O número do telefone da

• Vivo Combo

Telefone Vivo

1. Home
2. Vivo
3. Telefone Vivo

Atendimento Vivo Telefone

Confira a seguir os principais números da Vivo e ligue gratuitamente:

Quer entrar em contato com a operadora Vivo? Antes de fazer sua ligação, tenha em mãos o documento de identidade e nº do CPF. 

A maior parte do atendimento da Vivo é 24 horas e as ligações são gratuitas.

Horário de atendimento Vivo

SAC Vivo | Segunda à sexta: 24 horas

Televendas Vivo | Segunda à sexta: 08:00 à 23:30 e Sábado: 09:00 à 21:00

Se você quer conversar com um atendente, confira qual telefone Vivo vai resolver suas solicitações:

• Central de Atendimento Vivo:

103 15

• Telefone Vivo Móvel para clientes:

1058

• Suporte Vivo Móvel:

*8486

• Assinar Vivo Internet e TV:

0800 878 8206

• Assinar Vivo Móvel:

0800 212 4141

Telefone para contratar um plano Vivo

Para contratar um plano e conferir as promoções Vivo disponíveis, ligue grátis para um dos telefones Vivo abaixo:

• 0800 212 4141

  Televendas Vivo Móvel

• 0800 878 8206

  Televendas Vivo TV, Internet e Fixo

Se você está buscando o número da Vivo para contratar uma oferta, compare os planos Controle e Pós da operadora abaixo e economize.

Planos Vivo Móvel

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP

Veja a cobertura exata de Internet em sua região

Precisamos do seu CEP e do nº da sua residência apenas para indicar com precisão os planos disponíveis no seu endereço. Essa informação não será armazenada ou utilizada para outras finalidades.

Não sei meu CEP

?

Infelizmente, o plano selecionado não está disponível na sua região :(

Mas identificamos outros planos que estão!

Nossa avaliação é baseada na pesquisa de satisfação realizada pela Anatel em 2020.Saiba mais >

?

Apps Ilimitados

Vivo Easy Prime Essencial

Nossa avaliação é baseada na pesquisa de satisfação realizada pela Anatel em 2020.Saiba mais >

?

Apps Ilimitados

Nossa avaliação é baseada na pesquisa de satisfação realizada pela Anatel em 2020.Saiba mais >

?

12 GIGA

(10GB + 2GB BÔNUS)*

Apps Ilimitados

Encontramos uma oferta melhor para o seu perfil!

Quer contratar um plano da Vivo pelo telefone?

Ligue grátis para a Central de Vendas Vivo Celular e fale com um especialista!

0800 212 4141

Vivo Fixo Telefone

Se você tem o serviço de telefone fixo da operadora por meio de um combo Vivo ou por contratação avulsa, existe mais de um telefone da operadora Vivo que pode ajudar.

Confira as seguir os telefones de atendimento Vivo Fixo:

O Vivo Telefone Guia do Assinante funciona como uma espécie de lista telefônica, na qual você pode descobrir o número de uma pessoa física ou de um estabelecimento comercial ao fornecer algumas informações, como nome completo e endereço.

Telefone Vivo Internet | Vivo Fibra

Se você possui a internet Vivo Fibra, seja a cabo ou com tecnologia fibra ótica, é possível resolver uma boa parte de suas demandas através do aplicativo Meu Vivo, mas também é possível por meio do número de telefone.

Para falar com o atendimento Vivo Fibra Internet, ligue grátis para um dos telefones Vivo disponíveis: 

• 0800 878 8206: Telefone Internet Vivo Fibra para contratar
• 103 15: Atendimento Vivo Fibra cliente

Telefone Vivo GVT

Desde abril de 2016, todos os planos da GVT foram migrados para a operadora Vivo. Dessa maneira, os planos GVT passaram a ser da Vivo, assim como as formas de atendimento.

Portanto, caso você tenha efetuado sua assinatura com a GVT, entre em contato com o SAC da Vivo GVT pelo número 103 15 para falar com a central de atendimento Vivo internet telefone.

Confira abaixo planos de internet Vivo Fibra:

Planos Vivo Internet

Planos disponíveis em SÃO PAULO/SP

Veja como os usuários avaliam a :

Avalie

Média entre 0 avaliações

Comentários

Cidade

Localização do serviço contratado

Avalie seu provedor

Qual provedor você deseja avaliar?*

Sua avaliação geral sobre o provedor*

Sua avaliação sobre alguns aspectos do serviço do provedor*

Atendimento*

Adicionar um título

Resuma sua avaliação em uma linha

Adicionar uma avaliação escrita

Conte sobre sua experiência com o serviço da operadora. Quais são os pontos positivos e negativos? O que outros clientes deveriam saber?

Sucesso!

Você acaba de ajudar outras pessoas a escolherem o melhor plano de internet com mais facilidade!

Em breve sua avaliação estará visível para outros usuários.

Ligue grátis para contratar Vivo Internet!

Gostou dos planos Vivo Fibra? Ligue já para um especialista Vivo e consiga o melhor custo-benefício!

0800 878 8206

Vivo TV telefone

A Vivo TV oferece pacotes que têm entre 23 e 103 canais, além de também ter à venda ofertas avulsas com canais HBO e Telecine, por exemplo.

Dependendo da sua assinatura, o telefone de atendimento pode mudar.

Veja os números dos telefones Vivo TV a seguir:

• 0800 878 8206

  Assinar Vivo TV

• 106 15

  Vivo TV Fibra e Vivo HDTV

• 106 66

  Vivo TV Plus

Telefone para Consultar Programação Vivo TV

Não é possível consultar a programação da Vivo por telefone. A programação da Vivo TV fica disponível online, no Vivo Play, para todos os assinantes. O serviço proporciona mais comodidade, pois também permite que os clientes assistam à Vivo TV onde quiserem.

Dessa forma, a programação pode ser visualizada do seu smartphone ou tablet através dos aplicativos de cada canal.

Você pode acessá-los usando a senha do Meu Vivo, o app de autoatendimento e gestão da operadora.

Quer economizar em TV, internet e telefone fixo?

Compare combos de todas as operadoras em sua região e faça a melhor escolha!

Ver Planos

Telefone Vivo Móvel | Vivo Celular

Clientes dos planos Vivo Móvel, seja controle, pós ou pré-pago, podem ter acesso a muitas informações através do próprio aparelho, seja recebendo informações direto na tela do celular ou conversando com um atendente Vivo móvel.

Veja abaixo os telefones de contato Vivo celular:

• 0800 212 4141

  Assinar Vivo Móvel

• *8486

  Atendimento Vivo Móvel - ligação a partir de telefone Vivo

• 1058

  Atendimento Vivo Móvel - ligação de qualquer telefone

• *8000

  Vivo Controle Telefone - Saldo

• *7000

  Telefone Vivo Controle - Recarga por Cartão

• 11 99915 1515

  Whatsapp da Vivo

• *555

  Caixa Postal Vivo

• *9000

  Promoções da Vivo Móvel

• *7000

  Vivo Recarga

• *8955

  Portabilidade Vivo

• *5005

  Saldo de Créditos

• *8011

  Saldo Programa de Pontos

Telefone Vivo Controle

Os planos Vivo Controle são aqueles que possuem um preço fixo mensal, e pode ser o ideal para quem deseja economizar, pois não há surpresas na conta no fim do mês.

Se deseja contratar um plano Vivo Controle e tirar todas as suas dúvidas com um especialista da operadora, ligue grátis para o telefone Vivo 0800 212 4141.

Caso seja um cliente Vivo Controle, ligue grátis para o número 1058 para falar com a Central de Atendimento, ou *5005 para consultar seu saldo disponível.

Telefone Vivo Pré Pago

Os planos Vivo Pré Pagos são ideais para quem deseja recarregar os créditos apenas quando quiser. Assim, é possível personalizar o seu pacote pré e ter um maior controle dos seus gastos.

Confira abaixo os principais números Vivo Pré Pago:

Quer economizar na conta de celular?

Compare também planos de celular de outras operadoras e escolha o melhor para você!

Ver Planos

Vivo Recarga Telefone

Caso você queira completar uma recarga Vivo através de seu telefone celular, existem várias opções para inserir créditos em seu aparelho.

Ligue para *7000 e escolha uma das seguintes opções:

1. Digite 2 para: Recarga com cartão de crédito;
2. Digite 3 para: Recarga com cartão da Vivo;
3. Digite 4 para: Recarga bancária;
4. Digite 5 para: Efetuar transferência de crédito;
5. Digite 7 para: Escutar todos os valores e validades de recarga Vivo.

Vivo Regulariza Telefone

O telefone do Vivo Regulariza, plataforma de negociação de dívidas da Vivo, é o 0800 774 1515.

Caso prefira ter um atendimento online, é possível por meio da própria plataforma Vivo Regulariza, falar sobre débitos em atraso e, ainda, fazer negociações.

Vivo Empresas Telefone

Se você é cliente Vivo Empresas e tem um plano para seu negócio, confira qual é número da operadora Vivo Empresas de que precisa:

• 0800 878 8206

  Assinar Vivo Empresas

• *8013

  Atendimento Vivo Empresas - ligação a partir de telefone Vivo

• 103 15

  Atendimento Vivo Empresas - ligação a partir de qualquer telefone

Através do número de atendimento geral você também consegue resolver questões relacionadas ao Vivo Gestão.

Ele possibilita administrar linhas de telefone dos funcionários e controlar quesitos como tempo de ligação, acesso à internet e aplicativos.

Precisa de um plano Vivo mais simples para sua empresa?

Conheça os Planos Vivo Controle e Pós e economize.

VER PLANOS

Número para solicitar portabilidade Vivo

Para realizar a portabilidade Vivo, basta realizar a solictação pelos seguintes telefones:

• *8486: Ligações apenas de aparelhos Vivo;
• 1058: Todos os tipos de ligações;
• 142: Ligações para deficientes auditivos;
• Em qualquer Loja Vivo.

Ao realizar a portabilidade Vivo, a operadora oferece vários benefícios e promoções de acordo com o plano contratado.

Atendimento SMS Vivo

Além de fazer ligações para a Central da Vivo diretamente do aparelho, os clientes Vivo móvel também podem entrar em contato com a operadora por SMS, disponível 24 horas nos 7 dias da semana.

Para receber atendimento Vivo por SMS, envie uma dessas palavras para o número 1058:

• DADOS: Consulta de consumo de internet até o momento.
• PROMO: Cadastro, consulta e cancelamento de promoções em sua linha.
• CREDITO: Consulta de saldo de recarga e bônus.
• CONTRA: Verificação do saldo parcial de conta, informe de pagamento ou código de barras de fatura.
• PONTOS: Verificação do saldo de pontos do Vivo Valoriza.
• VIVO VALORIZA: Realização de cadastro no Vivo Valoriza.

O atendimento se inicia em alguns instantes e toda interação acontece por mensagens de texto, gratuitamente.

Aplicativo Meu Vivo Atendimento

A forma mais simples de conseguir gerenciar seus produtos Vivo sem falar com um atendente é através do aplicativo Meu Vivo. Por ele, clientes da operadora conseguem ter um autoatendimento, seja para serviços Meu Vivo Móvel, Meu Vivo Fixo ou Meu Vivo Empresas.

Confira as principais funcionalidades do Meu Vivo:

• Solicitar 2ª via Vivo;
• Consultar seu saldo de recarga
• Acompanhar os pontos do programa de fidelidade
• Ativar roaming internacional
• Negociação de débitos
• Débito automático
• Pagamento da conta Vivo
• Agendar uma visita técnica
• Linha bloqueada
• Detalhes da conta
• Conta Digital

Além de poder acessar o Meu Vivo por meio do site, você pode acompanhar as informações da sua conta e consultar outros serviços da operadora.

Telefone Vivo para tirar 2ª via

Se você esqueceu de realizar o pagamento da sua fatura e precisa emitir a segunda via Vivo, basta ligar para o número 103 15, a Central de Atendimento Vivo.

Se preferir, você também pode tirar a segunda via da fatura Vivo acessando Meu Vivo e seguindo o passo a passo:

1. Clique em "Contas";

2. Selecione a opção "2ª via";

3. Serão exibidas as faturas de todos os meses anteriores, escolha a que você quer pagar;

4. Decida se você quer imprimir a fatura, recebê-la por e-mail ou copiar apenas o código de barras.

Pronto! Basta pagar em qualquer estabelecimento conveniado, no caixa eletrônico ou ainda usando o aplicativo do banco de sua preferência.

Telefone Vivo Guru

O Vivo Guru é um serviço para tirar dúvidas técnicas sobre a operadora por Whatsapp, telefone, chat Vivo e videoconferência. Também é possível marcar visitas técnicas através dessa funcionalidade.

O serviço custa entre R$9,90 e R$29,90 ao mês, dependendo de quantos benefícios e formas de comunicação você tiver interesse.

Os telefones Vivo Guru são:

Loja Vivo Telefone

Se você preferir tirar suas dúvidas pessoalmente ou mesmo fazer testes de aparelho, talvez uma visita à loja Vivo física seja sua melhor opção. 

O telefone das lojas Vivo varia de acordo com a sua cidade. Por isso, é melhor ir diretamente ao local ou consultar o número da loja Vivo mais próxima no site da operadora.

Outra dica é acompanhar a reputação da empresa na plataforma do Reclame Aqui, seja para fazer a sua crítica ou para conhecer a experiência de outros usuários.

Qual é o Whatsapp da Vivo?

Para falar no WhatsApp da Vivo, adicione o telefone +11 99915 1515em sua agenda de contatos, abrs o aplicativo e envie uma mensagem com sua dúvida. A resposta automática chega imediatamente.

Através do whatsapp da Vivo é possível falar com a inteligência artificial da empresa, chamada de Aura. Basta fazer sua solicitação e a Aura resolverá seu problema ou encaminhará você ao canal correto de resolução, caso não possa ajudar.

Porém, como o atendimento Vivo via Whatsapp não é feito com atendentes humanos, ele fornece respostas prontas para questões como mostrar sua última conta, consumo de internet e efetuar uma recarga.

Ouvidoria Vivo Telefone

Caso você tenha alguma reclamação sobre os serviços e atendimento Vivo, é possível entrar em contato com a ouvidoria da Vivo.

Esse número só é válido para clientes que já fizeram uma reclamação na Central Vivo e não tiveram solução.

Por isso, o ideal é que você tenha em mãos seu documento pessoal e também o protocolo do atendimento da sua ligação anterior.

Para falar com a ouvidoria Vivo telefone:

1. Ligue para o número da Ouvidoria Vivo 0800 775 12 12;
2. Digite 2 para reclamar sobre um atendimento Vivo móvel;
3. Ou digite 3 para reclamar sobre telefonia, telefone fixo ou banda larga da Vivo.

Caso o registro da reclamação Vivo não resolva sua questão, é possível ainda buscar solução com a Anatel ou com o Procon de sua cidade.

Importante ressaltar que o telefone da ouvidoria Vivo existe para resolver solicitações que a Central de Atendimento não foi capaz de solucionar.

Horário de atendimento

Segunda a sexta-feira, de 8h às 18h (exceto feriados)

Telefone Vivo Cancelamento

Se você está com problema em qualquer um dos serviços da operadora e quer cancelar seu plano Vivo, o indicado é ligar para a Central de Atendimento:

• *8486

  Central de Atendimento Vivo - ligação a partir de telefone Vivo

• 1058

  Central de Atendimento Vivo - ligação a partir de qualquer telefone

• 103 15

  Central de planos Vivo

A Vivo não é a operadora ideal para você?

Compare as ofertas de outras operadoras também!

VER PLANOS

Quais são os números da Vivo?

Confira a lista atualizada de números da Vivo:

Telefone Cliente Vivo

O telefone atendimento Vivo, vai depender do serviço da operadora que está procurando. Veja abaixo como falar com a central de atendimento Vivo gratuitamente:

• Cliente Pós: Os clientes Vivo Pós podem acessar o app Meu Vivo e realizar o pagamento da fatura, entre outras funções. Também é possível falar com um atendente pelo telefone 1058.
• Clientes Vivo V: Os clientes Vivo V têm um plano de celular diferenciado, pois possuem uma maior quantidade de internet mensal. Dessa forma, clientes V possuem um atendimento exclusivo por consultadores especialistas no assunto. Basta chamar o atendende pelo WhatsApp Vivo, ou ligar para *8486 diretamente do número da operadora.
• Cliente Vivo Pré e Controle: Esses clientes conseguem realizar recargas online e consultar o saldo pelo app Meu Vivo, sem consumir os dados de internet. Caso queira falar com a central Vivo controle ou Vivo pré pago, ligue para um dos números disponíveis.

Telefones Vivo 0800

Ligue gratuitamente para um dos 0800 Vivo e fale com a Central de Vendas da operadora:

• Planos Vivo Móvel:

0800 212 4141

• Planos Vivo TV, Internet e Fixo:

0800 878 8206

• Caso queira falar com a ouvidoria Vivo, ligue grátis para:

0800 775 12 12.

Atendimento Vivo pelas Redes Sociais

Além dos telefones vivo e aplicativo Meu Vivo, as redes sociais também são uma opção de atendimento ao cliente.

A primeira parte do atendimento Vivo pelas redes sociais é automático. A Aura, inteligência artificial da operadora, pede mais detalhes do que ocorreu e geralmente demora algumas horas para que haja uma resposta mais bem elaborada.

As principais formas de contato Vivo pelas redes sociais são:

Número da Vivo para atendimento a deficientes auditivos ou da fala

Os portadores de deficiência auditiva ou da fala podem receber atendimento pela Central de Intermediação de Comunicação (CIC):

• 142

  Apoio a pessoas com Deficiências Auditivas

Horário do atendimento

Segunda-feira a domingo, 24 horas

Dúvidas frequentes sobre números da Vivo

Qual o telefone para falar com a Vivo?

Se você é cliente Vivo ligue para número oficial da operadora *8486 ou 103 15.

Para contratar Vivo Residencial, ligue grátis 0800 878 8206. Já para contratar um plano Vivo Móvel ligue grátis ☎️ 0800 212 4141.

📌Confira já a lista completa de telefones da Vivo!

Qual é o * da Vivo?

Como contratar um plano Vivo?

Com falar com um atendente Vivo?

Para falar com um atendente Vivo ligue para o telefone 103 15, se você tem um plano residencial e *8486 se você é cliente Vivo móvel.

O atendimento Vivo está disponível 24hrs.

Qual telefone da Vivo para reclamações?

Para resolver um problema Vivo Internet ou Fixo, ligue para suporte Vivo pelo telefone 103 15. Caso queira solucionar um problema Vivo TV, ligue 106 11 e serviços Vivo Celular é o número 1058.

Qual o número do atendimento Vivo para negociar cobranças?

Se você tem alguma dívida com a Vivo, é possível pagar seu débito através do número Vivo Regulariza ou pelo 103 15.

Conteúdo atualizado em 03/08/2022

Por Ana Flávia Gervásio

Analista de Marketing de Conteúdo

Conteúdos Recentes da Vivo

Mais serviços e benefícios Vivo