Na madrugada desta terça-feira (25), o WhatsApp voltou a enfrentar problemas, com seus servidores caindo no mundo todo por volta das 4h50 (horário de Brasília).
Até o momento da publicação desta matéria, o WhatsApp não indicou o problema, mas os serviços voltaram a funcionar 2 horas depois do início das falhas.
publicidade
Leia mais:
- YouTube adiciona recurso de “movimento de pinça” para dar zoom
- WhatsApp beta libera nova configuração de mídia para PC; veja
- Segredo do sucesso do TikTok está em seu algoritmo; entenda
Durante a madrugada, os usuários que tentavam enviar alguma mensagem, notavam que ela nem saía do seu smartphone ou PC, com o ícone do relógio aparecendo no lugar dos dois tiques de envio.
Reclamações do WhatsApp na internet
Olhando o gráfico do site Downdetector relacionado às reclamações de usuários acerca de problemas no WhatsApp, observou-se crescimento de reclamação após às 4h, sobretudo com o envio de mensagens, que afetou tanto dispositivos móveis, como as versões Web e Windows.
No Twitter, usuários reclamaram e até fizeram piadas com o ocorrido. É possível ver tuítes de Turquia, Espanha, América Latina, EUA, entre outros países, o que mostrou claramente como a queda dos servidores do mensageiro foi mundial.
No sé si lo sabéis, pero se ha caído WhatsApp.
— Jonatannn (@FT9Jonny) October 25, 2022
eu xingando o pc do trabalho por não abrir o whatsapp web, mas o wpp caiu mesmo huaeh
— RELATÓRIO CANINO 🐶 (@sofuck1ngstupid) October 25, 2022
Imagem destacada: rafapress/Shutterstock
Já assistiu aos novos vídeos no YouTube do Olhar Digital? Inscreva-se no canal!
Status da reclamação:
Não respondida
Troquei de operadora com o intuito de melhorar o sinal de Internet, pois trabalho com aplicativos. Pensei que se saísse da TIM e mudasse para VIVO acabaria de vez com o problema de sinal, mas estava errado!
A rede da VIVO simplesmente fica fora do ar para ligar até mesmo para a operadora. E não fica apenas uns minutos, fica o dia todo sem sinal para nada. (Isso sem
um aviso prévio)
Serviço de péssima qualidade e eu não posso sair da operadora pq tenho fidelidade de 1 ano. Vigente até o mês de novembro.. Obrigado vivo, a nota que eu daria para a rede de vocês hoje é zero!
[ATUALIZAÇÃO – 20/10/2022 21h59]:
Mais de 24 horas após o início de falha que afetou o serviço prestado de milhões de clientes Claro, a operadora ainda não publicou comunicado nas redes sociais dando uma explicação sobre o que aconteceu – e ainda está acontecendo em algumas regiões – ou pelo menos pedindo desculpas para os afetados. Nossa equipe também procurou a assessoria de imprensa da empresa para os esclarecimentos, mas ninguém se pronunciou sobre o caso.
De acordo com o Downdetector, serviço de checagem de instabilidade em serviços digitais, relatórios de usuários ainda indicam potenciais problemas com a Claro. A maioria dos problemas notificados no momento é de dificuldade para navegar na internet fixa da empresa (79% das reclamações). Telefonia Móvel (12%) e Sem Sinal (10%) aparecem na sequência.
Acompanhe a seguir a matéria original publicada ontem (19) aqui no Minha Operadora.
Claro enfrentando problemas neste momento no Sul e Sudeste do Brasil
Clientes de internet fixa e móvel da Claro estão com dificuldades para acessar a internet fixa e móvel na noite desta quarta-feira (19). Eles estão localizados principalmente nas cidades de São Paulo, Curitiba e Porto Alegre.
De acordo com o Downdetector, que monitora falhas de serviços de tecnologia, as notificações do problema começaram a aumentar a partir das 19h37, até atingir o pico de 3.332 queixas às 20h07. No Twitter, é possível encontrar relatos de usuários que estão sem conseguir se conectar à internet.
Gente pelo amor de Deus tudo na claro tá fora do ar ???
— mari (@marialvesszz) October 20, 2022
//twitter.com/dizzasteer/status/1582883552353349632
Resposta da Claro
O site Minha Operadora entrou em contato com a assessoria de imprensa da Claro pedindo um posicionamento sobre o que pode ter causado a falha de hoje, e qual a previsão de normalização. Atualizaremos este texto quando recebermos uma resposta.
[ATUALIZAÇÃO – 19/10/2022 22H58]:
Até o momento nós não recebemos um retorno da Claro com explicações sobre a falta de sinal desta noite de quarta-feira. Ligamos para a Central de Atendimento da operadora (1052) e uma atendente nos informou que o sistema do SAC também está inoperante. A previsão de normalização é até às 6h00 de amanhã. Números de protocolos também não estão sendo gerados.
Nenhum posicionamento foi emitido pela Claro nas redes sociais da empresa, apesar de ser grande o número de consumidores solicitando esclarecimentos. O Minha Operadora continuará acompanhando.
Vagner Santos
Entusiasta de Telecomunicações. Fundador do Minha Operadora, hoje um dos principais sites de notícias sobre o setor de telecom do Brasil e do mundo. Mais de 16 mil artigos publicados com cerca de 1 milhão de páginas lidas todos os meses.