Como podemos realizar o diagnóstico das necessidades de treinamentos?

O diagnóstico das necessidades de treinamento é capaz de identificar quais são as lacunas de conhecimento das pessoas para determinar os treinamentos corporativos mais adequados para cada um. Assim é possível desenvolvê-los em seu máximo potencial.

Nos últimos anos, os treinamentos corporativos se tornaram parte da rotina dos colaboradores. Como alguns dados retirados do estudo da PwC:

Após a implementação das capacitações e a coleta de resultados, essas empresas que participaram da pesquisa foram capazes de presenciar os seguintes resultados principais:

Então é perceptível a vantagem competitiva agregada por meio de um bom treinamento de colaboradores, inclusive conquistando a maximização do engajamento corporativo, a alta positivação de clientes e a otimização da imagem de marca empregadora no mercado, por exemplo.

Porém, como saber quais são as capacitações adequadas para as necessidades do seu time? O diagnóstico das necessidades de treinamento dos colaboradores surge para isso, determinar as lacunas de conhecimento da equipe e implementar soluções que supram essa demanda, então acompanhe esse conteúdo!

Qual é a importância do diagnóstico das necessidades de treinamento para os colaboradores e empresa?

Ao realizar o diagnóstico das necessidades de treinamento na empresa, as lacunas de conhecimento dos colaboradores são identificadas e é possível determinar quais são os melhores treinamentos corporativos para desenvolver e aperfeiçoar a equipe. Mas qual a importância disso?

Em relação aos colaboradores, o diagnóstico é uma oportunidade de crescimento profissional e pessoal ao adquirirem e evoluírem suas competências e habilidades técnicas e comportamentais por meio de capacitações promovidas pela companhia.

Agora, quando abordamos a importância do diagnóstico das necessidades de treinamento para as empresas, lembre-se que investir em seus colaboradores é investir no futuro da organização porque está otimizando o capital humano do negócio, o qual é responsável pelo sucesso da empresa em curto a longo prazo.

Inclusive, esse investimento é uma maneira de combater as altas taxas de rotatividade na companhia e promover uma imagem positiva da marca empregadora no mercado, o que atrai e retém bons talentos.

5 dicas para realizar um diagnóstico das necessidades de treinamento dos colaboradores

É necessário estabelecer algumas práticas frequentes na empresa para realizar o diagnóstico das necessidades de treinamento dos seus colaboradores. Assim, sempre que houver uma nova lacuna de conhecimento, a companhia intervém para superá-la antes que comprometa o desempenho da equipe. Conheça as práticas abaixo.

Dica #1: compreender as metas e os objetivos da empresa para alinhar os treinamentos corporativos à demanda do negócio

É essencial conhecer as metas e os objetivos dos colaboradores, mas também é fundamental compreender quais são os da empresa para alinhar os treinamentos corporativos à sua demanda. 

Esse é o primeiro passo para realizar o diagnóstico das lacunas da equipe porque então se torna possível elaborar um plano de capacitação para os talentos se desenvolverem e se aperfeiçoarem.

No entanto, reconheça que esse plano é mutável. O mercado está em constante evolução e, portanto, os planos devem se flexibilizar de acordo com as novas exigências. Por exemplo, as habilidades do futuro são bastante solicitadas atualmente, mas amanhã podem surgir novas demandas de conhecimento e a sua empresa precisa se adaptar a elas para capacitar os profissionais e continuar tendo sucesso no mercado.

Dica #2: estruturar um método de diagnóstico certeiro por meio dos indicadores de desempenhos da empresa

Os indicadores de desempenho também são conhecidos como KPIs e, por meio deles, é possível analisar todas as métricas da empresa para compreender a situação dos níveis da organização.

Esses indicadores são essenciais na companhia porque apontam onde está havendo baixo desempenho da equipe e pouca produtividade. Algumas métricas que podem ser analisadas para isso são as seguintes:

• Índice de satisfação dos colaboradores;
• ROI em treinamentos corporativos;
• Lucro por colaborador;
• Absenteísmo e turnover;
• Produtividade.

Dica #3: coletar feedback dos colaboradores com alto desempenho sobre a empresa

O feedback é uma excelente ferramenta para descobrir falhas que existem na empresa e melhorias que precisam ser implementadas, e por isso também é importante ouvir os colaboradores a respeito das dificuldades que estão enfrentando na rotina do trabalho por falta de capacitação.

As melhores pessoas para terem os feedbacks coletados são aquelas que possuem um alto desempenho na companhia por serem mais motivadas e engajadas com o negócio, observando com um olhar mais atento às lacunas existentes nos processos e em cada companheiro de equipe.

Ao solicitar o feedback, é indicado dar liberdade para estes colaboradores expressarem seus pensamentos, ideias e observações a respeito do time e da empresa.

Dica #4: enxergar as lacunas de conhecimento dos colaboradores através de uma perspectiva externa

Mesmo que o feedback dos colaboradores de alto desempenho seja muito bom, também é válido ter uma perspectiva externa das lacunas da sua equipe, afinal, “quem vê de fora vê melhor”, não é mesmo?

Atualmente existem consultorias que ajudam a diagnosticar as necessidades de treinamento dos colaboradores e a elaborar planos de ação para superá-las por meio de treinamentos corporativos personalizados.

Dica #5: acompanhar as tendências do mercado ao observar o comportamento de outras empresas

Cada empresa tem sua visão inovadora e única, por isso não é necessário copiar concorrentes e semelhantes, mas é interessante acompanhar as tendências do mercado ao observá-los. Responda: 

• Quais são as competências e habilidades que as outras empresas estão demandando dos talentos recém-contratados?
• Quais são as capacitações corporativas que, aparentemente, têm dado resultado para o desenvolvimento de outras organizações?
• Como essas companhias estão investindo na liderança para haver engajamento corporativo?

Ainda existem outras duas maneiras de descobrir as tendências e acompanhá-las, veja:

• Por meio de conferências de rede, onde diversos profissionais se reúnem para compartilhar experiências, conhecimentos e dicas;
• Em blogs que publicam notícias atualizadas sobre o nicho que a sua empresa se encontra, abordando novidades, tendências e avisos importantes do mercado.

E agora, o que fazer?

Agora que você sabe como realizar o diagnóstico das necessidades de treinamento da equipe, verá as melhores maneiras de elaborar as capacitações e implementá-las na empresa, acompanhe.

Contratar uma empresa que trabalha com treinamentos corporativos

Hoje também existem empresas especializadas em treinamentos corporativos, a Niduu é uma delas.

Quando você apresenta o diagnóstico das lacunas da sua empresa, nós criamos uma capacitação corporativa gamificada do zero para a sua equipe aproveitar o treinamento ao máximo e, de fato, reter o conhecimento por meio do microlearning.

Além disso, os cursos de prateleira - um bônus da Niduu para a sua companhia - são disponibilizados para os talentos se aperfeiçoarem no que acreditarem ser agregador ao cargo e às suas vidas pessoais.

Acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores e mensurar os resultados dos treinamentos

É fundamental acompanhar a evolução dos colaboradores de maneira individual nos treinamentos e mensurar os resultados das capacitações, mas por quê?

Quando você acompanha o desenvolvimento dos talentos, se torna possível descobrir novos gaps de conhecimento e novas necessidades de treinamento que antes podem não ter sido identificadas. Assim, as soluções para suprir esses pontos fracos também são implementadas e os colaboradores finalizam a capacitação preparados para levar sucesso ao negócio.

Agora, sobre a mensuração dos resultados, ela é importante para observar a eficiência dos treinamentos corporativos da equipe e calcular o ROI das capacitações, o qual é um indicador de desempenho importante para a companhia.

Um benefício que a Niduu apresenta para a sua empresa é a emissão de relatórios de performance dos colaboradores em treinamento. Então você tem a chance de analisar os dois pontos citados acima junto de nós da Niduu, que prestamos o suporte que a sua companhia precisa para otimizar o capital humano, basta entrar em contato conosco.

Estimular a cultura da aprendizagem contínua na empresa

A cultura de aprendizagem contínua é um grande fator em questão de possuir um time sempre atualizado e de acordo com a demanda do mercado porque buscam pelo conhecimento de maneira voluntária e prazerosa.

Quando a equipe abraça essa cultura, a empresa ganha força no mercado e se sobressai das outras devido a todas as vantagens agregadas ao negócio, como bom atendimento de clientes, bons processos operacionais do negócio, talentos que trabalham em equipe, etc.

Os primeiros passos para a sua implementação na companhia é reconhecer as necessidades dos colaboradores, incentivá-los a desenvolver suas competências e habilidades e ter líderes que são o exemplo, dão suporte, orientam e inspiram.

Chegamos ao final de mais um conteúdo e você pode nos mandar uma mensagem e dar início à planilha de diagnóstico das necessidades de treinamento da sua empresa!

Fonte: Niduu - Disseminando Conhecimento.

Como se faz o diagnóstico das necessidades de treinamento?

Quais os meios de identificar as necessidades de treinamentos existentes?

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O que e um diagnóstico de necessidades?