics, todos os dados coletados são usados para embasar a tomada de decisões da área. Os estudos das 5 Forças de Porter devem guiar os próximos passos da empresa, ajudando-a a construir um posicionamento mais sólido.