Tudo na vida tem um propósito, ou deveria ter, ou tem e você nem percebe que tenha. O mesmo ocorre com a criação de uma empresa. Show
Quando pensamos em criar uma empresa, logo se inicia o planejamento estratégico: pensamos qual será a melhor localização, qual o público que irá atender, quais empresas serão concorrentes diretos e indiretos, meios de comunicação, qual será a linguagem utilizada, quanto deverá investir e quanto tempo esse investimento vai começar a dar lucro. Tudo isso faz parte do planejamento de Marketing Digital de uma organização. Correto? Sim, está correto. Mas, não devemos nos esquecer, jamais, da Missão, Visão e Valores da organização. Se você é um empreendedor de um negócio pequeno ou médio porte deve estar se perguntando: “Será mesmo importante empregar meu tempo para a criação disso? Isso não cabe somente a empresas de grande porte?” Independente do tamanho de sua empresa, a Missão, Visão e Valores devem ser um dos principais componentes do seu planejamento, pois será seu “GPS”, ajudando você a se guiar e entender realmente qual é a empresa que você está construindo. Se você tem dúvidas ou ainda não tem estabelecido a Missão, Visão e Valores do seu negócio, esse artigo é pra você! Saiba mais sobre a importância da definição desses conceitos e confira algumas dicas para agregá-los ao processo de gestão de seus colaboradores. Vamos lá? O que você vai encontrar nesse artigo:
1 – Missão | Por qual motivo devemos começar por aqui?A Missão é o que dará clareza e direcionamento para a construção e entendimento dos demais componentes, dizendo “quem é sua empresa”. Esse é um componente que não é tangível e não deve ser alterado com frequência, pois ao alterar, você se verá praticamente sendo obrigado a mudar todo planejamento. Missão é o propósito de sua empresa, e no mundo que vivemos hoje, as pessoas buscam por seu legado e querem trabalhar em empresas em que seus propósitos tenham uma ligação. A missão da Conexorama é: “Nossa missão é oferecer soluções versáteis de Marketing Digital, que conectam pessoas com empresas, objetivando o crescimento.”  Desse três pontos, a “conexão” é a palavra chave dentro da nossa missão, pois trabalhamos arduamente para conectar pessoas com empresas, empresas com outras empresas, e tudo isso trabalhando a conexão interna, somos um time super conectados. Perguntas que podem lhe ajudar a criar a missão de sua empresa:
Antes de seguir em frente, me permita adicionar uma reflexão: “Você pode não aprender muito ao ler a missão de uma empresa – mas você aprenderá muito ao tentar escrevê-la”, Philip Kotler E para, aprofundar no próximo desafio (visão), vamos mergulhar em um questionamento central. Esse aqui. ? 2 – Visão | O que sua empresa se tornará?Ou seja, “onde você acredita que sua empresa pode chegar”? Essa é a pergunta que pode lhe ajudar a estruturar seus pensamentos para a criação da Visão, que diferente da Missão, já pode ser revisada e alterada, dependendo dos objetivos da empresa. Por exemplo, a Visão da Conexorama é: “Ser referência no Marketing Digital no Brasil e reconhecida pela qualidade no atendimento e comprometimento com os nossos clientes”. Qualidade no atendimento e comprometimento são competências que buscamos quando abrimos uma nova oportunidade, são requisitos mínimos para se tornar um Conekiridu, a forma como chamamos carinhosamente cada integrante do nosso time. Assim, de modo bem direto, podemos afirmar que: Visão é o componente que mostra aos clientes e colaboradores onde e quando a empresa quer chegar. Outra pergunta bacana nesse processo é… Qual é impacto que a empresa irá ter na vida dos seus clientes e colaboradores? Respondida essa questão, com certeza você terá mais clareza sobre quem são as pessoas que irão lhe representar no mercado. No processo de recrutamento e seleção você pode buscar profissionais que tenham mais fit (sinergia) com a visão da empresa, e isso ajudará a disseminar sua Visão e gerar maior sinergia entre a equipe, que saberá onde a empresa almeja chegar. 3 – Valores | Quais os comportamentos que você não abre mão em sua empresa?Existem comportamentos que são fundamentais no processo de desenvolvimento de uma organização, e para cada organização temos comportamentos diferentes. Quando estiver pensando nos Valores de sua empresa, seja claro e objetivo, assim todos entenderão. Esses Valores podem estar relacionados ao comportamento desejado, sem distinção, dos sócios aos colaboradores. Uma dica é deixar os Valores em local visível, físico ou online. Arrisco a dizer que você deverá estar se perguntando sobre os nossos valores, já que exemplificamos até aqui mostrando como fazermos. Então, quais são os valores da Conexorama? Os nossos valores são:
Este componente deve ser revisado periodicamente e relembrado através de ações internas para que nenhum valor se perca. É importante também entender quais são os novos valores que poderão ser incluídos. E agora, já consegue pensar quais são os Valores de sua empresa? Entendendo os comportamentos que são necessários para alcançar os objetivos da empresa, a gestão de seus colaboradores também ganha uma direção, é quando fazemos gestão por comportamentos. Dessa forma, damos foco nos treinamentos e na comunicação interna de forma que se crie ou amplie os comportamentos que fazem sentido para a organização. A Missão, Visão e Valores ganham mais sentido quando um tem ligação com o outro, por isso é crucial tê-los muito bem definidos e segmentados, focados na realidade de sua organização. O planejamento deve começar pelo fundador da empresa, pois foi ele que sonhou com a criação, e os comportamentos esperados são reflexos de como é feita a gestão da empresa. No entanto, durante o processo de revisão é importante que os colaboradores sejam convidados ao debate, pois são eles que vivenciam diariamente, e isso traz um sentimento de pertencimento, o que resulta em um maior engajamento. Assim, os colaboradores se tornam guardiões, ajudando que nenhum dos valores se perca, mas sim se desenvolvam. Outro ponto importante é que esse processo, de Missão – Visão – Valores, fará parte do seu branding book, o manual da marca, um conjunto de informações que estabelecem a essência da nossa cultura e que guiam o padrão visual aplicado. Por exemplo, esse é o nosso: Se você quer saber mais sobre DNA de marca, indico que leia como criamos a nossa identidade, onde explicamos em detalhes aqui: ?? Como o branding foi essencial para o nascimento da Conexorama Como foi o projeto de identidade visual no nosso rebranding No final, tudo está interligado. 🙂 Quais são os objetivos da empresa em curto, médio e longo prazo?A definição dos objetivos faz parte do planejamento, sendo universal, pois deve agregar a todos, desde os sócios, passando pelos colaboradores e alcançando os clientes. Com objetivos bem definidos, com suas chaves de resultado mensuráveis e palpáveis, a gestão do pessoal e da organização ganha clareza e direcionamento. Ou seja, fica mais fácil para todos saberem qual direção devem seguir, quais são os posicionamentos da empresa para os diversos assuntos que rodeiam a organização e o mercado que está inserido. Agora é com você! Quais foram os insights extraídos nesta leitura? O que acha de deixar nos comentários? Vai ser muito bom conversarmos e ampliarmos ainda mais todo esse conteúdo.
O que é missão Segundo autores?Segundo Chiavenato (2005): “A missão funciona como o propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os esforços dos seus membros. Serve para clarificar e comunicar os objetivos da organização, seus valores básicos e a estratégia organizacional.
Qual o conceito para missão?Missão: É o propósito de a empresa existir. É sua razão de ser. Visão: É a situação em que a empresa deseja chegar (em período definido de tempo).
O que é missão para Peter Drucker?Como afirma Peter Drucker, a missão é o que define uma empresa — isso significa que a missão deve refletir aquilo que a organização tem de especial e a diferencia das demais, o que chamamos de proposta de valor.
O que é a missão do marketing?Agregar valor ao negócio, potencializar o crescimento das operações e promover e estreitar o relacionamento do cliente com o seu público alvo, por meio da geração de conteúdo de relevância.
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O que é missão para Kotler?
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