Muitos profissionais de vendas usam a linguagem corporal para passar um recado subliminar ou decifrar o que se passa na cabeça de clientes durante uma negociação uma visita de prospecção. Show
Está sem tempo para ler o conteúdo? Gostaria de poder acompanhá-lo enquanto dirige, caminha ou realiza outra atividade? Então não perca tempo e ouça este artigo na íntegra. Basta clicar no play! Agradecemos o seu feedback nos comentários 🙂 Separamos para você 25 dicas de linguagem corporal, com a boca em destaque, para que você comece a usar essa técnica agora mesmo! Mas, antes de prosseguir, confira estas dicas de linguagem corporal: Veja também: 8 erros fatais de linguagem corporal que você deve evitar 25 dicas de linguagem corporal com a boca, olhos e mãos no rostoSelecionamos uma série de sinais corporais, a maioria a deles relacionados com o ato de colocar a mão na boca, e a linguagem corporal correspondente a cada um deles. Existem outras formas de passar mensagens corporais, mas focamos nossas dicas na boca e em outras partes do rosto, quando tocados pela mão. Veja mais: Como usar a linguagem corporal em vendas 1- Mão na boca: que linguagem corporal é essa?Existem diversa variações relativas à linguagem corporal da boca coberta com as mãos. A interpretação mais comum, quando alguém coloca a mão sobre a boca de forma discreta, é a de que ela tenta ocultar uma mentira. Mas veja as demais versões desse gesto, nos itens seguintes, e descubra algumas sutilezas que poderá usar durante negociações com clientes. 2- Tapar a boca inteira com as duas mãosÉ um gesto mais raro com negociadores experientes. É mais comum com crianças ou profissionais muito em início de carreira. É um sinal escancarado de mentira 3- Só roçar a mão na bocaNeste caso, a linguagem corporal da boca levemente tocada pela mão também indica mentira. Mas a pessoa tenta disfarçar, inconscientemente, esse gesto. Por isso, não é tão claro quanto o anterior. 4- Punho cerrado sobre a bocaPode significar duas coisas:
5- Passar rapidamente com a mão pela boca e mudar para o narizTrata-se de um dissimulação instantânea e inconsciente de quem é mais experiente e sabe o significado da linguagem corporal da boca coberta pelas mãos. 6- Coçar o olhoAqui, o cérebro tenta fazer com que não enxerguem a mentira que a pessoa está contando, ou, por outro lado, ele está escondendo do próprio mentiroso que ele mente. Veja uma ilustração das duas últimas situações: 7- Esfregar a pálpebra inferiorA pessoa que faz esse gesto está em dúvida sobre o que foi dito. Ela está descrente com as afirmações do outro. 8- Acariciar as sobrancelhasUma versão atenuada do gesto de “esconder a mentira” da vista dos outros. Geralmente é uma “mentirinha”, nada muito grave. 9- Mexer na orelha ou coçá-laA mesma simbologia do olho, mas, neste caso, a pessoa não quer ouvir a própria mentira. Ele tenta tapar os ouvidos metaforicamente. 10- Ajeitar o colarinhoGesto típico de quem está em uma situação constrangedora, em apuros. Indica nervosismo. 11- Passar as mãos de cima para baixo pelos olhos, descendo pelo nariz, depois boca e até o queixoParece que a pessoa quer lavar seu rosto, retirar dele algo que a incomoda. É um gestual que indica extrema frustração. 12- Puxar os lábios com a ponta dos dedosEsta linguagem corporal com a boca sendo “puxada” não se trata de mentira, mas de uma pessoa que está “sem palavras”. Ela não encontra argumentos e procura desesperadamente o que dizer. 13- Dedos dentro da bocaUm gesto de certa forma infantil. Em alguns casos, a pessoa chega a roer as unhas. Trata-se de uma reação à pressão. A pessoa busca proteção tentando voltar a uma situação de conforto infantil, como “chupar os dedos”. 14- 3 ou 4 dedos paralelos na vertical “descansando” sobre a bocaA pessoa quer ficar quieta, não abrir a boca, mas não está conseguindo. 15- Mão fechada na bochecha com indicador para cimaQue faz esse gesto está avaliando a situação. 16- Mão aberta sobre a boca com polegar na bochechaA pessoa ainda não começou a mentir, mas está disposta a enganar e distorcer os fatos, assim que achar conveniente. 17- Mão no queixoUm gesto conhecido, tem até um emoji para isso: ? A pessoa está tomando uma decisão. 18- Objeto na bocaQuando a pessoa coloca um objeto dentro da boca, com uma caneta, isso significa que ela está insegura sobre a conversa. A linguagem corporal da boca com um objeto significa que a pessoa está colocando uma barreira ao diálogo e quer ganhar tempo. 19- Morder o objetoNesse caso, a situação é tão desconfortável que está gerando estresse. 20- Apoiar a cabeça na mãoA pessoa está desanimada e desinteressada com a conversa. 21- Mão na testaPrincipalmente quando ocorre como um gesto rápido, significa esquecimento ou decepção. 22- Cabeça para o ladoQuando o interlocutor inclina levemente a cabeça para um lado, isso demonstra interesse no diálogo. 23- Cabeça para cimaUm pouco voltada para o alto. Isso quer dizer que a pessoa está prestando atenção em cada palavra dita. 24- Cabeça voltada para baixoNesse caso, o olhar para baixo mostra desinteresse com a conversa. 25- E se a pessoa não tira as mãos dos bolsos?Trata-se de uma maneira de esconder suas intenções, evitar se entregar por meio de uma linguagem corporal de mão na boca cita acima. É mais usada por quem pretende mentir e enganar. E aí? Acha que agora vai conseguir decifrar as intenções de seus clientes durante uma negociação? Leia também: PNL em vendas: alcançando resultados poderosos nas vendas Quer mais algumas dicas de linguagem corporal, como olhar para a boca, por exemplo? Confira este vídeo: Saiba mais: Os sinais secretos revelados pela linguagem corporal Decifrar a linguagem corporal e da boca de seus clientes durante uma negociação pode ser muito útil. Veja outras técnicas para usar nessas horas, baixe nosso e-book gratuito: Guia – negociações de sucesso #Produtividade #Topo O que quer dizer uma pessoa descansada?1. Folgado; ocioso; regalado. 2. Sem inquietações nem cuidados.
Como dar uma resposta inteligente?Veja algumas dicas para tornar sua resposta excelente:. Devolva a boa ação. Dizer “obrigado” é apreciado, mas isso não responde à pergunta. ... . Tem o mesmo problema? ... . Responda à pergunta. ... . Forneça contexto para links. ... . Escreva da forma mais correta possível. ... . Seja sempre educado e divertido.. O que dizer quando alguém pergunta como foi seu dia?Como Responder uma Mensagem de "Como Foi Seu Dia?". “Foi ótimo. E o seu?”. “Fiquei em casa descansando, então não foi ruim.”. “Foi muito bom! Obrigado por perguntar.”. “Bom, e o seu?”. “Foi bom! Você nem sabe o que aconteceu!”. “Mais ou menos. E o seu?”. “Aquela mesma coisa de sempre. E como foi o seu dia?”. “Foi OK.”. Como perguntar a uma pessoa como foi o dia dela?10 MANEIRAS DE PERGUNTAR AOS FILHOS “COMO FOI SEU DIA HOJE?” E TER UMA RESPOSTA. 1 – Qual foi a melhor coisa que aconteceu hoje? ... . 2 – Me conte algo que te fez sorrir/ficar feliz. ... . 3 – Qual foi o momento que você ficou mais feliz/entediado/com raiva?. |