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Pagou o boleto errado? Sofreu um golpe com boleto? Veja o que fazer. Criado em 03 set 19 Atualizado em 15 set 22 Organizar as Finanças
Os boletos são
uma forma de pagamento usada por 75%, segundo a Febraban (Federação Brasileira de Bancos). Todos os anos, cerca de 3,6 bilhões de boletos bancários são gerados – e, com um volume tão grande, pode acontecer casos de pagamento do boleto errado ou até de boletos fraudulentos. Mas o que fazer nesses casos? Embora seja raro, pode acontecer de uma pessoa pagar o boleto errado sem querer. Existem três possibilidades neste caso:
No caso de o pagamento ainda estar em análise, as chances de cancelamento são mais altas; por isso a importância de entrar em contato tanto com o emissor do boleto quanto com seu banco ou instituição. Se o pagamento estiver agendado, geralmente é possível cancelar direto pelo seu aplicativo de internet banking, mas caso tenha algum problema em solicitar o cancelamento, o ideal é entrar em contato com seu banco para verificar as regras de cancelamento dessa transação. “Paguei o boleto duas vezes”Quando ocorre pagamento de um boleto em duplicidade – ou seja, o pagamento de um mesmo boleto é feito duas vezes – o próprio beneficiário pode reconhecer o erro e o estorno é feito para a conta em que você fez o pagamento. Caso a devolução automática não ocorra e o pagamento tenha sido efetivado com sucesso, é necessário entrar em contato com o beneficiário e solicitar a devolução desse valor duplicado. “Paguei um boleto fraudulento. O que fazer?”Em 2017, a Febraban começou a implantar a Nova Plataforma de Cobrança com o objetivo de minimizar as fraudes de boleto – todo o boleto emitido deve ser registrado nesta plataforma. Entretanto, as fraudes ainda podem acontecer.
Por não receber o pagamento, a loja que vendeu o produto acaba não entregando o produto, e o consumidor não consegue realizar o estorno de seu pagamento. O que fazer em caso de boleto fraudulento1. Entrar em contato com a instituição financeira em que fez o pagamento; 2. Fazer um registro policial informando o golpe financeiro; 2- Comunique o ocorrido às autoridades policiais e formalize por meio de um boletim de ocorrência; 3- Caso a demanda não seja resolvida diretamente com as instituições, você pode procurar o auxílio do Procon de seu respectivo estado ou outros meios se preferir. Como evitar pagar o boleto errado ou fraudulentoUma dica simples pode evitar o pagamento de um boleto alterado ou do boleto errado – e não é impossível de ser praticada: analisar as informações. Os números do código do boleto bancário dizem mais do que pode parecer à primeira vista:
Confirme estas duas informações – principalmente, se o valor do código de barras é o mesmo da compra que realizou e se ele está refletido no campo de preço do boleto. No caso de um boleto fraudulento, o valor informado no código de barras normalmente é diferente do discriminado nos demais campos do boleto. Fique atento também às suas informações e às da empresa em que você comprou: CNPJ e razão social da loja e suas informações, como nome e CPF. Este conteúdo faz parte da missão do Nubank de devolver às pessoas o controle sobre a sua vida financeira. Ainda não conhece o Nubank? Saiba mais sobre nossos produtos e a nossa história aqui. É possível cancelar um pagamento de um boleto?Caso o pagamento tenha sido efetuado, é preciso entrar em contato com a empresa que emitiu o boleto bancário, explicar o motivo pelo qual precisa da anulação e solicitar a devolução do valor. Após isso, processo passa por análise interna da empresa para validar o estorno.
Como cancelar o pagamento de boleto pelo aplicativo?Veja, a seguir, como cancelar:. entre em contato com a instituição financeira que emitiu o boleto e também com o banco que fez o pagamento. Informe-se sobre como é feito o cancelamento;. em casos de boletos agendados, acesse o aplicativo Internet Banking ou app, vá em “agendamentos” e clique em “cancelar agendamentos”;. Qual é o prazo para estornar um boleto?Este prazo para analisar o processo pode ser de até 90 dias, mas não é comum que seja tão prolongado, já que a maioria das instituições devolve o montante em até três dias após a solicitação do estorno.
Como recuperar um boleto que já foi pago?Em caso de pagamento de boleto em duplicidade, o próprio beneficiário pode reconhecer o pagamento duplo e fazer o estorno automático do valor. Se isso não acontecer e os dois pagamentos forem efetivados, é preciso entrar em contato com quem recebeu o dinheiro para solicitar a devolução do dinheiro.
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