Vivo fibra fora do ar hoje 2022

Moradores reclamam de falta de sinal de celular — Foto: Reprodução/TV Rio Sul

Após mais de 4 horas sem sinal, serviços de telefonia, celular e internet da Vivo foram normalizados em São Carlos (SP) e Ibaté (SP) na tarde desta sexta-feira (15). As torres da empresa ficaram inoperantes na cidade no período da manhã.

Clientes da operadora nas duas cidades começaram a relatar problemas por volta de 9h50 desta sexta. Não havia sinal de internet móvel e não era possível fazer ligações por celular.

Além disso, o serviço de internet por fibra e de telefonia fixa também foram prejudicados.

O problema na conexão foi resolvido pela operadora de telefonia. O g1 entrou em contato com a operadora, que informou em nota que alguns clientes da região podem ter encontrado instabilidade ao utilizar os serviços devido a um duplo rompimento na rede. Disse também que a equipe técnica atuou para solucionar a instabilidade no menor prazo possível.

Reclamações

Mensagem aparece quando cliente da Vivo tenta fazer ligação em São Carlos — Foto: Reprodução

Moradores começaram a reclamar nas redes sociais dos problemas do sinal e da conexão da Vivo.

"Sem Internet Vivo tanto em casa quanto no celular", disse um usuário de São Carlos nas redes sociais. "Mais alguém sem sinal da Vivo em Ibaté?", relatou um morador da cidade vizinha.

"Aqui no trabalho, todos com operadora Vivo também estão sem sinal", disse outro cliente.

Alguns clientes relataram mensagens como 'não registrado na rede', ao fazer ligações, e 'a conexão foi interrompida' e 'sem conexão com a internet' ao tentar acessar a internet móvel.

Clientes da Vivo estão sem internet em São Carlos — Foto: Reprodução

A Claro está fora do ar neste domingo (15). De acordo com usuários de diferentes locais do país, a instabilidade envolve serviços de telefonia móvel e fixa, além do sistema de televisão, que não estão disponíveis. No Twitter, a conta oficial da Claro oferece suporte mediante relatos. As buscas relacionadas tiveram aumento nas últimas horas.

Em resposta a um relato no Twitter, a equipe da operadora afirmou: "Verifiquei em meu sistema que já temos uma equipe tratando a falha na localidade para regularizar a cobertura o quanto antes. Peço desculpas pelo transtorno e agradeço a sua compreensão.". O TechTudo entrou em contato com a operadora para solicitar um posicionamento oficial, mas não obteve resposta até o momento da publicação. A matéria será atualizada assim que uma nota for recebida.

'Sinal da Claro caiu hoje?' Serviço apresenta instabilidade neste domingo (15) — Foto: Reprodução

O Downdetector – plataforma que monitora quedas de serviços e aplicativos – registrou um aumento das notificações da Claro às 14h49 (horário de Brasília). O pico aconteceu às 16h29, quando o site detectou 117 reclamações.

'Claro está com problemas hoje?' Downdetector registra crescimento nas notificações da operadora — Foto: Reprodução/Eduardo Bartkevihi

As buscas também cresceram no Google Trends, site do Google que mostra termos em alta no buscador. "Claro está com problema hoje 2022" e "Claro sem rede" são dois exemplos que apresentam aumento repetino nas últimas horas.

'Claro está com problemas hoje' é um dos termos mais buscados após sinal da Claro sumir — Foto: Reprodução/Eduardo Bartkevihi

Diversas reclamações podem ser encontradas no Twitter , onde usuários cobram um posicionamento da operadora e solicitam resolução do problema. A conta oficial da Claro segue respondendo os tweets oferecendo suporte e, inclusive, assumiu instabilidade em uma determinada área citada.

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