Passagem para natal rio grande do norte

Cheguei 3 horas antes para o checkin e me informaram que o voo teria que ser transferido de cia aérea. Resumindo, mais de uma hora esperando na fila de outra empresa, além de ter que pegar um ônibus transfer, pq a azul é incapaz de levar nossas malas. Deram um voucher de 35 reais por pessoa em um restaurante que a maioria dos pratos custa no mínimo 40 reais.

Atrazo de 2 hs. A azul apanhando na ida e na volta. Me criou problema com estacionamento pré pago aqui em Curitiba

Péssimo essa kaiake

Não houve disponibilização de lanche devido as regras definidas para combate ao COVID-19, portanto esse item deverá ser desconsiderado em minha avaliação.

Tv a bordo não funcionou frustrando expectativas das crianças.

Gostei do atendimento , da aeronave .

I really like this airline I just wish that they would make arrangements with connecting flights when one is a few minutes late it’s ridiculous hold up your travel for what would’ve been about five minutes

.

Good have been much better being informed of the delayed.

I have some pictures to prove it , my flight from SP to Fort Lauderdale I could not sleep at all. Not only me but the passenger in front of me . The seat was broken, where you rest your head it was falling apart, I tried to put it back but kept falling. The flight attendant tried once and gave up . I asked to change seats and they did not let me do . I had to fly basically straight all night , I could not rest my head on the seat. Never again with this company

Prós: "I loved that even during a pandemic, alcohol in glassware and full meals were served in business class (unlike other airlines, so I avoided them). The lighting looked nice, the crew was professional and attentive, and the bathroom was well maintained. The blanket and pillow were comfy as well. I like the 1-2-1 layout in business class, which leaves window seats with a lot of windows and privacy."

Contras: "The headphones were not the most comfortable, sometimes the passenger moving around behind you will shake your seat too, and before take-off the plane was quite hot. Also a lot of the food choices I wanted were gone already but not a big deal as there were many choices."

Prós: "Friendly crew and delicious snacks. Comfortable chairs."

Contras: "Gate was change and no announcement was made. Could have miss might flight if I didn’t ask someone 30 minutes before boarding. Also could do a little better with the entertainment part. All the channels were in Portuguese. I understand it’s a Brazilian airline but you need to consider your foreign customers. Have some English Channels."

Prós: "Gostei de todo o vôo desde a decolagem e aterrissagem."

Contras: "Nada acrescentar foi impecável Por isso é a Azul"

Prós: "Sim"

Contras: "Sem música, sem Tv, sem carregador de celular"

Prós: "extremely attentive crew. courtesy necessaire pack. very clean plane."

Prós: "For business class tickets this was the worst food and boarding I’ve experienced. United airlines are horrible."

Contras: "Voo remarcado para o dia seguinte Atendimento péssimo"

Prós: "The crew was so kind, the food was great. The in flight entertainment was amazing!"

Contras: "The plane was very cold!"

Contras: "We landed and spend 45min instide the plan to be able to unboard"

Prós: "The crew as fine!"

Contras: "The gate at the airport changed"

Prós: "They have the friendliest crew I have ever seen in an airline. Specially if you have flown with American Airlines who has the rudest crew I have ever seen."

Contras: "Definitely the food. Pretty tasteless and unappealing"

Prós: "Amazing crew and overall experience"

Contras: "No complaints on this one"

Prós: "Atendimento a bordo"

Contras: "valor da taxa de despacho de bagagem no balcão é exageradamente alta"

Prós: "Nothing in special."

Contras: "Boarding: Stay in the line for “several zones” and then put everybody on the same bus is ridiculous. Food is more or less OK, but all the movies can be seen in TV (HBO, Telecine, etc.)"

Prós: "atenciosos"

Contras: "lanches"

Contras: "Fui de executiva e só tinha frango para eu e minha esposa comermos. Já tinha acabado as outras opções. O vinho que pedi no cardápio não tinha. Parece piada !"

Contras: "Saudades da tela com opções de entretenimento. esse azul play nao funciona"

Prós: "Friendly crew, most spoke at least some English"

Contras: "Only food for purchase, would be nice to have second language option on some of the entertainment"

Prós: "Nothing was great nor poor."

Contras: "The flight attendants from Sao Paulo to Newark, didnt seem like they wanted to be working. They did their job but with no enthusiasm to be there"

Prós: "O assento poderia declinar melhor"

Contras: "Quando fazer Chen dar opção de não pagar pois as passagens são tão caras."

Prós: "Tudo perfeito, tripulação, conforto, serviço de bordo, limpeza da aeronave. Simplesmente a melhor."

Contras: "Nada."

Prós: "Consegui antecipar o último voo."

Contras: "Primeiro voo atrasou"

Contras: "Atraso do voo de 1 hora"

Prós: "Tripulação e brinde referente ao dia das mulheres"

Contras: "Tempo para entrega dos snacks para quem está nas últimas filas"

Prós: "Atendimento excelente. Voo tranquilo."

Contras: "Sem sugestões, no momento."

Contras: "Menor tempo de atraso para embarcar"

Prós: "Assentos e funcionários educados."

Contras: "Troca de portões o tempo inteiro. Nada legal!"

Prós: "Me embarcaram em voo errado e fiquei andando esperando e o pior que eu sou PCD e não aguento ficar por muito tempo em e com minha bolsa de mão ficou mais difícil ainda"

Contras: "Da demora do embarque errado sendo que passaei por três atendente e ainda me embarcaram em vôo errado"

Prós: "We arrived safely."

Contras: "Flight left over an hour late, we were told we would leave just a half hour late then the time just passed without further announcements of delays. Cramped A320 aircraft. Just water and soft drinks for a 3.5 hour flight."

Contras: "mais uma vez Azul cancela voo e dá pouco suporte aos passageiros"

Prós: "Distância confortável entre os assentos. Encosto de cabeça macio. E eu tenho 1,81m de altura. Dito isto não tenho insumo para avaliar o serviço de bordo pois dormi durante toda a viagem."

Prós: "Azule Airlines incorrectly charged me 60 Rais for my first bag of 23 kg. When I showed them documentation of my connecting flights, they reversed the charges."

Contras: "Check in using the online system was impossible, even with helpdesk staff assistance."

Contras: "The crew was non-responsive to simple requests. The food was abismal and void of nutrition."

Contras: "Very disappointed that there were only junk food options on the snacks served. Same goes for the drinks. And no option to buy anything healthy either. Arrived hungry at 1:20am!"

Prós: "The flight was supposed to last 1 hour, but we ended up landing nearly 30 minutes later. My entertainment system didn’t work at all. No channels were available."

Prós: "Muito bom e azul legal."

Prós: "Dont know who or why. Plane out of Orlando mco delayed from 9:30-2:30 am. All food places closed 9or 10 pm"

Contras: "Delay, no place to eT"

Atendentes poderiam ser mais simpaticos A comida estava horrivel Demora para chegada das bagagens muito demorada,ainda mais sendo prioritaria

A cobrança de mala de bordo para voo internacional é um absurdo, ainda mais com um valor acima de outras companhias que cobram por mala despachada. Avião totalmente desconfortável, banheiro sujo. Não recomendo pra ninguém está companhia. Eles nunca poderiam está fazendo voos internacionais Apenas doméstico Péssima exp

Despachar mala sem custo

perdi meu voo pela informação de os tripulantes e atendentes e meu cachorro fico stressado, fiquei sem vó, perderam os documentos de meu cachorro. Não me. reconheçeram nada so reporgramaralm meu vô sendo que estou perdendo dinheiro tempo e meu cachorro fico stressado e sofrendo em toda esa bagunça foram os três dias mas ruins que vivi com latam

Latam was very accommodating the crew out of Peru was super helpful and kind

Only breakfast items both had pork which I can’t eat :(

reduziram absurdamente as porções de comida! Na janta serviram ou macarrão ou carne com batatas escolhi a carne por encher mais o estomago mas foi uma porção absurdamente pequena , junto com uma tirinha de pão e 1 alfajor... antes serviam porção de salada, sobremesa e uma porção decente de comida! Café da manhã foi um sanduíche de queijo com presunto ou omelete aí tem escolha de iogurte ou fruta, bem diferente de como era, serviam pão, iogurte e fruta para todos! Sem contar que no meio do vôo não serviram nem água nem nada

Good could be better. Leg space too

O checkin foi muito bagunçado, pessoas de outro voo entraram no avião por conta da mudança repentina de portão, e o staff muito desatento no portão.

Atualmente existe a possibilidade de preparar a documentação para a viagem com antecedência, de modo a ganhar tempo nos processos de check in e embarque. A Latam até que tem uma tentativa de automatizar previamente esse processo, mas não funciona bem. Aceita apenas arquivos em PDF, mas o formulario Anvisa não tem versão PDF (apenas e-mail).

Flight was good. Customer service in Lima was bad.

They didn’t give any food so I was starving in the end of flight and one of the flight attendants wasn’t polite with passengers.

A aeronave estava muito fria.

Tudo nos conformes..

The only thing need to be better is pick up the trash before the landing

Otima viagem!

Tripulantes atenciosos e educados

O voo de BH x RJ foi bem organizado sem intercorrências absolutamente pontual!!

aero moca queria por minha bagagem de mao no porao, falei para ela que nao queria por, pois tinha um voo de conexao assim que chegassemos em sao paulo, aero moca foi grossa e nao pensou em outra solucao. eu falei com outro passageiro que ja tinha outras malas no porao para ele por sua mala de mao no porao. voo saiu mais de uma hora atrasado.

Aviões estão velhos, barulhentos.

Airline staff are very helpful, airline is extremely punctual, polite, and organized, aircrafts are especially clean and comfortable.

Da pontualidade e organização no embarque. As poltronas eram péssimas, talvez uma aeronave antiga…, o encosto da poltrona, parecia uma chapa de madeira. Muito desconfortável.

O que mais gostei foi a cordialidade e prestatividade da tipulacao O que pode ser melhor: entreterimento e conforto

Não vejo sentido em etiquetar uma bagagem em um Totem se a mesma será pesada no checkin.

Voltar a ter serviço de bordo, mais espaço entre as poltronas

No embarque deixaram os passageiros parados em fila dentro do finger com um calor absurdo.

Prós: "I am loving the fact how the crew are disembarking and embarking passengers. So far better than many big companies out there in North America"

Contras: "Nothing."

Prós: "Tribulacao"

Contras: "Mais espaco"

Prós: "Educados e atenciosos."

Contras: "Foi td bom."

Contras: "Eu poderia ter conseguido ir viajar. Recebi o bilhete na madrugada e tive que comprar outra passagem. Péssimo atendimento da Kayak.... NUNCA MAIS"

Prós: "No Crew."

Contras: "The flight was cancelled, never went."

Prós: "Tripulação"

Contras: "Tudo"

Prós: "El vuelo fue a tiempo y sobretodo muy facil de obtener el pasabordo. La gente muy amable y eficiente. Gracias!!! The fly was on-time, I got the boarding pass easy and fast, stuff was Wonderful!! Thanks"

Contras: "At this time all worked perfect for me the way how it is."

Prós: "Embarque organizado e no horário apesar de ter sido feito no portão J5 que não é dos mais espaçosos. O atendimento da tripulação foi excelente!"

Contras: "A comida é OK, mas a apresentação da comida poderia ser mellhor."

Prós: "Neat, polite and orderly. Great food!"

Contras: "Not much."

Contras: "The flight was late"

Prós: "The pilots were polite and arrived early at destination."

Contras: "Could provide a menu card, like every other airline. Instead of listing every single option to everyone on the plane. And maybe use bigger cups that hold more than 3-4 ounces?? Especially when the airport takes away peoples liquids (see below). Ridiculous. Not necessarily with flight, more with Lima airport “security” - they took away ALL bottled liquids more than 3 oz. AT THE GATE. Even bottled water purchased 20 feet from the gate. And they couldn’t explain why. Just got a bunch of shrugs. Why take sealed water purchased at their own airport away before an international 8+ hour flight???"

Contras: "Embarque em Manaus"

Prós: "Seats are fairly comfortable. Almost all planes have seats crammed too close together."

Contras: "More choices of TV shows to watch."

Contras: "El vuelo se atrasó 1 hora y media no comunicaron y cuando llame me indican mal tiempo pero conforme que no había mal tiempo.. no estoy satisfecha con LATAM"

Prós: "Not much"

Contras: "Check in process was a nightmare. Staff was rude and unhelpful. Flight was delayed and staff mis-informed."

Contras: "I can’t think of any thing else you could do better. You really provide a customer first service. I will always fly Latam and advise others to as well. Thank you."

Prós: "I don’t like"

Contras: "Because de flight was late;3 times they change the time for departure Finalmente they departure after 8 hours from arrive to the 1rs fly."

Prós: "Nada"

Contras: "Espaço das poltronas horrível. Comprei espaço maior e continuou apertado"

Contras: "After getting off the shuttle to board the plane via stairs, men at the bottom and top of the stairs both stopped everyone and refused anyone to board. We were stuck on the tarmac for around 2-3 minutes. No entertainment options during the flight. No free food. Only water."

Prós: "Vôo bem tranquilo"

Gostei do fato de ter internet a bordo. Entretanto, senti falta de uma tela para entretenimento. É muito ruim precisar ficar segurando o celular ou tablet.

Gostei da comida e pode melhorar o entretenimento

Péssimo atendimento no check-in (desorganizado e lento); comprei assentos conforto e não me entregaram.

Tivemos uma demorada PANE ELÉTRICA no trecho de GIG para GRU SEM comunicação , demorou muito a manutenção e estragou meu dia de trabalho em SP VOLTA foi ok

Terrible customer service specially if you have questions or issues. Stay away... Also, lost one of our luggage and they do not care about looking for it. We now have to file a police report with Polícia Federal for them to be obligated to look for the bag.

Late

I was forced to fly on Copa rather than Avianca because they did not have any other flights to Bogotá. How is it possible that a Colombian airline could not offer another flight to the capital city of Colombia? Ridiculous

I missed it because of the delay in the other flights. Attendants in the airport sent me from one side to the other many times due to poor information.

Prós: "Once we boarded everything was super fast!"

Contras: "Delayed without much intel as to why or when we were due to finally get in the air"

Prós: "A tripulação foi incrível, tive problemas com meu Pet na cabine e eles foram ótimos, muito dispostos a ajudar. A companhia com certeza ganhou pontos comigo pelo serviço de Pet na cabine!"

Prós: "Good flight! On time! Sit too tight!"

Prós: "A cadeira era confortável."

Contras: "O embarque em Guarulhos foi confuso porque demoraram a confirmar o voo assim como o portão de embarque. Perguntei para vários atendentes e toda hora me falavam um portão diferente."

Prós: "Conforto da aeronave"

Contras: "Sistema de embarque, tripulação, pontualidade, serviço de comida"

Prós: "i cant make early online checin. and almost missed the flight becuase of Air eropa and Gol comunicion problems"

Prós: "Nao embarquei perdi o voo"

Contras: "O valor para conseguir embarcar no mesmo dia foi abusivo, eu acho isso uma sacanagem da companhia"

Prós: "O voo foi traquilo"

Contras: "O voo atrasou muito e a comunicação foi bem ruim"

Prós: "Nothing"

Contras: "More English explanation and care to customers . Horrible customer service"

Prós: "Aircraft look new and very clean."

Contras: "Flight was 1 hour late. It would be better if they kept the flights on time specially this time of the year. They had several flights daily from São Paulo to Rio, no reason to be late. It would be better if the employees knew the rules about their work. Everything very disorganized from the gate number to the carry on allowed in the plane. I will never fly with Gol again."

Contras: "Non free entertainment"

Prós: "Nice new plane."

Contras: "Boarding process could be better"

Prós: "Everyone smiling Check in easy Though flight was crowded it was quick"

Prós: "Entertainment options"

Contras: "Huge delay...."

Prós: "Aeronave"

Contras: "Serviço de bordo"

Contras: "Temperatura aeronave"

Prós: "time was OK"

Contras: "Starting by the fact that if the system was actually working we could’ve done check in in the machine, and cut the 2 and half hours of line for check in and luggage drop off. The check in crew was not efficient at all, they would take 10 to 20 min to every costumer, no organization and poor trainin."

Contras: "Food! Being a International flight they could serve better food.. they served a cold cheese/ham sandwich.."

Prós: "The crew was ok"

Contras: "No food"

Prós: "Horário do vôo."

Contras: "O mapa do vôo estar correto"

Prós: "On all three flights the crews were excellent. Everything else was fine, it is difficult to praise a 12 hour flight, just bearable."

Prós: "Pessoas super simpáticas e muito atenciosas. Espaço gigante para as pernas na fileira de emergência."

Contras: "Opções de alimentos a bordo."

Prós: "Pontualidade"

Contras: "Nada pra reclamar."

Contras: "Queriam despachar minha bagagem de mão, sendo que sempre viajei com ela sem problemas. Tive que tirar algumas coisas da bagagem para evitar o despacho."

Contras: "Este vôo tem atrasado sempre."

Contras: "Este vôo tem atrasado sempre."

Contras: "The trip was awesome, Rio is a wonderful city, extremely hot but a beautiful city"

Prós: "Food was good"

Contras: "Este vôo tem constantes atrasos na saída do vôo."

Contras: "More efficient check in. Long wait at gate."

Contras: "Flight delayed 3+ hours due to Boeing issue. There needed to be some sort of assistance. We were offered access to the GOL lounge without asking, which was welcome, only to be refused when trying to enter. The attendant was not helpful, in fact rather negative and condescending. Not supportive."

Prós: "The trip is very fast"

Contras: "I sleep in few time"

Contras: "Recebi e-mail da Gol dizendo que eu tinha direito a 1 bagagem, mas quando fui despachar, cobraram R$ 120."

Contras: "O voo atrasou 1 hora"

Prós: "Nada"

Contras: "Atraso de mais de 3 horas Varias trocas de aeronave Aviões velhos"

Contras: "Equipe de solo fez duas filas e não adequou o embarque dos portadores de preferências como “ diamante”! Desorganizado !"

Prós: "O voo em si foi tranquilo"

Contras: "Atrasou 90 min a decolagem e o embarque foi muito demorado e num finger sem refrigeração (um verdadeiro forno)"

Prós: "punctual, airline staff were accomodating"

Contras: "nobody speak English"

Prós: "Toasted seeds snacks were great."

Contras: "Land crew was a bit annoying asking to drop hang luggage. And the flight was a bit delayed."

Prós: "Punctuality. Safety"

Contras: "Bagage delivery was a bit slow."

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