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Vivo 2ª via da conta | Como emitir fatura Vivo

Como tirar 2 via Vivo pelo CPF?

Você pode acessar o site ou app Meu Vivo para solicitar a 2ª via Vivo utilizando seu CPF. Basta fazer o login utilizando o CPF cadastrado.

Confira o passo a passo acessando pelo aplicativo:

  1. Entre no app com o CPF e senha;
  2. Na aba “Meu Plano” aperte em “Ver Minhas Contas”;
  3. Selecione “Ver 2ª via de Conta” ou “Enviar por e-mail” para ter a fatura em PDF.

Você terá a conta com todos os detalhes de gasto, além do código de barras e o QR Code para pagamento via Pix.

Para tirar a 2ª via Vivo pelo CPF no computador, siga as instruções:

  1. Faça o login no site colocando seu CPF e senha;
  2. Clique em “Minha Conta” e depois em “2ª via de Conta”;
  3. Clique nos 3 pontos “...” da última conta em destaque;
  4. Selecione “2ª via detalhada” ou “Enviar por e-mail” para ter a conta em PDF.

Pronto! Você vai ter o documento detalhado com as informações de pagamento.

Você também pode emitir a fatura com o CPF pelo telefone. Confira qual número ligar para pedir a 2ª via com CPF.

Como puxar conta da Vivo atrasada?

Você pode emitir a 2ª via de fatura em atraso de várias formas:

  • Através do site Vivo em Dia

Basta fazer o login com o CPF e telefone cadastrados, consultar as faturas abertas e solicitar a 2ª via ou código de barras por Whatsapp e SMS.

  • Pelo site ou aplicativo Meu Vivo

Faça login no site ou app com CPF ou e-mail cadastrado. Consulte as contas no mês desejado e solicite a 2ª via.

  • Pelo WhatsApp com a Vivo Aura

Inicie a conversa com a assistente virtual para consultar o boleto Vivo atrasado ou pegar o código de barras da fatura vencida.

📌 Saiba mais como negociar as suas faturas Vivo.

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Qual o telefone para pedir a 2ª via de fatura Vivo?

Se você é cliente da operadora e procura mais informações para pedir a sua 2ª via de conta, fique atento aos números de telefone Vivo.

Para clientes de planos de celular, é possível solicitar a 2ª via pelos números:

  • 1058 - ligando de qualquer telefone
  • *8486 - ligando de um número Vivo

Já para os clientes Vivo Internet e Vivo Fixo, podem solicitar a conta Vivo pelo atendimento no número 103 15.

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Como emitir a fatura Vivo pelo WhatsApp?

Para emitir a fatura Vivo pelo Whatsapp é preciso adicionar o número da Vivo aos seus contatos 11 99915 1515 e iniciar a conversa com a Aura, a inteligência artificial da operadora.

Veja o passo a passo a seguir:

  1. Adicione o Whatsapp da Vivo aos seus contatos;
  2. Inicie a conversa pelo Whatsapp;
  3. Escolha a opção "Minha Fatura";
  4. Digite o código de confirmação que foi enviado por SMS para o seu número;
  5. Aguarde o recebimento do arquivo em PDF.

E lembre-se é importante que você entre em contato utilizando o número que está vinculado à sua conta.

Como consultar a 2ª via Vivo pelo app Meu Vivo?

Para acessar a 2ª via Vivo utilizando o aplicativo Meu Vivo, você pode seguir o passo a passo abaixo:

  1. Acesse o aplicativo "Meu Vivo";
  2. Na tela vai aparecer as informações da aba “Meu Plano”;
  3. Clique em “Ver Minhas Contas”;
  4. Selecione “2ª Via de Conta”;
  5. Veja o documento e copie código de barras para utilizar no pagamento.

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Como tirar 2ª via do Vivo Residencial?

Cada tipo de serviço Vivo Residencial tem uma maneira de emitir a 2ª via de fatura. Saiba o passo a passo de cada um deles:

  • Vivo Fixo
  • Vivo Internet e Combo
  • Vivo TV

2ª via Vivo Fixo

É possível emitir a 2ª via do Vivo Fixo pelo site e aplicativo Meu Vivo, ou entrando em contato pelo Whatsapp 11 99915 1515.

Você também consegue solicitar a fatura do Vivo Fixo ligando para o atendimento no número 103 15.

Saiba mais como emitir a 2ª Via do Vivo Fixo.

Fatura Vivo Internet e Combo

Para acessar sua fatura de internet Vivo ou combo, siga as instruções a seguir:

  1. Entre no aplicativo "Meu Vivo";
  2. Selecione "Meu Plano";
  3. Escolha "Ver minhas contas";
  4. Selecione o mês desejado;
  5. Clique em "2ª via em PDF".

Pronto! Você verá sua conta em PDF com o código de barras para pagamento e a opção de enviar via e-mail.

2ª via Vivo TV

Siga o passo a passo para a tirar a 2ª via Vivo TV:

  1. Faça login no app "Meu Vivo";
  2. Clique em "Meu Plano";
  3. Depois em "Ver minhas contas";
  4. Selecione o mês desejado;
  5. Clique em "2ª via em PDF";
  6. Veja a conta com o código de barras e escolha se deseja enviar por e-mail.

Além disso, o número 106 15 é exclusivo para atendimento Vivo TV e também pode ser usado para solicitar uma segunda via de fatura através do atendimento.

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Como emitir a fatura da Vivo Móvel?

A segunda via da fatura Vivo móvel pode ser retirada também pelo aplicativo Meu Vivo, utilizando o passo a passo abaixo:

  1. Entre no aplicativo "Meu Vivo";
  2. Selecione "Meu Plano";
  3. Escolha "Ver minhas contas";
  4. Selecione o mês desejado;
  5. Clique em "2ª via em PDF";

Além disso, também é possível obter a fatura pelos telefones 1058, ligando de qualquer número, ou *8486 ligando de um número Vivo.

Se você preferir, pode solicitar via Whatsapp, pelo número 11 99915 1515.

Como solicitar a fatura Vivo em uma loja física?

Também é possível solicitar a fatura Vivo em uma loja física, falando com um atendente e obtendo um atendimento personalizado.

Ir até a loja Vivo é uma boa opção para quem precisa resolver outras questões referentes ao plano, e precisa de um atendimento específico para solução de problemas, mudanças de serviços, entre outros.

Como emitir fatura Vivo Pessoa Jurídica (CNPJ)?

Você pode emitir a fatura Vivo Empresas pelo site Meu Vivo Empresas ou pelo aplicativo Meu Vivo Empresa. Veja abaixo o passo a passo:

  1. Acesse o site "Meu Vivo Empresas" ou baixe o aplicativo "Meu Vivo Empresa";
  2. Faça login com o CNPJ e senha;
  3. Clique em "Minha Conta";
  4. Selecione "2ª via de conta";
  5. Abra a opção desejada, e pronto!

Outra opção, é entrar em contato com a Central de Atendimento pelos números *8456 ou 1058.

Fique atento a alguns detalhes importantes durante o processo:

  • Apenas o gestor cadastrado na conta pode pedir a 2ª via de fatura;
  • Você pode acessar as contas da empresa dos últimos seis meses;
  • Não é possível emitir 2ª via de conta de dívida parcelada;
  • Não é possível emitir 2ª via de contas de linhas de aluguel ou linhas com contas agregadas;
  • Também não é possível emitir a 2ª via de contas que ainda não foram fechadas.

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Formas de Pagamento da Conta Vivo

É possível pagar a sua Conta Vivo de várias formas diferentes, como:

  • PIX

Caso a sua conta Vivo possua a opção de pagamento por Pix, você pode escanear o QR code ao lado do código de barras da fatura.

E se você recebe a conta digital por e-mail, é possível utilizar o código Pix copia e cola enviado pela operadora.

Lembrando que o pagamento via Pix está disponível em faturas de alguns produtos da Vivo desde 10/2021.

Para o pagamento em atraso, o QR Code só tem validade de 120 dias após o vencimento da fatura. Caso essa opção não esteja mais disponível, você pode pagar com o código de barras.

  • Débito automático

É possível colocar a fatura Vivo em débito automático através dos canais de atendimento do seu banco ou pelo aplicativo Meu Vivo.

Essa opção oferece algumas vantagens como bônus de internet em determinados planos.

  • Cartão de crédito

Você pode programar o pagamento pelo cartão de crédito, ou utilizar essa modalidade apenas quando desejar, através do app Meu Vivo ou do site Vivo em Dia e seguindo para o pagamento com cartão de crédito.

Essa forma de pagamento também dá a possibilidade de pagar uma fatura vencida.

  • Levando a fatura em casas lotéricas ou outros agentes credenciados

Com a conta é possível fazer o pagamento antes ou depois do vencimento.

Mas lembre-se: caso você não possua a fatura em mãos, apenas o código de barras, não será possível pagar em casas lotéricas ou agentes credenciados, sendo necessário utilizar o código para pagar via aplicativo do seu banco, por exemplo.

⚠️ Dica importante para evitar fraudes: cheque sua conta do Meu Vivo para garantir o download da fatura correta, caso suspeite de alguma fatura recebida de canais de contato desconhecidos.

O que é a conta digital Vivo?

A conta digital Vivo é um formato de recebimento da fatura mais prático e totalmente online.

Com esse serviço, você recebe sua conta através do e-mail cadastrado, sem atrasos e com a possibilidade de copiar o código de barras para um pagamento mais ágil, ou mesmo o código copie e cola do PIX, para obter praticidade.

Ativar o formato da conta digital também oferece vantagens como bônus de internet, em alguns casos, além de ser um meio mais sustentável, por não utilizar papel.

A conta digital pode ser ativada no momento da contratação do serviço, ou depois utilizando o aplicativo Meu Vivo.

Como negociar a fatura Vivo?

Caso você tenha atrasado o pagamento de alguma fatura Vivo e deseja regularizar sua conta com a operadora, é possível utilizar o Vivo em Dia.

Ao abrir o site Vivo em Dia e informar CPF e telefone, você pode negociar os débitos pendentes com a operadora.

Funciona da seguinte forma: a plataforma irá analisar as faturas em aberto e sugerir uma negociação que pode oferecer descontos ou parcelamento, dependendo da forma de pagamento.

Anteriormente conhecido como Vivo Regulariza, o serviço da plataforma permite a negociação e o pagamento feitos de forma digital e online, mas também pode ser solicitado gratuitamente através do número 0800 774 1515.

Saiba quais as formas de pagamento da Conta Vivo atrasada.

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Como entender detalhes da conta Vivo?

Para entender mais detalhes da sua conta Vivo, veja abaixo algumas observações que separamos:

  • Em "Resumo da Conta", logo no início da fatura, é possível ver o período referente à cobrança, os serviços contratados e seus respectivos valores, além do valor total;
  • Logo em seguida, em "Plano contratado | Adicionais contratados", você poderá checar cada um dos serviços Vivo que foram contratados, com o detalhamento de adicionais, caso existam. Por exemplo, no caso da contratação de Vivo TV com um ponto adicional, você verá "Vivo TV" como serviço, e "Ponto adicional" como o adicional contratado;
  • Caso você possua algum desconto ou promoção aplicada ao serviço contratado, isso aparecerá descrito na seção "Plano contratado | Adicionais contratados", juntamente com a validade da oferta;
  • Na coluna direita da sua fatura, é possível encontrar no topo a data de vencimento e o valor total;
  • Logo abaixo, mais informações sobre a conta, se está cadastrada como débito automático, se a conta digital está ativada (e em caso positivo, qual o e-mail cadastrado);
  • Em seguida, você terá o detalhamento da franquia contratada, com a data de renovação e telefones Vivo que você possui;
  • Nos itens finais, é possível encontrar ofertas, mais informações sobre atendimento e também detalhes importantes referentes à reajustes ou regulamentos;
  • Por fim, na borda inferior da página, é possível encontrar o boleto para pagamento da fatura.

Perguntas frequentes sobre Vivo 2ª Via

🔍 Como emitir fatura Vivo somente com o CPF?

✉️ Como tirar 2ª via Vivo por SMS?

📱 Qual número da Vivo para pedir fatura?

🧾 Como emitir boleto Vivo empresarial?

Conteúdo atualizado em 08/04/2022

2 via da conta vivo

Por Raisa Lima

Analista de Marketing de Conteúdo e redatora no Minha Conexão. Gosto de pesquisar e escrever sobre esportes, streamings, telecom e dicas de tecnologia.

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Como tirar 2 via Vivo Celular pelo CPF?

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Como tirar 2 via vivo pelo número do celular?

Por Telefone | Vivo Telefone 2 via | Número Vivo Para pedir a 2ª via do seu Vivo Fixo ou Vivo Internet por telefone você só precisa ligar grátis para 10 315 e solicitar. Ligue para o número *8486, disque 1 e depois 2 para solicitar a 2ª via da sua Fatura Vivo por e-mail ou para receber o código de barras por SMS.

Como baixar conta da Vivo em PDF?

Acesse a aba Meu Plano depois clique em "Ver minhas contas".
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Selecione o mês. Aqui você visualiza o histórico de conta dos últimos meses. Para visualizar a última clique em 2ª via de conta..
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Como tirar a segunda via da fatura?

Fale com a instituição responsável pelo seu cartão Se você perder a fatura do seu cartão, pode solicitar a segunda via diretamente com a instituição financeira responsável pela emissão, seja presencialmente ou pelo app, chat e outros canais de comunicação, inclusive telefone.