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Atualize o Microsoft Edge para aproveitar os recursos, o suporte técnico e as atualizações de segurança mais recentes. Solução de problemas do Gerenciamento de Disco
Neste artigo
Este tópico lista alguns dos problemas comuns que você poderá enfrentar ao usar o Gerenciamento de Disco e apresenta as etapas de solução de problemas que você pode tentar. Dica Se você receber um erro ou se algo não funcionar ao seguir estes procedimentos, não se desespere! Este tópico é somente a primeira coisa a tentar; há também muitas informações no site Microsoft Community na seção Arquivos, pastas e armazenamento sobre a grande variedade de configurações de hardware e software com as quais você pode estar lidando. Se você ainda precisar de ajuda, publique uma pergunta ou entre em contato com o Suporte da Microsoft ou com o fabricante do seu hardware. Como abrir o Gerenciamento de DiscoAntes de começarmos a fazer coisas complicadas, eis uma maneira fácil de acessar o Gerenciamento de Disco, caso você ainda não esteja lá:
Discos ausentes ou não inicializados, além das etapas gerais de solução de problemasCausa: Se você tem um disco que não aparece no Explorador de arquivos e está listado no Gerenciamento de Disco como Não inicializado, é possível que o disco não tenha uma assinatura de disco válida. Basicamente, isso significa que o disco nunca foi inicializado e formatado ou a formatação da unidade foi corrompida de alguma forma. Também é possível que o disco esteja tendo problemas de hardware ou de conexão, mas falaremos sobre isso nos parágrafos seguintes. Solução: se a unidade é totalmente nova e apenas precisa ser inicializada, apagando todos os dados que contém, a solução é fácil. Confira Inicializar novos discos. No entanto, há uma boa chance de que você já tentou isso e não funcionou. Ou talvez você tem um disco cheio de arquivos importantes e não quer apagar o disco ao inicializá-lo. Há uma série de motivos pelos quais um disco ou um cartão de memória pode estar ausente ou não ser inicializado, sendo um causa comum para a falha do disco. Não há muitos procedimentos para corrigir um disco com falha, mas aqui estão algumas etapas para tentar ver se é possível fazê-lo funcionar novamente. Se o disco funcionar após uma destas etapas, não se preocupe com as próximas etapas, apenas relaxe, comemore e até atualize seus backups.
Importante Discos falham com bastante frequência, portanto, é importante fazer backup regularmente de todos os arquivos importantes para você. Se você tiver um disco que às vezes não aparece, ou dá erros, considere isso um lembrete para verificar novamente seus métodos de backup. Tudo bem se você estiver um pouco perdido, pois todos nós já estivemos. A melhor solução de backup é aquela adotada por você, portanto, encorajamos a encontrar uma solução que funcione para você e permaneça fiel a ela. Dica Para obter informações sobre como usar aplicativos criados no Windows para fazer backup de arquivos para uma unidade externa, como uma unidade USB, consulte Fazer backup e restaurar os arquivos. Também é possível salvar arquivos no Microsoft OneDrive, que sincroniza arquivos do PC para a nuvem. Se o disco rígido falhar, ainda será possível obter todos os arquivos que você armazena no OneDrive em OneDrive.com. Para obter mais informações, consulte OneDrive em seu PC. O status de um disco básico ou dinâmico é IlegívelCausa: o disco básico ou dinâmico não é acessível e pode estar com uma falha de hardware, corrupção ou erros de E/S. A cópia do disco do banco de dados de configuração de disco do sistema pode estar corrompida. Um ícone de erro aparece nos discos com o status Ilegível. Os discos também podem exibir o status Ilegível enquanto estão girando ou quando o Gerenciamento de Disco está examinando novamente todos os discos no sistema. Em alguns casos, um disco ilegível falhou e não é recuperável. Para discos dinâmicos, o status Ilegível normalmente resulta de dados corrompidos ou erros de E/S em parte do disco, e não de falha do disco inteiro. Solução: examine os discos ou reinicie o computador para ver se o status do disco é alterado. Além disso, tente as etapas de solução de problemas descritas em O status de um disco é Não inicializado ou o disco está inteiramente ausente. O status de um disco dinâmico é ExternoCausa: o status Externo ocorre quando você move um disco dinâmico de outro computador PC para o computador local. Um ícone de aviso aparece nos discos com o status Externo. Em alguns casos, um disco que foi previamente conectado ao sistema pode exibir o status Externo. Os dados de configuração para discos dinâmicos são armazenados em todos os discos dinâmicos, portanto, as informações sobre quais discos são de propriedade do sistema são perdidas quando todos os discos dinâmicos falham. Solução: adicione o disco à configuração de sistema do computador para que você possa acessar os dados no disco. Para adicionar um disco à configuração do sistema do computador, importe o disco externo (selecione e mantenha o cursor (ou clique com o botão direito do mouse) no disco e, em seguida, clique em Importar Discos Externos). Todos os volumes existentes no disco externo ficam visíveis e acessíveis quando você importa o disco. O status de um disco dinâmico é Online (Erros)Causa: o disco dinâmico tem erros de E/S em uma região dele. Um ícone de aviso é exibido no disco dinâmico com erros. Solução: se os erros de E/S forem temporários, reative o disco para retorná-lo ao status Online. O status de um disco dinâmico é Offline ou AusenteCausa: um disco dinâmico offline pode estar corrompido ou não disponível de modo intermitente. Um ícone de erro aparece no disco dinâmico offline. Se o status do disco for Offline e o nome do disco mudar para Ausente, o disco esteve recentemente disponível no sistema, mas não pode ser localizado ou identificado. O disco ausente pode estar corrompido, desligado ou desconectado. Solução: Recoloque online um disco que está Offline e Ausente:
Para recolocar online um disco que está offline e ainda nomeado como Disco # (não ausente), tente um ou mais dos seguintes procedimentos:
O status de um volume básico ou dinâmico é FalhaCausa: o volume básico ou dinâmico não pode ser iniciado automaticamente. O disco está danificado ou o sistema de arquivos está corrompido. A menos que o sistema de arquivos ou o disco possa ser reparado, o status Falha indica a perda de dados. Solução: Se o volume for básico com o status Falha:
Se o volume for dinâmico com o status Falha:
O status de um volume básico ou dinâmico é DesconhecidoCausa: o status Desconhecido ocorre quando o setor de inicialização do volume está corrompido (possivelmente por causa de um vírus) e não consegue mais acessar os dados no volume. O status Desconhecido também ocorre quando você instala um novo disco, mas não conclui com êxito o assistente para criar uma assinatura de disco. Solução Inicializar o disco. Para obter instruções, consulte Inicializar novos discos. O status de um volume dinâmico é Dados incompletosCausa: Você moveu alguns, mas não todos os discos em um volume de vários discos. Os dados nesse volume serão destruídos, a menos que você mova e importe os discos restantes contendo esse volume. Solução:
Se você não precisar mais do volume de vários discos, é possível importar o disco e criar novos volumes nele. Para fazer isso:
O status de um volume dinâmico é Íntegro (em risco)Causa: indica que o volume dinâmico está acessível no momento, mas foram detectados erros de E/S no disco dinâmico subjacente. Se um erro de E/S for detectado em qualquer parte de um disco dinâmico, todos os volumes no disco exibem o status Íntegro (em risco) e um ícone de aviso aparece no volume. Quando o status do volume é Íntegro (em risco) , o status de um disco subjacente é geralmente Online (erros) . Solução:
Não é possível gerenciar volumes distribuídos usando o Gerenciamento de Disco ou DiskPartCausa: alguns produtos de gerenciamento de disco de terceiros substituem o LDM (Gerenciador de Discos Lógicos) da Microsoft para o gerenciamento de disco avançado, o que pode desabilitar o LDM. Solução: se você estiver usando um software de gerenciamento de disco de terceiros que desabilitou o LDM, entre em contato com o suporte ou com a assistência do fornecedor do software de gerenciamento de disco para os solucionar problemas de configuração de disco. O Gerenciamento de Disco não pode iniciar o Serviço de Disco VirtualCausa: se um computador remoto não der suporte ao VDS (Serviço de Disco Virtual) ou se você não conseguir estabelecer uma conexão com o computador remoto porque ele está bloqueado pelo firewall do Windows, você poderá receber esse erro. Solução:
Observação A Exceção de Gerenciamento de Volume Remoto inclui exceções para Vds.exe, Vdsldr.exe e a porta TCP 135. Observação Não há suporte para conexões remotas em grupos de trabalho. O computador local e o computador remoto devem ser membros de um domínio. Veja também
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