O que estudar para concurso de banco

Você sabe exatamente o que precisa estudar para concurso do Banco do Brasil?

O BB, como carinhosamente é conhecido, é um dos mais tradicionais e importantes bancos públicos. E também é uma das melhores portas de entrada no setor de concursos públicos.

Fazendo parte da área bancária de concursos, o Banco do Brasil tem grande concorrência sempre que lança novos editais. São literalmente centenas de candidatos por cada vaga, e por isso a preparação adequada para a prova é essencial.

Neste artigo, vamos mostrar o que você deve estudar para concursos do Banco do Brasil de forma estratégica. E desse modo, permitir a você facilitar seu planejamento de estudos e aumentar suas chances de aprovação no concurso.

Sem mais delongas, vamos começar.

Como as provas do concurso do Banco do Brasil são organizadas

Vamos começar com o primeiro passo essencial para entender e definir o que estudar para um concurso do Banco do Brasil. Que nada mais é do que a forma como concurso e provas são organizadas e estruturadas.

Sem isso, é impossível que você consiga fazer um plano de estudos efetivo para o concurso. Sem um bom planejamento, será difícil ter bom rendimento nos estudos e uma aprendizagem eficiente que garanta bom desempenho na prova.

Por isso é tão importante conhecer a estrutura e organização de provas de um concurso do Banco do Brasil.

De modo geral, o certame é distribuído em três provas de caráter classificatório e eliminatório. Sendo elas:

• Prova de Conhecimentos Básicos;
• Prova de Conhecimentos Específicos;
• Redação Dissertativo-Argumentativa.

Cada uma dessas provas conta com temas variados e pesos diferentes para a nota final do estudante. Por isso, é fundamental conhecer os assuntos e matérias de cada prova, para assim fazer uma preparação por etapas.

E claro, melhorar o resultado de estratégias vencedoras, como a de estudar antes do edital ser lançado.

Leia também: Estudar com música para concursos é bom ou ruim? Saiba a…

Prova de Conhecimentos Básicos

Vamos começar pela Prova de Conhecimentos Básicos do concurso de escriturário do Banco do Brasil. Esta prova possui peso relativamente menor a de conhecimentos específicos, e conta com questões de disciplinas consideradas básicas para a prova.

Abaixo, você pode conferir quais são essas disciplinas, bem como o número de questões na prova e o peso de cada questão.

• Língua Portuguesa: 5 Questões com Peso 1 por questão;
• Língua Inglesa: 5 Questões com Peso 1 por questão;
• Matemática e Raciocínio Lógico: 5 Questões com Peso 2 por questão;
• Atualidades do Mercado Financeiro: 5 Questões com Peso 1 por questão.

Prova de Conhecimentos Específicos

A Prova de Conhecimentos Específicos está presente no mesmo caderno de provas do exame de conhecimentos básicos. Geralmente, essa prova conta com 50 questões de múltipla escolha, que por sua vez tem maior peso para a nota final.

A prova de conhecimentos específicos possui questões sobre matérias e disciplinas mais complexas. E que são relacionadas, mais diretamente, com informações e conhecimentos aprofundados essenciais para o trabalho no Banco do Brasil.

Claro, no caso de aprovação na prova e tomada de posse da vaga.

As disciplinas, número de questões e peso das questões por matérias são:

• Probabilidade e Estatística: 20 Questões com Peso 1,5 por questão;
• Conhecimentos de Informática: 25 Questões com Peso 1,5 por questão;
• Conhecimentos Bancários: 5 Questões com Peso 1,5 por questão.

É importante ressaltar que essas são as disciplinas gerais que compõem as provas dos concursos do Banco do Brasil. No entanto, a cada edital é publicado todo o conteúdo programático para a prova.

Ou seja, os temas pertinentes que se enquadram nestas disciplinas, a partir dos quais serão elaboradas todas as questões da prova.

Atenção: dependendo da banca, temas como Técnicas de Vendas, Cultura Organizacional e Atendimento podem entrar na prova de conhecimentos específicos.

Prova Discursiva: Redação Dissertativo-Argumentativa

Por fim, a terceira das provas que você vai precisar estudar para concursos do Banco do Brasil é a Prova Discursiva.

Essa prova, da mesma forma que em exames como o ENEM, consiste na produção de uma redação dissertativo-argumentativa. O candidato recebe temas de apoio e opções para escolher um assunto e escrever a redação.

A nota da redação é dada pelo atendimento de quatro fatores que tem pontuação mínima 0 e máxima 2,5, são eles:

• Coesão e Coerência: até 2,5;
• Argumentação: até 2,5;
• Elaboração Crítica: até 2,5;
• Texto/Tema: até 2,5.

Ao todo, a prova discursiva soma até 10, nota perfeita na redação. Que é então somada a nota total das provas objetivas (conhecimentos básicos e específicos), para gerar a nota final do candidato nas provas do concurso.

Saiba mais: Cronograma de estudos para concursos: crie o seu passo a passo

No que dar mais foco ao estudar para concurso do Banco do Brasil

Agora que você está por dentro da organização das provas, e seus pesos, é hora de avançar. E saber exatamente o que estudar para concursos do Banco do Brasil com maior ou menor prioridade.

Em termos de peso e quantidade de questões, priorizar a prova de conhecimentos específicos é indicado. Pois afinal, as 50 questões somam 75 pontos de 100 possíveis nas provas objetivas.

Sendo que nestas, somente as questões da prova de informática somam 37,5 pontos da nota total. No entanto, é importante que você não olhe apenas para a prova de conhecimentos específicos, ou só para a disciplina de informática.

Afinal, cada prova tem uma nota mínima que precisa ser atingida pelo critério de eliminação. Sem falar que a aprovação se dará pelo maior número de pontos feitos nas provas em geral.

Assim, é importante que você foque em todas as disciplinas de todas as provas. Mas que dê uma atenção um pouco maior aos assuntos e disciplinas que pesam mais na nota ao estudar para concursos do Banco do Brasil.

Gostou deste conteúdo exclusivo e quer aprender mais sobre como e o que estudar para concursos do Banco do Brasil, ou de outras áreas de concursos?

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O concurso Banco do Brasil 2021 está com edital publicado e com o período para inscrições aberto. Os interessados deverão se inscrever no site da Fundação Cesgranrio, mediante pagamento de taxa de inscrição no valor de R$38,00.

Preparamos este conteúdo sobre o conteúdo cobrado nas provas para os cargo de Escriturário nas funções de Agente de Tecnologia e Agente Comercial. Nele você encontra o detalhamento dos conhecimentos que serão objeto de cobrança em cada disciplina.

As pessoas inscritas na seleção externa do Banco do Brasil serão submetidas as etapas de prova objetiva que terá 70 questões de múltipla escolha, independente da função escolhida, com caráter eliminatório e classificatório.

A segunda fase consistirá na aplicação da prova de redação, de caráter eliminatório.

Além disso, o concurso público ainda terá outras duas etapas, a terceira direcionada para pessoas que se autodeclararam pardas ou pretas; e a quarta, e última, que consistirá nos procedimentos para admissionais e de perícia médica.

• Quer saber tudo sobre o concurso Banco do Brasil?

Confira ao longo deste conteúdo quais as disciplinas serão cobradas, para facilitar, navegue pelo índice abaixo:

Conhecimentos Básicos:

Conhecimentos Específicos – Agente de Tecnologia:

Conhecimentos Específicos – Agente Comercial:

Outros materiais:

• Plano de estudos
• Edital verticalizado

Concurso Banco do Brasil 2021: Conhecimentos Básicos

A prova de conhecimentos básicos será aplicada para os cargos de Agente Comercial e Agente de Tecnologia. Terá o total de 32,5 pontos e incluirá as seguintes disciplinas:

• Língua Portuguesa: 10 questões com valor de 1,5 ponto cada, subtotalizando 15,0 pontos;
• Língua Inglesa: 5 questões com valor de 1,0 ponto cada, subtotalizando 5,0 pontos;
• Matemática: 5 questões com valor de 1,5 pontos cada, subtotalizando 7,5 pontos;
• Atualidades do Mercado Financeiro: 5 questões com valor de 1,0 ponto cada, subtotalizando 5,0 pontos.

Concurso Banco do Brasil de 2021: Língua Portuguesa

1. Compreensão de textos.
2. Ortografia oficial.
3. Classe e emprego de palavras.
4. Emprego do acento indicativo de crase.
5. Sintaxe da oração e do período.
6. Emprego dos sinais de pontuação.
7. Concordância verbal e nominal.
8. Regência verbal e nominal.
9. Colocação pronominal dos pronomes oblíquos átonos (próclise, mesóclise e ênclise).

Concurso Banco do Brasil de 2021: Língua Inglesa

1. Conhecimento de um vocabulário fundamental e dos aspectos gramaticais básicos para a compreensão de textos.

Concurso Banco do Brasil de 2021: Matemática

1. Números inteiros, racionais e reais; problemas de contagem.
2. Sistema legal de medidas.
3. Razões e proporções; divisão proporcional; regras de três simples e compostas; porcentagens.
4. Lógica proposicional.
5. Noções de conjuntos.
6. Relações e funções; Funções polinomiais; Funções exponenciais e logarítmicas.
7. Matrizes.
8. Determinantes.
9. Sistemas lineares.
10. Sequências.
11. Progressões aritméticas e progressões geométricas.

Concurso Banco do Brasil de 2021: Atualidades do Mercado Financeiro

1. Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e desafios.
2. Internet banking.
3. Mobile banking.
4. Open banking.
5. Novos modelos de negócios.
6. Fintechs, startups e big techs.
7. Sistema de bancos-sombra (Shadow banking).
8. Funções da moeda.
9. O dinheiro na era digital: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas.
10. Marketplace.
11. Correspondentes bancários.
12. Arranjos de pagamentos.
13. Sistema de pagamentos instantâneos (PIX).
14. Segmentação e interações digitais.
15. Transformação digital no Sistema Financeiro.

Concurso Banco do Brasil 2021: conhecimentos específicos para Agente de Tecnologia

A prova de conhecimentos específicos terá o valor total de 67,5 ponto e incluirá as seguintes disciplinas:

• Probabilidade e Estatística: 5 questões com valor de 1,5 ponto cada, subtotalizando 7,5 pontos;
• Conhecimentos Bancários: 5 questões com valor de 1,5 ponto cada, subtotalizando 7,5 pontos; e
• Tecnologia da Informação: 35 questões com valor de 1,5 ponto cada, subtotalizando 52,5 pontos.

Concurso Banco do Brasil de 2021: Probabilidade e Estatística

1. Representação tabular e gráfica.
2. Medidas de tendência central (média, mediana, moda, medidas de posição, mínimo e máximo) e de dispersão (amplitude, amplitude interquartil, variância, desvio padrão e coeficiente de variação).
3. Variáveis aleatórias e distribuição de probabilidade.
4. Teorema de Bayes.
5. Probabilidade condicional.
6. População e amostra.
7. Variância e covariância.
8. Correlação linear simples.
9. Distribuição binomial e distribuição normal.
10. Noções de amostragem e inferência estatística.

Concurso Banco do Brasil de 2021: Conhecimentos Bancários

1. Sistema Financeiro Nacional:
   1. Estrutura do Sistema Financeiro Nacional;
   2. Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras.
2. Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial).
3. Moeda e política monetária:
   1. Políticas monetárias convencionais e não convencionais (Quantitative Easing);
   2. Taxa SELIC e operações compromissadas;
   3. O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil.
4. Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública.
5. Produtos Bancários:
   1. Noções de cartões de crédito e débito,
   2. Crédito direto ao consumidor,
   3. Crédito rural,
   4. Poupança,
   5. Capitalização,
   6. Previdência,
   7. Consórcio,
   8. Investimentos e
   9. Seguros.
6. Noções de Mercado de capitais.
7. Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas.
8. Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários.
9. Taxas de câmbio nominais e reais;
10. Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações.
11. Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio.
12. Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário.
13. Mercado bancário:
    1. Operações de tesouraria,
    2. Varejo bancário e
    3. Recuperação de crédito.
14. Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais.
15. Garantias do Sistema Financeiro Nacional:
    1. Aval;
    2. Fiança;
    3. Penhor mercantil;
    4. Alienação fiduciária;
    5. Hipoteca;
    6. Fianças bancárias.
16. Crime de lavagem de dinheiro:
    1. Conceito e etapas;
    2. Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro:
       1. Lei nº 9.613/98 e suas alterações;
       2. Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e
       3. Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações.
17. Autorregulação bancária.
18. Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações.
19. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações.
20. Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 8.420/2015 e suas alterações.
21. Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4.658, de 26 de abril de 2018.
22. Ética aplicada:
    1. Ética, moral, valores e virtudes;
    2. Noções de ética empresarial e profissional.
    3. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas.
    4. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).
23. Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).

• Aprendizagem de máquina:
  • Fundamentos básicos;
  • Noções de algoritmos de aprendizado supervisionados e não supervisionados;
  • Noções de processamento de linguagem natural.
• Banco de Dados:
  • Banco de dados NoSQL (conceitos básicos, bancos orientados a grafos, colunas, chave/valor e documentos);
  • MongoDB;
  • linguagem SQL2008;
  • Conceitos de banco de dados e sistemas gerenciadores de bancos de dados (SGBD);
  • Data Warehouse (modelagem conceitual para data warehouses, dados multidimensionais);
  • Modelagem conceitual de dados (a abordagem entidade-relacionamento);
  • Modelo relacional de dados (conceitos básicos, normalização);
  • Postgre-SQL;
• Big data:
  • Fundamentos;
  • Técnicas de preparação e apresentação de dados.
• Desenvolvimento Mobile:
  • linguagens/frameworks: Java/Kotlin e Swift.
  • React Native 0.59;
  • Sistemas Android api 30 e
  • iOS xCode 10.
• Estrutura de dados e algoritmos:
  • Busca sequencial e busca binária sobre arrays;
  • Ordenação (métodos da bolha, ordenação por seleção, ordenação por inserção),
  • lista encadeada, pilha, fila e noções sobre árvore binária.
• Ferramentas e Linguagens de Programação para manipulação de dados:
  • Ansible; Java (SE 11 e EE 8);
  • TypeScript 4.0;
  • Python 3.9.X aplicada para IA/ML e Analytics (bibliotecas Pandas, NumPy, SciPy, Matplotlib e Scikit-learn).

Concurso Banco do Brasil 2021: conhecimentos específicos para Agente Comercial

A prova de conhecimentos específicos terá o valor total de 67,5 pontos e incluirá as seguintes disciplinas:

• Matemática Financeira: 5 questões com valor de 1,5 ponto cada, subtotalizando 7,5 pontos;
• Conhecimentos Bancários: 10 questões com valor de 1,5 ponto cada, subtotalizando 15 pontos;
• Conhecimentos de Informática: 15 questões com valor de 1,5 ponto cada, subtotalizando 22,5 pontos; e
• Vendas e Negociação: 15 questões com valor de 1,5 ponto cada, subtotalizando 22,5 pontos.

Concurso Banco do Brasil de 2021: Matemática Financeira

1. Conceitos gerais
   1. O conceito do valor do dinheiro no tempo;
   2. Capital, juros, taxas de juros;
   3. Capitalização, regimes de capitalização;
   4. Fluxos de caixa e diagramas de fluxo de caixa;
   5. Equivalência financeira.
2. Juros simples
   1. Cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira.
3. Juros compostos
   1. Cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira.
4. Sistemas de amortização
   1. Sistema price;
   2. Sistema SAC.

Concurso Banco do Brasil de 2021: Conhecimentos Bancários

1. Sistema Financeiro Nacional:
   1. Estrutura do Sistema Financeiro Nacional;
   2. Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras.
2. Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial).
3. Moeda e política monetária:
   1. Políticas monetárias convencionais e não convencionais (Quantitative Easing);
   2. Taxa SELIC e operações compromissadas;
   3. O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil.
4. Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública.
5. Produtos Bancários:
   1. Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros.
6. Noções de Mercado de capitais.
7. Noções de Mercado de Câmbio:
   1. Instituições autorizadas a operar e operações básicas.
8. Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários.
9. Taxas de câmbio nominais e reais;
10. Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações.
11. Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio.
12. Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário.
13. Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito.
14. Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais.
15. Garantias do Sistema Financeiro Nacional:
    1. Aval;
    2. Fiança;
    3. Penhor mercantil;
    4. Alienação fiduciária;
    5. Hipoteca;
    6. Fianças bancárias.
16. Crime de lavagem de dinheiro:
    1. Conceito e etapas;
    2. Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações;
    3. Circular nº 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e
    4. Carta Circular nº 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações.
17. Autorregulação bancária.
18. Sigilo Bancário: Lei Complementar nº 105/2001 e suas alterações.
19. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações.
20. Legislação anticorrupção: Lei nº 12.846/2013 e Decreto nº 8.420/2015 e suas alterações.
21. Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4.658, de 26 de abril de 2018.
22. Ética aplicada:
    1. Ética, moral, valores e virtudes;
    2. Noções de ética empresarial e profissional.
    3. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas.
    4. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).
23. Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).

1. Noções de sistemas operacionais – Windows 10 (32-64 bits) e ambiente Linux (SUSE SLES 15 SP2).
2. Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office – Word, Excel e PowerPoint – versão O365).
3. Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança.
4. Proteção de estações de trabalho: Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal.
5. Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.
6. Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet.
7. Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR), busca e pesquisa na Web.
8. Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis.
9. Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram).
10. Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio.
11. Fundamentos sobre análise de dados.
12. Conceitos de educação a distância.
13. Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo.
14. Ferramentas de produtividade e trabalho a distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype).

Concurso Banco do Brasil de 2021: Vendas e Negociação

1. Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento.
2. Segmentação de mercado.
3. Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente.
4. Gestão da experiência do cliente.
5. Aprendizagem e sustentabilidade organizacional.
6. Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade.
7. Gestão da qualidade em serviços.
8. Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas.
9. Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing, que você pode aprender através de um curso marketing digital.
10. Ética e conduta profissional em vendas.
11. Padrões de qualidade no atendimento aos clientes.
12. Utilização de canais remotos para vendas.
13. Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação.
14. Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução n°. 4.539 de 24 de novembro de 2016.
15. Resolução CMN nº 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
16. Resolução CMN nº 3.694/2009 e alterações.
17. Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015. 18 – Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).

Concurso Banco do Brasil 2021: Plano de Estudos

Já iniciou o plano de estudos? O especialista Fernando Mesquita preparou um plano logo após a publicação do edital.

Atenção! O foco desse vídeo é na função de Agente Comercial e o professor aborda alguns pontos de Agente de Tecnologia. Veja aqui as nossas dicas de Como Passar no Concurso Banco do Brasil.

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Resumo do concurso Banco do Brasil

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