Caro Cliente Show
A experiência do cliente é um dos pilares da estratégia da TIM. Nesse processo, estar ainda mais perto do consumidor é fundamental. Aproveito para me apresentar. Sou executiva de relacionamento com o cliente e customer experience com mais de 25 anos de experiência, principalmente em Telecom. Nos últimos 15 anos me dediquei a gestão de atividades voltadas para a melhoria da experiência dos clientes, qualidade dos serviços e transformação digital dos canais de atendimento, com foco no desenvolvimento da cultura de "cuidar do cliente". Sou graduada em Administração de Empresas, com MBA Executivo na Coppead UFRJ. Saudações, Ana Cristina Menezes Oliveira Deseja saber qual é o número da TIM para falar na central de atendimento, consultas, suporte ou vendas? Encontre aqui todos os números que deseja! A operadora TIM conta com especialistas de planos e ofertas, além de tirar todas as suas dúvidas, e oferecer o melhor suporte para você. Além do SAC TIM, a operadora possui outros canais de atendimento que funcionam via SMS, WhatsApp, site e redes sociais. Assine planos TIM ou TIM Live ou receba auxílio pelo número da TIM. É só discar e falar com o setor de atendimento que você deseja. Ligue agora mesmo para falar com a TIM! Atendimento TIM onlineComo mostramos, o número TIM possui diversas funcionalidades, como dúvidas, informações, recarga e solicitações de serviço. A operadora ainda possui outros canais de atendimento que não necessitam de ligação. Veja abaixo:
Atendimento redes sociais TIMAlém do telefone TIM, a operadora está presente nas redes sociais! Pelo @TIM_AJUDA você pode obter diversas informações sobre a sua linha, por exemplo, 2ª via de contas, canais de recargas e muito mais. O horário de atendimento é sempre de segunda a sexta-feira, de 9h às 18h. Conheça mais redes sociais da operadora para atendimento:
Atendimento TIM EmpresasO número TIM voltado para empresas é o mesmo do atendimento para pessoas físicas. Contudo, esse público ainda conta com um canal exclusivo para o gerenciamento do plano e das linhas: o Gestor de Web TIM. Com esse serviço, o cliente TIM Empresas pode:
Caso não tenha ainda um plano TIM Empresas e deseja falar com um consultor especializado, ligue para o número TIM 0800 878 8193 Lojas TIMAlém do telefone da TIM, você pode solicitar atendimento em uma das centenas de lojas presenciais da operadora. Seja em Belém, Salvador, Minas Gerais ou Rio de Janeiro, sempre há uma loja TIM pertinho de você. No local, você poderá receber orientação sobre o plano contratado, emitir segunda via da fatura, comprar um chip TIM, solicitar a portabilidade TIM, bloquear sua linha , comprar smartphones e obter informações diversas sobre os produtos da operadora. Ouvidoria TIMA Ouvidoria da TIM pode ser utilizada quando o atendimento não foi satisfatório ou não houve solução para solicitação feita pelos canais de atendimento da operadora - telefone da TIM, redes sociais, lojas TIM e chat. Para entrar em contato com a Ouvidoria da TIM ligue para o número TIM para 0800 878 8193. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18:00h, sem expediente aos finais de semana e feriados nacionais. Caso tenha dúvida da necessidade de recorrer a esse canal, montamos abaixo o passo a passo de quando você deve procurar a Ouvidoria: 1 - Registre sua demanda: entre em contato com os canais de atendimento da TIM e registre sua solicitação. Seja qual for o canal escolhido, você receberá um número de protocolo e o prazo para resposta. Aguarde o prazo; 2 - Acione a Ouvidoria: caso a solicitação não seja atendida no prazo informado ou não solucionada, acione então a Ouvidoria com o número de protocolo dos atendimentos anteriores em mãos; 3 - Registro na Ouvidoria - Após a validação do contato será gerado um novo número de protocolo, que também deverá ser guardado e, respondido em um novo prazo de até 10 dias. TIM Controle TelefoneDúvidas sobre o TIM Controle? Conheça mais sobre o plano Controle ou ligue para o TIM Controle telefone: 0800 878 8193. TIM Live TelefoneVocê pode ligar gratuitamente para o telefone TIM Live 0800 878 8193 Nele é possível tirar suas dúvidas e realizar todo o processo de compra diretamente pelo telefone. Para já clientes é possível utilizar o número da TIM SAC da operadora: *144 Fale Conosco TIMDúvidas ou feedback de serviços e/ou atendimento? Fale conosco por meio do SAC TIM 1056, chat TIM ou plataforma Meu TIM. Meu TIM TelefoneMeu TIM é o canal de autoatendimento da TIM, via web ou app, que reúne diversas informações e serviços para facilitar seu dia a dia, seja você assinante dos planos TIM Celular, TIM Empresas ou TIM Live. Veja algumas coisas que você pode fazer:
Entre em contato com TIM atendimento pelo Meu TIM ou pelos telefones *144 e 1056. Planos TIM CelularDiversos planos TIM para o seu celular, como o TIM Controle, TIM Pré, e os planos TIM Pós, também conhecidos como TIM Black e TIM Black Família. Os pacotes TIM são garantia de economia para o seu bolso. TIM Controle - Com os planos TIM Controle você paga um valor justo e tem acesso a serviços essenciais. Há ofertas a partir de R$ 54,99/mês, com e sem fidelização, que dão direito a ligações ilimitadas, apps sem desconto na franquia e outros benefícios. TIM Black - O pós-pago individual da TIM é ideal para usuários assíduos de redes sociais e fãs de filmes e séries. Há pacotes de internet com até 85GB, internet que acumula e redes sociais sem desconto na franquia. TIM Black Família - Os benefícios dessa modalidade de pós-pago, incluindo internet, ligações e redes sociais, podem ser compartilhados por até seis usuários, além de incluir benefícios exclusivos para streamings de vídeos. TIM Pré Top - No TIM Pré Top, basta fazer uma recarga no TIMChip a partir de R$10,00 para que os valores sejam transformados em benefícios. Assim, você tem liberdade e flexibilidade para usufruir das vantagens. Adquira online o seu TIM plano ou ligue para o número da operadora TIM: 103 41 Conheça os planos da TIM celular e tenha mais informações sobre cobertura e promoções da TIM Controle, Pré, Beta e Pós na palma da sua mão.
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*Os preços podem variar de região para região e os planos não fidelizados possuem outro valor. Para mais informações, entre em contato com o TIM telefone celular: 1056. Assine TIM Controle 26GB Tenha ligações, apps e redes sociais ilimitados! Saiba como comprar os planos TIMPlanos TIM LiveA operadora TIM conta com a mais nova tecnologia em ultra banda larga no Brasil, a fibra ótica. Essa tecnologia garante ultravelocidade e estabilidade de conexão para realizar diversas atividades do cotidiano, como assistir a filmes, fazer pesquisas e baixar arquivos. A Internet TIM Live traz novidade, velocidade e estabilidade para a sua casa! Há opções de planos que atendem a diferentes perfis de clientes, com velocidades de 60MB, 300MB, 600MB e 1GB. Consulte a cobertura TIM em sua região e contrate já. Super Oferta
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Habilitação 12x R$15,00 TIM FixoAo contratar a Internet da Live TIM, você ganha um desconto especial nos serviços da TIM Fixo. Aproveite os serviços de: caixa postal grátis, chamada em espera, transferência de chamada pelo siga-me e TIM Portal Silver. Fale ilimitado com telefones fixos ou móveis. Os planos Fixo da TIM são flexíveis e cheios de vantagens. Ligue para o contato no telefone TIM e saiba mais sobre esse benefício: 103 41. TIM FIXOLocal Total Plus1056
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VANTAGENS DE ASSINAR OS PLANOS TIM
Assinatura Exclusiva com a NetflixO plano TIM Black Família conta com o benefício de assinatura exclusiva com canais de streaming. Além da Internet Live TIM também ser a mais indicada, inclusive pela Netflix, para assistir este tipo de conteúdo online. Redes Sociais ilimitadasOs planos TIM celular contam com acesso à vontade a aplicativos de redes sociais, como WhatsApp, Instagram, Twitter e Facebook. Wi-Fi GrátisSem pagar nada, receba em casa o aparelho e aproveite o conforto do Wi-Fi. O acesso à rede #TIM-WIFI é ilimitado e gratuito em qualquer um dos pacotes Live TIM. A melhor experiência de Internet do Brasil, dentro de casa. Consumo IlimitadoSem franquia de consumo. Navegue à vontade com a melhor internet do Brasil para assistir filmes e séries, segundo o ranking Netflix. Conecte vários dispositivos ao mesmo tempo, e curta a velocidade sem perder qualidade. Fale com o atendimento TIM e saiba mais! Gostou? Conheça os planos e assine online Dúvidas Frequentes🤔 Como falar com um atendente TIM?
🤳 Qual é o Telefone da TIM Live?
🤷️ Como assinar um plano TIM Pré?Assine um plano TIM pré, como o Tim Pré Smart com a ajuda de um especialista ligando para o telefone TIM Pré.
❗❓ Como acesso o MEU TIM?Acesse o Meu TIM e digite seu número e os 4 primeiros dígitos (este se encontra em seu chip). 🧐 Qual é o código da TIM para ligações para outras cidades?O código da TIM para chamadas à longa distância (nacional ou internacional) é o 41. 🤔 Como falar com a TIM?Para falar com a TIM Celular, ligue: 1056 📞 Qual número da TIM?A central de atendimento geral da TIM é *144. Ao ligar para esse número é possível conhecer as promoções, consultar saldos, fazer recargas e realizar outros serviços. 📱 Como descobrir meu número TIM?Para saber qual é o seu número da TIM ligue para *846 ou disque *846# 📱 Qual é o WhatsApp da TIM?Para falar com um atendente TIM, basta utilizar o número (41) 4141-4141 🤷♀️ Qual é o número para fazer recarga TIM?Para fazer a recarga do seu plano TIM, basta ligar gratuitamente para o número *244 Como falar com um atendente da TIM?Cliente TIM Live, acesse o canal Minha TIM Live
Lá, você vê informações e serviços como 2ª via de conta, mudança de plano e alteração cadastral. Disque 103 41 para falar sobre TIM Live, TIM Fixo ou TIM Casa internet. Ligue *144 do seu aparelho TIM para falar com nossos consultores.
Como ligar para 0800 de celular TIM?Atendimento Tim Live
0800 064 0041 para contratar planos de internet TIM Live; 103 41 para atendimento telefônico se já for cliente TIM Live.
Qual * da TIM?Ligue para a Central de Atendimento da operadora TIM pelo *144.
Como falar com um atendente?Tente encontrar um atendente amigável e seja simpático com ele. Diga o que gostaria de conseguir e ele provavelmente fará o possível para ajudar. Caso esteja frustrado pela espera, explique isso de forma calma, sem atacar o outro.
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Qual é o 0800 da tim
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