Duas contas inter no mesmo celular

Status da reclamação:

Respondida

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Sou correntista há pouco tempo, mas o suficiente para gostar do banco e até mesmo portar meu salário para ele.
Porém recentemente implantaram o I-safe e com isso, eu que uso 2 dispositivos para acesso à conta, estou sendo afetado com esta implantando.
Entendo toda necessidade de mais segurança e concordo com isso.
O grande problema é que vocês não permitem o acesso nem ao menos para ver saldo, extrato, comprovantes. Simplesmente mudaram a regra e o mais engraçado é que vocês permitem que aplicativos de finanças, como guiabolso, acessem a conta para verificar saldo, mas não permitem do cliente que usa 2 dispositivos fazer isso em 1 ou quantos dispositivos necessários.
Poderiam permitir escolher 1 dispositivo como principal e todos os demais como secundários e caso o secundário for realizar alguma operação de risco, solicite. Autorização do dispositivo principal via i-safe.
Decepcionado, estou a procura de outro banco que me atenda neste requisito.

Resposta da empresa

27/06/2019 às 19:38

Olá, Rafael!

Sua mensagem foi encaminhada ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e respondida por nossa equipe via e-mail no dia 27/06/2019.

Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:

- Atendimento ao cliente Banco Inter: 3003 4070 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 940 0007 (demais localidades)
- Atendimento via Chat: www.bancointer.com.br
- Ouvidoria: 0800 940 77 72. De segunda a sexta, das 9h às 18h.

Abraços,
Equipe Banco Inter

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