Olá, Guilherme. Show Sou analista de relacionamento do PicPay e estou aqui para esclarecer eventuais dúvidas e ajudar da melhor forma possível. Seu contato é muito importante para que possamos melhorar a experiência dos nossos clientes. O Pix é um jeito de pagar, receber e transferir dinheiro, de forma instantânea e sem taxas. Ao realizar um pagamento ou transferência, a outra pessoa ou empresa, o valor é recebido independente do dia da semana, horário do dia ou instituição financeira. A transferência ocorre através das chaves de identificação, as quais podem ser cadastradas nas instituições que achar mais conveniente. Se identificada alguma anormalidade durante o processo de recebimento ou pagamento no PicPay, precisamos analisar a transação, para que possamos orientar da melhor forma. Para te auxiliarmos da melhor forma, encaminhamos um e-mail através do Relacionamento PicPay, contendo mais detalhes do seu questionamento, preservando sua privacidade e sigilo de dados. Caso possua qualquer outra dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente, Porque pagamento rejeitado pelo PSP do recebedor?A mensagem de erro dizendo que o pagamento foi rejeitado pelo PSP do recebedor significa que a transferência do Pix foi rejeitada pelo banco, instituição financeira ou aplicativo de pagamento do destinatário.
O que é PSP do recebedor Como resolver?O PSP do receber nada mais é que um código da chave PIX e conta da pessoa que irá receber o dinheiro enviado pelo remetente. Trata-se de uma forma de proporcionar mais segurança nas transações.
O que significa a sigla PSP do recebedor?Em inglês, a sigla significa Payment Service Provider, em português, Provedor de Serviços de Pagamento.
O que acontece quando o Pix é rejeitado?Se o banco suspeitar que alguma fraude ou engano esteja sendo cometido, o Pix pode ser rejeitado. Assim, se o pagamento estiver fora do padrão do cliente, o banco pode agir de forma preventiva e bloquear a operação por até 1 hora.
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