Qual a relação existente entre cultura organizacional e clima organizacional?

O clima organizacional é de certa forma, o reflexo da cultura da organização, ou melhor, o reflexo dos efeitos dessa cultura, na organização como um todo. Luz (1995) afirma que o “clima é resultante da cultura das organizações; de seus aspectos positivos e negativos (conflitos).”

Portanto, o clima organizacionalinfluencia e é influenciado pelo comportamento dos indivíduos na organização, no seu desempenho, motivação e satisfação no trabalho.

Já Soares (2002), diz que “o clima mapeia o ambiente interno que varia segundo a motivação dos agentes. Aprende suas reações imediatas, suas satisfações e suas insatisfações pessoais”. Como mudanças na cultura organizacional são mais profundas, levam mais tempo para acontecer. Já o clima é mais fácil de ser percebido e apresentando uma natureza mais transitória, podendo ser administrado tanto à curto quanto à médio prazo.

A compreensão da relação entre a cultura organizacional (mais ampla, de mais lenta transformação), e o clima organizacional (mais restrito, de fácil transformação) é essencial para a boa aplicação da ferramenta.

E é exatamente neste sentido que este site irá trabalhar baseado no conceito de clima organizacional que pode ser modificado e influenciado pelo gestor, através da correta aplicação de pesquisa de clima organizacional, e outras ferramentas de gestão não abordadas neste trabalho.

A RELAÇÃO ENTRE CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL EM UMA EMPRESA DO RAMO ALIMENTÍCIO DO VALE DO TAQUARI/RS

Resumo

A cultura e o clima influenciam o ambiente de trabalho considerando a cultura de cada pessoa, bem como os indicadores do clima influenciam o comportamento e a motivação das pessoas dentro das organizações. O presente estudo teve como objetivo analisar a relação entre cultura e clima organizacional de uma empresa do ramo alimentício de Lajeado/RS. Metodologicamente trata-se de uma pesquisa quantitativa e qualitativa, cuja coleta dos dados se deu por meio de aplicação de questionários e entrevista estruturada. Foram definidos como sujeitos de pesquisa para aplicação dos questionários uma amostra de colaboradores que envolvem todas as áreas da empresa e, para responder as questões da entrevista estruturada, houve a participação da gestora da área de RH. Concluiu-se que cultura organizacional e clima organizacional têm estreita relação, sendo possível reconhecer e atender às necessidades dos colaboradores em relação ao ambiente de trabalho em que estão inseridos aprimorando o clima e fortalecendo a cultura da empresa.

Palavras-chave

Clima organizacional. Cultura organizacional. Motivação. Recursos humanos.

Apontamentos

• Não há apontamentos.

Direitos autorais 2017 Maicon da Silva, Liciane Diehl

Dois conceitos que costumam confundir colaboradores e gestores de empresas são os de cultura e clima organizacional. Ambos influenciam no sucesso dos negócios e são fundamentais para entender como os funcionários e líderes devem atuar dentro da empresa.

Para isso, é importante entender na prática quais são as diferenças entre cultura e clima organizacional, com o intuito de adotar estratégias que melhorem o ambiente de trabalho da sua empresa e o desempenho dos funcionários.

Quais as diferenças entre cultura e clima organizacional?

A principal diferença entre cultura e clima organizacional é que a cultura dificilmente se transforma. Na realidade, ela tem mudanças mais lentas e estruturais. Já o clima organizacional muda constantemente e depende muito mais de atitudes de todos os colaboradores e gestão.

Para entender melhor as diferenças entre cultura e clima organizacional é preciso compreender qual é o papel de cada um dentro de uma organização.

O que é cultura organizacional?

A cultura organizacional pode ser entendida como a identidade de uma organização. Ela é formada pelas crenças, hábitos, valores e ética que moldam a forma de pensar e agir da administração e dos funcionários de uma empresa. É como se ela fosse um norte para o negócio, estabelecendo diretrizes a longo prazo.

Além disso, ela é fundamental para o planejamento estratégico de qualquer empresa e deve estar sempre de acordo com a missão, visão e valores do negócio.

Essa cultura pode e deve ser transmitida ao público interno e externo por meio de atitudes, da comunicação e dos padrões estabelecidos nas vendas, parcerias e relacionamentos com funcionários, clientes e parceiros.

Para que os funcionários estejam alinhados à cultura organizacional da sua empresa é preciso fazer um cultura fit durante a seleção. Depois disso, é preciso garantir que no processo de onboarding de novos colaboradores exista uma etapa de imersão e capacitação sobre essa cultura.

Isso é importante porque a cultura organizacional se expressa na maneira como colaboradores lidam com clientes, parceiros, crises e oportunidades.

Apesar de ser estrutural e muitas vezes permanecer a mesma durante anos, a cultura organizacional pode e deve ser transformada, especialmente com as mudanças do mercado em que atua, como por exemplo em casos de transformação digital.

O que é clima organizacional?

Já o clima organizacional é o conjunto de sentimentos e percepções que as pessoas têm sobre o trabalho, a empresa e o ambiente de trabalho. Essa percepção pode ser positiva ou negativa e variar de setor para setor.

Esse clima depende de vários aspectos como a relação entre os colaboradores e chefia, as ferramentas utilizadas no trabalho e a maneira como os processos de trabalho são realizados.

Como o clima está em constante mudança, é importante medir periodicamente o nível de satisfação dos funcionários por meio de pesquisas feitas em formulários anônimos, estimulando a participação e sinceridade dos seus colaboradores.

Entre os fatores que podem ser avaliados estão:

1. relação com lideranças;
2. plano de carreira;
3. relacionamento com colegas;
4. organização do trabalho;
5. organização do espaço físico.

Com essa pesquisa é possível entender o nível de satisfação dos colaboradores e compreender como melhorar os pontos que precisam ser aprimorados. Ela deve ser utilizada pelo RH da empresa para pensar em estratégias para melhorar o ambiente de trabalho e a motivação dos funcionários.

O clima organizacional impacta diretamente em:

• relacionamento entre colaboradores, lideranças e clientes;
• execução das tarefas;
• produtividade no trabalho e motivação dos funcionários.

Como a cultura e o clima organizacional influenciam na empresa?

A comunicação e transparência sobre a cultura e clima organizacional são fundamentais para aumentar a motivação e a retenção de colaboradores da sua empresa. Uma pesquisa demonstrou que funcionários motivados são 50% mais produtivos. Isso é possível por meio da melhora do clima organizacional e de uma cultura que valorize os colaboradores.

Isso porque, ao comunicar sobre a cultura organizacional, a sua empresa garante que terá funcionários alinhados aos valores da sua empresa, evitando pessoas que não estejam dispostas a cumprir a missão e propósito do seu negócio. Assim, a sua empresa evita um alto índice de turnover.

Por meio da garantia de um clima organizacional positivo, a sua empresa aumenta a retenção das pessoas, garante um espaço mais livre para a criatividade dos funcionários, aprimora a confiança entre setores e demonstra uma preocupação com a saúde física e mental das pessoas.

Isso tudo garante profissionais mais:

• produtivos;
• motivados;
• engajados;
• felizes.

Além disso, a sua empresa:

• melhora a comunicação interna;
• executa as tarefas com mais eficiência;
• reduz conflitos e rotatividade de funcionários.

Como melhorar o clima organizacional ?

A principal maneira de melhorar o clima organizacional é realizando uma pesquisa de clima constantemente e utilizando os resultados para aumentar o nível de satisfação dos colaboradores, afinal, as pessoas são um dos principais fatores que fazem a sua empresa se destacar no mercado.

Além disso, é possível melhorar o clima organizacional aprimorando a comunicação interna, investindo em transparência sobre indicadores e metas e criando uma abertura para diálogo e ideias dos funcionários.

Outra maneira de fazer isso é desenvolver os talentos da sua empresa, por meio de capacitações e atualizações, valorizando o seu capital humano. Também é importante reconhecer e desenvolver potenciais líderes dentro dos setores do seu negócio.

Tudo isso vai garantir uma empresa com clima amistoso e saudável, que demonstra relações de respeito e confiança.

Lembre-se sempre que o clima é um reflexo direto da relação entre colaborador e empresa, que começa no momento em que o seu negócio estabelece os valores da sua cultura organizacional para os novos funcionários.

Uma maneira eficiente de melhorar o clima organizacional é garantir que os seus funcionários tenham as melhores ferramentas de trabalho em equipe. Para isso, o seu time de atendimento ao consumidor pode contar com o software de suporte ao cliente da Zendesk.

Ele é fácil de usar, auxilia a gestão de atendimento ao cliente, melhora a produtividade da sua empresa e mantém as equipes responsáveis pelo atendimento em sincronia. Faça um teste gratuito!

Qual a relação que existe entre clima e cultura organizacional?

Quais as principais relações entre cultura e clima?

Qual a relação de causalidade entre a cultura organizacional e clima organizacional?

Qual a relação dos aspectos formais e informais da cultura com o clima organizacional?