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Qual tarefa deve ser realizada em um disco rígido como parte de um plano de manutenção preventiva? Sopre o interior da unidade com ar comprimido, para remover a poeira. Verifique se os cabos estão conectados corretamente. Correto!Correto! Limpe as cabeças de leitura e gravação com um cotonete. Assegure-se de que o disco gire livremente. Refer to curriculum topic: 4.1.1 Problemas com dispositivos de armazenamento estão frequentemente relacionados com as conexões de cabo soltas ou incorretas. 2 / 2 ptsPergunta 10 Um usuário acabou de atualizar a CPU em um PC. Depois de ligar, o computador inicializa, mas não exibe as informações corretas sobre a nova CPU durante a inicialização. Qual é a causa mais provável do problema? Mais RAM deve ser adicionada para suportar a CPU mais rápida. Precisa haver overclock da CPU para que seus dados sejam mostrados corretamente. A placa-mãe tem configurações incorretas de BIOS. Correto!Correto! O sistema operacional precisa ser atualizado. 12/04/2019 Teste do Capítulo 4: 1 semestre 2109 //1345524.netacad.com/courses/798783/quizzes/7206478 8/11 Refer to curriculum topic: 4.2.2 Algumas configurações da CPU, como a velocidade e a tensão podem ser alteradas pela BIOS do sistema. 2 / 2 ptsPergunta 11 Em que etapa no processo de solução de problemas o técnico demonstra ao cliente como a solução corrigiu o problema? Verificação da funcionalidade total do sistema. Documentação das descobertas, das ações e dos resultados. Correto!Correto! Estabelecimento de um plano de ação para resolver o problema. Estabelecimento de uma teoria de causa provável. Refer to curriculum topic: 4.2.1 Quando todos os reparos tiverem sido feitos, a última etapa do processo de solução de problemas é verificar, junto ao cliente, o problema e as soluções e demonstrar como a solução corrigiu o problema. 2 / 2 ptsPergunta 12 Qual ferramenta de limpeza deve ser usada para remover a poeira dos componentes dentro de um gabinete de computador? pano úmido ar comprimido Correto!Correto! cotonetes de algodão 12/04/2019 Teste do Capítulo 4: 1 semestre 2109 //1345524.netacad.com/courses/798783/quizzes/7206478 9/11 espanador Refer to curriculum topic: 4.1.1 Para remover a poeira de dentro de um computador, use uma lata de ar comprimido. 2 / 2 ptsPergunta 13 Um empregado relata que a saída de um monitor da estação de trabalho está distorcida. O técnico verifica o site do fabricante e faz o download da versão mais recente do driver de vídeo. Depois que o driver de vídeo está instalado, o que o técnico deve fazer a seguir? Agendar o próximo checkup do sistema com o empregado. Fazer log dos números de versão anterior e atual do driver de vídeo. Mova a placa de vídeo para outro slot para ver se o vídeo tem um desempenho melhor. Abra um aplicativo de edição de vídeo para verificar o desempenho de vídeo. Correto!Correto! Refer to curriculum topic: 4.2.1 Depois que os reparos foram concluídos, continue o processo de solução de problemas, verificando a funcionalidade completa do sistema. 2 / 2 ptsPergunta 14 De qual componente deve-se suspeitar mais, se um cheiro de eletrônico queimando estiver evidente? 12/04/2019 Teste do Capítulo 4: 1 semestre 2109 //1345524.netacad.com/courses/798783/quizzes/7206478 10/11 disco rígido módulo da RAM fonte de alimentação Correto!Correto! CPU Refer to curriculum topic: 4.2.2 Um cheiro de eletrônico queimando é, geralmente, detectado quando uma fonte de alimentação está sobrecarregada e danificada. 2 / 2 ptsPergunta 15 Um usuário tem notado que o LED do disco rígido, localizado na frente do computador, parou de funcionar. No entanto, o computador parece estar a funcionar normalmente. Qual é a causa mais provável do problema? O cabo de dados do disco rígido está com defeito. A fonte de alimentação não está fornecendo tensão suficiente para a placa- mãe. O cabo de LED do disco rígido está desconectado da placa-mãe. Correto!Correto! A BIOS da placa-mãe precisa ser atualizada. Refer to curriculum topic: 4.2.2 Cada LED da parte frontal do gabinete é alimentado pela placa-mãe através de um cabo que se conecta em algum lugar na placa. Se este cabo se soltar, a luz da parte da frontal do gabinete não funcionará. 2 / 2 ptsPergunta 16 12/04/2019 Teste do Capítulo 4: 1 semestre 2109 //1345524.netacad.com/courses/798783/quizzes/7206478 11/11 Um funcionário menciona que a abertura de um grande arquivo está levando mais tempo do que o habitual. O técnico de suporte de desktop suspeita que pode haver uma falha no disco rígido. O que o técnico deve fazer a seguir? Contate uma empresa de recuperação de dados para o serviço. Faça backup dos dados do usuário que estão armazenados na estação de trabalho. Correto!Correto! Execute o procedimento de limpeza de disco. Substitua o disco rígido por um novo para identificar o problema exato. Refer to curriculum topic: 4.2.1 Sempre faça um backup antes de iniciar qualquer solução de problemas.
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