Resolvido Dispositivo "não conectado" (Código 45)
Luciano SHAKALL Agosto 14, 2015
Beleza, PessoALL...?
Tenho um AllinOne HP que era de um escritório, e o áudio do mesmo havia sido desativado...
O técnico não trabalha mas lá (na verdade, ninguém mais), mas "me garantiram" que o cara que desativou
não abriu a máquina, fez a desativação por meio do teclado/mouse mesmo... Enfim...A informação que o Windows (antes 7, depois 8.1 e agora 10) retorna é de que
"nenhum dispositivo de saída de áudio está instalado no computador".Através do Painel de Controle >> Hardware e Sons >> Som
aparece a informação "nenhum dispositivo instalado".Através do "Gerenciador de Dispositivos", a opção "Controladores de som, vídeo e jogos" só aparece
quando eu vou no menu/aba Exibir >> Mostrar dispositivo ocultos, mas ao clicar em qualquer opção,
as informações de "retorno" são:"O dispositivo SW\{cfd669f1-9bc2-11d0-8299-0000f822fe8a}\{0A4252A0-7E70-11D0-A5D6-28DB04C10000} requer instalação adicional."
ou
"Atualmente, este dispositivo de hardware não está conectado ao computador. (Código 45)
Para solucionar o problema, reconecte o dispositivo ao computador."Como faço pra "reconectar" isso, uma vez que "garantiram" que nada "físico" fora "mexido"?
Na opção "Conversor em T entre coletores de Streaming Microsoft" >> Detalhes >> Propriedade,
selecionando a opção "Está conectado", a informação de retorno é "<false>"...
Deveria ser algo como <true> ? ONDE edito isso?OBS.
Nessas opções aí, já atualizei driver, e não resolveuVeja em anexo, uma "print"
de algumas janelas abertas com as informações que mencionei.
(//picasaweb.google.com/114874862332653075038/TXTparaSRT#6182780212849380610)No aguardo,
VALEU!!!
Já procurou os drivers de som na pagina da hp ?
Vc tem que instala-los novamente.//www8.hp.com/br/pt/drivers.html
Cãomandante Agosto 14, 2015
A imagem nao apareceu
Não aparece o dispositivo no gerenciador de dispositivos
Atualizar drive, desinstalar, etc?Primeiro vá no setup dele confirmar se está ativo por lá, depois procure o manual e veja se tem algum atalho no teclado para essa ação.
Depois procure e grave um LiveCD do Linux, faça o boot por ele para confirmar se há reconhecimento do áudio.Luciano SHAKALL Agosto 14, 2015
Instalei sim... Direto do site da HP, tanto para o AllinOne, quanto para a Multifuncional...
O comentário dos drivers do Windows, foi apenas a mensagem de que estão atualizados...Vou tentar anexar a imagem mais uma vez.O dispositivo aparece nessa opção... Mas SOMENTE após clicar em "mostrar dispositivos ocultos"...
No setup que tenho acesso, em "Detalhes" >> "Propriedade", selecionando a opção "Está conectado",
Era para está sempre visível?
a informação de retorno é "<false>"... Acredito que deveria ser algo como "<true>", mas não sei onde editar isso...O equipamento é um "AllinOne"... A placa de Audio (e todas as outras) é "onboard"... não há manual específico dela...
No manual do AllinOne, pelo que pude ver na parte que trata do som (são mais de 300 páginas), não ensina a configurar...Ainda vou ver a questão do LINUX... Já usei UBUNTU um tempo atrás, mas o LiveCD que tenho é antigo...
Estou baixando ainda uma ISO atual pra testar...Wátila_Savino Agosto 15, 2015
Uma sugestão: Verifica no Setup da Bios se a opção do áudio está habilitado e se está na função de HDaudio ou algo anormal.
Cãomandante Agosto 15, 2015
Melhor então testar com o CD do Linux sem instalar no HD
Ubuntu versão 15.04
Poe ele num pen drive porque vai rodar melhor e mais rapido.
Ou vc pode colocar o CD ou pen drive do windows 10 no drive e ou USB, fazer instalação limpa no 10 novamente
Não vai ser preciso dar o boot pelo pendrive
Só espetar o pen drive na USB ou o CD no drive abrir ele e clicar no setup do windows 10
FAzer backup dos dados e partir para instalação limpa
Algum conflito ai deve ter "sobrado" do win 7 para o 10Luciano SHAKALL Agosto 15, 2015
Testei com o LiveCD do UBUNTU...
NADA de som também!Nesse caso, acredito que a "placa de som" tenha sido desabilitada na BIOS mesmo...
Surpresa: O Setup da BIOS/UEFI está com Senha... :-(Já tirei a bateria da "MB" antes para "zerar" a BIOS, mas apenas em Desktop...
Esses AllinOne são "iguais" à Notebook... Não "me aventuro" em abrir não...... e o cara que fazia a manutenção dessas máquinas no escritório da empresa onde estavam não trabalha mais lá...
ninguém sabe o paradeiro do cara...Há alguma outra forma de "quebrar" a senha da BIOS (além de "tirando a bateria")?
Kraftwerk Agosto 15, 2015
O som onboard então deve estar desabilitado no Setup do Bios. Programas como o KillCMOS costumam resolver para zerar senha.
Luciano SHAKALL Agosto 16, 2015
Não consegui encontrar esse KillCMOS...
Tentei com o "PC CMOS Cleaner" (que na verdade, é um "disco de Boot") mas não deu certo (trava no Boot)...Com o "De-cmos_32" (há a versão De-cmos_64, mas o SO aqui é x86) parece que deu certo,
pois agora eu tenho acesso ao Setup na BIOS, só que... Ainda não consigo editar...
Vi que realmente o Audio fora desabilitado na BIOS, mas não está "disponível para edição"...Ver Print:
To ficando "louco" com isso... :-(
Kraftwerk Agosto 16, 2015
Link para o KillCMOS.
O que acontece se clicar no "alterar a senha do usuário" ?!
Luciano SHAKALL Agosto 18, 2015
Então...
Quando clico em "alterar senha do usuário" (isso após ter usado o "De-cmos_32") aparece a opção para "zerar" ou "trocar" a "Senha do Usuário"...
Eu fiz isso! Mas não tenho acesso ao Setup completo... É como se existissem duas senhas, a "Senha do Usuário", e a "Senha de Técnico/Administrador/etc".Como o KillCMOS eu consegui realmente "Zerar a Senha" e as configurações...
No campo do "Som Onboard", onde continha <DISABILITED>, agora consta <AUTO>. Ok!Com isso, a placa de som passou a ser detectada, e o som funciona... Porém APENAS nos "Fones de Ouvido" (antes, nem isso)...
Os autofalantes do ALLinONE continuam "mudos", embora para o sistema, é como se tivesse tocando normal (aquelas "barrinhas em movimento" e tal)...E ainda não tenho opções de edição... :-(
Aí já pode ser algum ajuste no dispositivo de som do próprio windows, por desencargo vai novamente com o cd do linux para ver como fica.
Luciano SHAKALL Agosto 20, 2015
Caaara... Dessa vez, no LINUX funcionou (UBUNTU 15.040).
Os autofalantes do ALLinOne permanecem mudos no Windows 10 (com atualizações diárias),
mas no UBUNTU, agora ta funcionando...Os drivers estão atualizados pelo site da HP,
e lá no site, a própria HP também informa que serão fornecidas atualizações pelo Windows...Esse fim de semana vou fazer uma Instalação "limpa" do Win10 e retorno aqui...
Mas já estamos "quase lá"... VALEU até aqui, PessoALL.Usa o produkey [ //www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html ] pra recuperar o código de ativação, depois de atualizado para o 10 é recebido outro código pra validar. Daí veja na instalação limpa como fica
Luciano SHAKALL Agosto 21, 2015
Velho, nem tinha pensado nisso...
Esse ALLinOne veio com Windows 7 Original, foi atualizado para o 8 naquela promoção inicial de R$ 60,00,
depois para 8.1, e agora para o 10 gratuitamente, mas sempre atualizando o sistema... Nunca uma "instalação limpa"...
Nem me lembrei do código de ativação, "Key" nem nada...Lá em: Painel de Controle >> Sistema e Segurança >> Sistema
Tem "Ativação do Windows" (Windows Ativado)
ID do produto (Product ID) e tem 4 blocos de 5 caracteres cada...Essa é a minha "chave"?
Pra anotar e utilizar no caso da "instalação Limpa", inserindo-a quando solicitado?Negativo, é apenas um identificador, apenas com programas que convertem este identificador, como o que citei, é possível saber sua chave de ativação
Luciano SHAKALL Agosto 24, 2015
Cara, VALEU mesmo a força aí...
Usei o programa indicado, anotei minha chave (nunca ia saber disso), e fiz a instalação "Limpa"...
Agora ta PERFEITO... Tudo funciona, inclusive o som!!!!!!!TÓPICO RESOLVIDO.
Muito Obrigado à todos mesmo, pelas ajudas e dicas!
Valeu!!!