No que se refere à agenda assinale a alternativa incorreta

PROVA OBJETIVA Disciplina(s): Técnicas Secretariais: Administração de Escritórios Questão 1/10 No dia a dia da organização, com tantas funções exercidas pelo profissional de secretariado, a organização da agenda é indispensável para desempenhar as tarefas com o menor risco de imprevisto possível e com maior habilidade. A agenda é vista há muito tempo como um objeto que auxilia nessa organização da rotina, no que se refere a horários, lembretes de toda sorte, contas a pagar, atividades sociais, reuniões, etc. De acordo com os conteúdos abordados nas aulas sobre o gerenciamento da agenda, assinale a alternativa correta: A Recomenda-se que a agenda do executivo seja preenchida nas primeiras horas do dia, para que ele já resolva as atividades mais importantes antes de qualquer outra atividade. B A agenda do executivo deverá ser mantida em segredo, entre ele e o seu secretário executivo, dessa forma, na necessidade de mudanças, somente esses terão acesso. C É importante prever um horário na agenda para que o executivo assine documentos ou mesmo oriente sobre questões que dependem de sua avaliação e despacho. Você acertou! Somente a alternativa (C) está correta. A alternativa A está incorreta pois recomenda-se que não seja preenchida a agenda do executivo nas primeiras horas, pois ele precisa se inteirar do que está acontecendo na empresa. Alternativa B está incorreta pois é aconselhável que a agenda seja compartilhada, caso precise se ausentar, outras pessoas saberão o que fazer. Alternativa D está incorreta pois é importante confirmar compromissos acordados há dias atrás. Alternativa E está incorreta visto que é aconselhável deixar intervalo de tempo entre os compromissos, considerando atrasos e prolongamento das atividades. D Compromissos que já foram agendados há alguns dias, não precisam ser confirmados no dia anterior. Questão 2/10 Leia as asserções a seguir: I - Novas atividades foram somadas ao rol de funções do profissional de secretariado Porque II - O profissional de secretariado pode estar em todos os níveis organizacionais e, por conta disso, é exigido desse profissional um conhecimento pleno a respeito da empresa em que trabalha. A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. A As assertivas I e II são falsas. B A assertiva II é verdadeira, porém não justifica a ideia expressa na assertiva I. Você acertou! Embora as duas assertivas sejam verdadeiras, elas não são complementares. A assertiva I é justificada pelo acréscimo de atividades complementares, principalmente pelo uso de novas tecnologias de informação e comunicação. C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica a primeira. D As assertivas I e II são proposições excludentes. Questão 3/10 Na área secretarial, assim como nas demais áreas, é necessário seguir um código de ética para o exercício da função. Considerando que o código de ética do profissional de secretariado seja o guia norteador da conduta dos profissionais, selecione a alternativa que corresponde corretamente ao Capítulo VIII – Da obediência, aplicação e vigência do código de ética. A As secretárias e Secretários deverão cumprir suas obrigações, tais como mensalidades e taxas, legalmente estabelecidas, juntas ás entidades de classes a que pertencem. B A Secretária e o Secretário, no exercício de sua profissão, devem guardar absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados. C Cabe aos Secretários docentes informar, esclarecer e orientar os estudantes quanto aos princípios e normas contidas neste código. Você acertou! Somente alternativa C está correta. As alternativas A e E correspondem ao Art.16 e Art. 12, respectivamente, inseridos no capítulo VII – Das relações com as entidades da categoria. A alternativa B corresponde ao capítulo IV Do sigilo profissional. A alternativa D corresponde ao Art.3 do Capíulo I Dos princípios fundamentais. D Cabe ao profissional zelar pelo prestígio e responsabilidade de sua profissão, trantando-a sempre como um dos bens mais nobres. Questão 4/10 De acordo com a Lei 7.377 de 30 de setembro de 1985, complementada pela Lei 9.261 de 10 de janeiro de 1996, é considerado apto a exercer as atribuições referentes ao cargo de Secretário Executivo: A o profissional diplomado em Secretariado Executivo, no Brasil ou no exterior, com competência técnica para a função. B o portador de certificado de conclusão do 2º grau com competência técnica para a função de secretário executivo na data de vigência da lei. C o portador de qualquer curso superior que, na data atual, comprove, através de declarações de empregadores, o exercício efetivo, nos últimos cinco anos, das atribuições parecidas ao cargo administrativo. D o portador de qualquer diploma de nível superior que, na data de início da vigência da lei, houver comprovado o exercício efetivo, durante pelo menos trinta e seis meses, das atribuições inerentes ao cargo. Você acertou! O diplomado no exterior precisar ter o diploma revalidado na forma da lei e não é questionado a competência técnica para função. Para o cargo de Secretário Executivo somente exercerá a função o profissional de curso superior. O prazo de comprovação é de pelo menos trinta e seis meses e as atribuições precisão ser inerentes ao cargo de Secretário Executivo. Questão 5/10 As organizações existem para atingir objetivos e alguém precisa definir estes objetivos e as possíveis formas de alcançá-los, o executivo é esse alguém. Eles tomam decisões, alocam recursos e dirigem as atividades de outros com intuito de atingir determinados objetivos. De acordo com o conteúdo sobre o "perfil de hierarquias e os papéis desempenhados pelos executivos", quais habilidades são essenciais para a atuação no cargo de executivo: A habilidade de liderança, habilidade de decisão, habilidade técnica. B habilidades técnicas, habilidades humanas, habilidades conceituais. Você acertou! Somente alternativa “B” está correta. As habilidades para atuação no cargo executivo, conforme apontado por Robbins (2002) são as habilidades técnicas (capacidade de aplicação de conhecimentos ou especialidades), as habilidades humanas (trabalhar com outras pessoas, compreendendo-as), as habilidades conceituais (para analisar e diagnosticar situações complexas). C habilidades de relacionamento, habilidade de informação e habilidade de decisão. D habilidades éticas, habilidades gerenciais, habilidades comportamentais. Questão 6/10 Leia o fragmento de texto a seguir: O profissional de secretariado surgiu nas civilizações antigas, das atividades de homens que dominavam a escrita, faziam contas, arquivavam, redigiam as ordens. Nesta época foi desenvolvida uma técnica de escrita rápida que por meio tempo ficou vinculada a profissão do secretário, palavra essa que tem origem no latim e significa lugar retirado, conselho privado. Fonte: Portal do Secretariado. História. Disponível em <http://www.portaldosecretariado.com.br/ >. Acesso em: 25/11/2015 De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no livro-base, as palavras que expressam o conteúdo das frases do texto são: A Escribas, estenotipia e secretariadum. B Religiosos, datilografia e secretarium. C Escravos, datilografia e secretum. D Escribas, taquigrafia, secretarium. Você acertou! As demais alternativas estão incorretas visto que somente alguns escribas no processo de evolução da civilização foram considerados escravos e outros se tornaram religiosos. A primeira técnica de comunicação desenvolvida foi a taquigrafia (taqui – rápida,

sociedade, por meio da ação de toda a coletividade. No processo de análise de políticas públicas, os atores mais importantes correspondem ao Estado e ao mercado, de modo que são preteridos o terceiro setor e a sociedade civil organizada.  6a Questão (Ref.: 201513468129)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0) Sobre as noções de eficiência e eficácia em políticas públicas e seu uso em avaliação de políticas públicas, é incorreto afirmar: A eficácia corresponde ao resultado do processo, considera a orientação metodológica adotada e a atuação estabelecida na consecução dos objetivos e metas, em um tempo determinado, tendo como referência o plano, programa ou projeto originalmente exposto. É a relação entre os objetivos e meios utilizados em um programa e os resultados efetivos.   A eficiência e a eficácia da política pública não podem ser entendidas nos parâmetros da gestão empresarial, ainda que as demandas sociais extrapolem as fórmulas de cálculo dos lucros empresariais. Os parâmetros de qualidade a serem adotados ou projetos de referência para determinadas ações públicas têm especificidades que as diferenciam de ações empresariais.   A eficácia refere-se à qualidade ou propriedade que uma política pública tem de produzir resultado desejado, relacionando-se ao conhecimento dos resultados atingidos, impactos produzidos, mudanças efetuadas na situação inicial sobre a qual o projeto incidiu. A eficiência refere-se à qualidade ou capacidade que uma política pública tem de produzir o máximo de resultados com o mínimo de esforços, de gastos. Sinônimo de rendimento, de produtividade, a eficiência é sempre uma relação estabelecida entre produtos obtidos e dispêndio de esforços e custos (insumos). Pode-se analisar a eficácia de uma política pública apenas sob o ângulo econômico, mesmo sendo importante avaliar também seus resultados e custos sociais e políticos. Em se tratando de programas sociais, a análise de eficácia torna-se mais complexa, pois extrapola as regras numéricas e o ângulo das análises financeiras do custo-benefício.  7a Questão (Ref.: 201512956371)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0) Para Klaus Frey (1997), a análise  política pode ser dividida em três abordagens, que expressam os questionamentos fundamentais da ciência política. Assinale a opção que NÃO contempla pelo aspectos da abordagem de Frey (1997): Avaliação das contribuições que certas estratégias escolhidas podem trazer para a solução de problemas específicos.   O que é um bom governo e qual é o melhor Estado para garantir e proteger a felicidade dos cidadãos ou da sociedade? A análise das forças políticas cruciais no processo decisório.   Não há nenhuma importância da análise ou mensuração do grau de aderência das políticas públicas Investigações podem ser voltadas aos resultados que um dado sistema político vem produzindo  8a Questão (Ref.: 201512912251)  Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0) Em relação à análise das politicas públicas, aquelas que são postergadas por ¿não-decisões¿ do poder público, que ao definir prioridades ignoram as referidas demandas são conhecidas como demandas: Recorrentes Sazonais   Históricas   Reprimidas Novas AULA 08  1a Questão (Ref.: 201513409855)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0) Sobre as etapas da política pública, assinale a alternativa INCORRETA: A agenda política encerra o foco para o qual a direção do governo pretende orientar suas ações. Ilustrativamente corresponderia ao afunilamento dos temas que possuem alguma relevância para a sociedade para a seleção daqueles que serão objeto da ação dos governantes. As políticas públicas formam um ciclo de etapas e ênfases que possibilitam servir de ferramentas de gestão e compreensão do processo de sua concepção e desafios, assim como ao planejamento e à execução mais efetiva do que foi organizado nos planos do governo. A agenda política que conforma a agenda governamental é o mecanismo mais central para a promoção da efetiva ação de governo.   A formulação da agenda política é apenas uma parte da formulação das políticas públicas, especialmente quando se considera as ações de governo de modo processual, naquilo que a literatura define como ciclo das políticas públicas.   A compreensão do processo de formação da agenda pública é totalmente independente do sentido que lhe é atribuído.  2a Questão (Ref.: 201512870665)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0) O governo na formulação da política pública opera com uma agenda governamental que pode ser divida em dois niveis:   Agenda De Decisão E Agenda Governamental. Diretoria E Gerencia. Agenda Reguladora E Agenda Governamental.   Agenda Transformadora E Agenda Conservadora. Nível Superior E Inferior.  3a Questão (Ref.: 201513492404)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0) Sobre as etapas da política pública, assinale a alternativa INCORRETA:   A agenda política não encerra, mas inicia a discussão para o qual ainda será estudada a direção que o governo pretende orientar suas ações. As políticas públicas formam um ciclo de etapas e ênfases que possibilitam servir de ferramentas de gestão e compreensão do processo de sua concepção e desafios, assim como ao planejamento e à execução mais efetiva do que foi organizado nos planos do governo.   A agenda política que conforma a agenda governamental é o mecanismo mais central para a promoção da efetiva ação de governo. O mecanismo central para a promoção da efetiva ação de governo é a agenda política. A formulação da agenda política é apenas uma parte da formulação das políticas públicas, especialmente quando se considera as ações de governo de modo processual, naquilo que a literatura define como ciclo das políticas públicas.  4a Questão (Ref.: 201513492406)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0) Sobre as etapas da política pública, seguem as seguintes afirmativas: I. O mecanismo central para a promoção da efetiva ação de governo é a agenda política. II. b. A agenda política não encerra, mas inicia a discussão para o qual ainda será estudada a direção que o governo pretende orientar suas ações. III. A agenda política encerra o foco para o qual a direção do governo pretende orientar suas ações. Ilustrativamente corresponderia ao afunilamento dos temas que possuem alguma relevância para a sociedade para a seleção daqueles que serão objeto da ação dos governantes. A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é: III   II I, II e III I   I e III  5a Questão (Ref.: 201513424078)  Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0) Sobre as etapas da política pública, assinale a alternativa INCORRETA: As políticas públicas formam um ciclo de etapas e ênfases que possibilitam servir de ferramentas de gestão e compreensão do processo de sua concepção e desafios, assim como ao planejamento e à execução mais efetiva do que foi organizado nos planos do governo.   O mecanismo central para a promoção da efetiva ação de governo não é a agenda política, mas sim as manifestações da sociedade. A agenda política que conforma a agenda governamental é o mecanismo mais central para a promoção da efetiva ação de governo. A formulação da agenda política é apenas uma parte da formulação das políticas públicas, especialmente quando se considera as ações de governo de modo processual, naquilo que a literatura define como ciclo das políticas públicas. A agenda política encerra o foco para o qual a direção do governo pretende orientar suas ações. Ilustrativamente corresponderia ao afunilamento